삼성생명은 외국인 고객들의 편의성 제고를 위해 보험과 관련된 유용한 정보와 서비스를 외국어로 제공하는 ‘외국인 고객 케어 서비스’를 실시한다.‘외국인 고객 케어 서비스’는 삼성생명이 컨설턴트의 고객관리와 병행해 모든 고객을 회사가 직접 케어하는 고객 안내 서비스를 외국인 고객까지 확대한 것이다.이 서비스를 통해 새롭게 계약을 체결한 외국인 고객을 대상으로 월 1회 다양한 보험 정보와 서비스를 해당 고객의 모국어로 제공할 계획이다.기존에도 내국인 고객과 동일하게 다양한 보험 정보와 안내를 외국인 고객들에게 제공해왔으나, 한국어로 작성
식품의약품안전처(처장 오유경)가 탈모 치료·예방 관련 제품을 불법으로 유통·판매하거나 허위·과대광고한 사례들을 적발했다.식약처는 적발한 누리집 257건을 적발해 방송통신심의위원회에 접속차단을 요청하고, 관할 지자체 등에 점검을 실시하도록 요청했다.주요 적발 사례는 ▲의약품 분야에서 탈모 치료 의약품 온라인 불법판매, 불법판매 알선 광고 133건 ▲의료기기 분야에서60건 ▲화장품 분야 탈모 치료‧예방 등에 효과가 있는 의약품처럼 오인 광고, 기능성화장품 심사 결과와 다른 내용의 광고 64건 등이다.식약처는 의료계·소비자단체·학계 등
조현준 효성 회장이 함께 사는 지역사회를 위해 다양한 후원과 나눔활동을 이어가고 있다.효성의 계열사들을 통해 소외계층 지원 및 후원, 산불 피해 성금 기부 등 사회공헌 활동을 적극 펼치고 있다. 이러한 조 회장의 노력이 최근 적십자에게 인정받았다.최근 효성그룹의 주요 계열사인 효성티앤씨㈜, 효성첨단소재㈜, 효성화학㈜, 효성중공업㈜이 적십자사 고액기부클럽인 레드크로스 아너스기업 회원으로 나란히 이름을 올렸다.효성그룹은 2월 대한적십자사 법인단체 고액기부클럽인 아너스기업(RCSV:Red Cross Creating Shared Value
KT(대표 구현모)가 소상공인을 위한 비대면 주문 서비스 ‘스몰오더’를 14일부터 시작한다.‘스몰오더’는 차세대 문자 메시지 서비스(리치커뮤니케이션서비스, RCS)인 채팅플러스의 챗봇을 통해 매장 밖에서도 비대면으로 주문을 할 수 있는 서비스다.특히 고객이 매장을 방문하기 전에 스마트폰 메시지 애플리케이션(앱)에 적용된 채팅플러스 챗봇을 통해 미리 음료를 주문하고 결제까지 할 수 있어서 편의성이 높다. 고객은 음료 구입을 위해 기다리지 않아도 돼 시간이 절약되며, 소상공인은 주문을 효율적으로 관리하고 별도의 대면 결제 과정을 거치지
KB국민은행(은행장 허인)이 리치 커뮤니케이션 서비스(Rich Communication Suite, 이하 RCS)를 통한 고객 문자 서비스를 시행했다고 밝혔다.RCS란 국제이동통신사업자연합회의 차세대 표준 문자 규격이다.RCS와 기존 문자 서비스의 차별점은 ▲메시지 발송 기업의 로고 정보를 확인할 수 있는 브랜드홈 기능과 ▲전달 효과를 높일 수 