국비지원 강남 SBS 컴퓨터 아트학원, 수강료 환불 안 해줍니다 (02 508 3114 접수분) < 일반 소비자고발(생활서비스) < 게시판

국비환급이 되는 강남 SBS 컴퓨터 아트학원에서 수강료 6개월치를 한 번에 하는 게 환급도 빠르다고 해서 12/10쯤 그렇게 150만원을 3개월 할부로 결제했습니다.
수업 들어가기 전, 안과 수술로 전신마취를 해야 해서 12월 말쯤 미리 전화해 취소 신청을 했더니, 일주일 전에는 다 처리가 된다고 학원에 방문하라고 했습니다.
그런데 카드사에 알아보니 카드번호만 알면 처리되니 굳이 갈 필요가 없다고 했습니다.
그래도 학원에서는 굳이 와야한다는 겁니다. 저는 시간도 없고 해서 못 갔는데 그런 식으로 한 달을 끌더니 그 때서야 환불 처리가 됐다고 했습니다.
그런데 카드사에 물어보니 취소 처리가 안 됐다고 합니다.
담당부서랑 통화를 해서 환불됐다면서 왜 카드사에서는 취소가 안 됐다고 하느냐고 물어봤습니다.
그러니 담당실장이랑 이야기 하라기에 그 분이랑 연락하니, 처리가 됐다고 합니다.
1/5가 수업 시작이었는데, 그 때부터 또 한 달이 지나고 나서도 카드사에서는 아직 환불이 안 됐다고 합니다.
돈을 묶어놓고 환불 취소를 안 해주는 건지.

오늘도 통화해서 그 내용을 녹취했습니다.
분명 처리됐다고 했는데, 카드사 물어보니 안 됐다고 하더라는 말을 전했더니, 또 "오늘 중으로 하겠다"고 말을 바꿉니다.
해지팀에 전화해 직접 확인하겠다고 해도, 이미 자기들 손을 떠났다는 둥 말을 늘어놓습니다.
국비 환급 규정 중에는 수강일 지나고 나서 기간이 지난 후에 무단 결석하면 환불이 안 되는 규정이 있어, 계속 취소가 안 되고 있으니 저는 너무 걱정되고 불안합니다.
꼭 해결됐으면 좋겠습니다.

2013-01-23 12:14:27 218.36.89.124

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