금리 상승으로 소비자들의 이자 부담이 가중되는 가운데, 금리인하요구 수용률이 갈수록 떨어지고 있다.소비자주권시민회의가 금융감독원으로 받은 자료에 따르면, 최근 3년간(2019~2021년) 은행·보험사 등 4개 금융업권의 금리인하요구 신청건수는 ▲2019년 66만8691건 ▲2020년 91만519건 ▲2021년 116만326건으로 해마다 30% 정도 증가했다. 하지만 평균 수용률은 ▲2019년 42.6%(28만5145건) ▲2020년 37.1%(33만7759건) ▲2021년 32.7%(37만9919건)로 감소했다. 금리인하 수용액도
[컨슈머치 = 안진영 기자] 한국카카오은행(이하 카카오뱅크)의 '내 신용정보 서비스' 이용자수가 340만 명을 넘어섰다.카카오뱅크의 ‘내 신용정보 서비스’는 본인의 신용점수를 카카오뱅크앱에서 계좌개설없이 조회할 수 있는 서비스이다.2018년말 10월에 선보인 카카오뱅크의 ‘내 신용정보 서비스’는 카카오뱅크에 계좌를 개설하지 않아도 카카오뱅크 모바일 애플리케이션에서 본인의 신용점수를 조회할 수 있는 서비스이다.이 서비스는 출시 이후 28일 만에 이용자수 100만 명을 돌파한 이후 약 8개월만에 누적 300만 명(중복 제
[컨슈머치 = 안진영 기자] 인터넷전문은행 카카오뱅크가 신용점수 관리 습관을 제시했습니다. 최근 카카오뱅크가 자사의 '내 신용정보 서비스’ 이용객 통계를 소개한 내용을 살펴보면 '내 신용정보 서비스' 이용 고객이 비이용 고객대비 금리인하 요구권 신청율이 3배 높은 것으로 나타났어요.이는 신용점수에 대한 높은 관심이 곧 신용 관리로 이어지고, 금리인하요구권 등을 통한 실질적인 이익까지 가져다 준다고 볼 수 있겠죠. ■ 신용정보 조회는 꾸준히신용정보 조회를 자주하면 신용등급이 떨어진다?가장 많은 오해 중에 하나죠.
[컨슈머치 = 김은주 기자] 6월부터 은행, 보험사, 카드사 등 금융사들이 고객에게 금리인하요구권을 안내하지 않을 경우 벌금이 부과된다.금융위원회는 금리 인하 요구의 요건과 절차 등을 규정하기 위해 ‘보험업법·여신전문금융업법·저축은행법 시행령 일부개정법률안’을 예고했다.금리인하요구권이란 대출 이용 중간에라도 대출자 개인의 상환능력이 개선되거나 신용등급에 현저한 변화가 생겼다면 대출 금리를 인하 받을 수 있는 제도다.금융소비자들은 취업, 승진, 신용등급 개선, 재산 증가 등 객관적으로 빚 상환능력이 개선된 경우 금융회사에 대출금리 인
[컨슈머치 = 안진영 기자] 한국소비자단체협의회(회장 강정화) 물가감시센터가 시중은행의 대출금리 적정성 여부를 분석했다.올 가계부채 규모는 상반기에 이미 1,493조 원을 넘어서며 사상 최대 수준을 기록할 전망이다.그 와중에 시중은행은 예대마진 확대로 사상 최대의 영업이익을 누리고 있지만, 대출자의 소득을 과소평가하거나 담보를 누락하는 방법으로 대출금리를 과다 수취한다는 의혹이 끊임없이 제기되고 있다.한국은행 발표에 따르면, 시중은행의 가계대출금리는 2018년 7월 3.73%로 2015년 말 3.23%에 비해 0.50%p 상승한 것
[컨슈머치 = 김은주 기자] 국내 19개 은행의 금리인하요구 수용률이 절반 수준에도 못 미치는 것으로 나타났다.국회 정무위원회 소속 더불어민주당 김병욱 의원이 금융감독원에서 제출받은 '가계, 기업대출 합산 은행권 금리인하요구권 운영실적'에 따르면 올해 8월말 현재 신청건수는 19만5,850건, 수용건수는 8만2,162건으로 수용률은 42.0%이다.지난 2016년까지 95%를 웃돌던 수용률은 작년 59.3%로 급감한 데 이어 올해 8월말 기준 42.0%에 불과한 배경에는 인터넷전문은행의 영향이 컸다.전체 신청건수의 65
[컨슈머치 = 김은주 기자] 금융소비자들이 은행에서 대출을 받은 뒤 금리 인하 요구를 통해 절감한 이자가 2013년 이후 약 10조원에 달하는 것으로 나타났다.다만 금리인하요구권 제도 자체를 모르는 소비자가 절반 이상으로, 당국의 적극적인 홍보와 제도 개선이 필요하다는 꾸준히 지적돼 왔다.9일 국회 정무위원회 소속 더불어민주당 전해철 의원이 금융감독원으로부터 제출받은 자료에 따르면 2013년 이후 고객의 금리 인하 요구로 낮춰진 은행 대출이자 절감액이 9조원을 넘어섰다.총 66만8,000여건의 대출이 고객의 금리 인하 요구가 수용됐
# 대학 재학중 저축은행에서 연 23.8%의 신용대출을 받았던 박○○(29세)씨는 졸업 후 중소기업에 취업했다.근무 1년차가 됐을 무렵 직장 동료로부터 우연히 신용등급이 상승하거나 소득이 증가할 경우 은행 측에 금리인하를 요구할 수 있다는 이야기를 듣게 된 박 씨는 곧장 저축은행에 측에 문의 했고, 금리가 연 17.0%로 인하됐다.그러나 박 씨는 ‘금리인하요구권’을 모르고 있어 과거 1년 동안이나 높은 이자를 냈다는 생각에 자신이 원망스럽고 속이 상했다.# 직장인 정○○(50세)씨는 최근 회사가 어려워지면서 3개월간 월급을 받지 못
대출금리를 조작해 부당하게 이자 수익을 더 챙겨온 은행들이 검찰에 고발당했다.소비자주권시민회의는 지난 3일 경남·KEB하나·한국씨티은행 등 3개 시중은행 대출금리 조작관련 사기혐의로 형사 고발했다고 밝혔다. 해당 단체는 이들 3개 은행에 대해 ‘형법 제347조 사기죄’와 ‘형법 제347조2 컴퓨터 등 사용사기죄’로 검찰
[컨슈머치 박지현 에디터의 3분 뉴스]△[오늘의 뉴스] 미스터피자 통신사 할인, 생색은 이통사, 부담은 가맹점 :비용 부담 어려움 ‘호소’…국감 출석 전 통신사 외압 논란 (관련기사 링크)△[컨슈머치리포트] AT&T 등 美 통신사, 갤럭시노트7 ‘교환 중단’ :교환제품 국내외서 발화 의심 사고 계속…삼성전자 “현재 조사 중” (
요즘은 ’빚만 없어도 부자’라는 우스갯소리가 있을 만큼 가계 부채 문제가 심각한 상황인데요.현재 우리나라는 세계 주요 40여 개국 가운데 경제규모 대비 가계부채 증가 속도가 세 번째로 빠른 수준이라고 합니다. 게다가 지난해에는 가계부채가 1,257조 원으로 사상 최고치를 돌파했죠.기준금리 1%시대에 예금금리는 바닥을 찍고 있는데, 이상하게 금융권 대출금리는
소비자의 주권에 대한 투철한 철학을 갖고 금융소비자의 권리와 이익증진을 위해 국회에서 입법 및 정책 수립에 두각을 나타낸 국회의원을 뽑아 시상하는 행사가 열린다.시상식은 오는 11일 오후 6시 30분에 한국 프레스센터 20층 프레스클럽에서 거행한다.금융소비자연맹(상임대표 조연행)은 ‘2015년 금융소비자 권익증진 최우수 국회의원’을 선정한 결과 정우택 새누
하나금융그룹은 금융소비자․투자자 보호를 강화하는 방향으로 금융패러다임이 변화하는 데에 따라 그룹차원의 소비자 권익보호 제도를 시행키로 했다고 밝혔다.지주회사 임원을 소비자권익보호 담당 최고책임자로 지정하고 각 관계회사별로 전담조직을 신설․확대 개편하는 한편 관련 최고책임자를 임원급으로 지정했다.그룹 소속 하나은행은 담당부서로 ‘금융소비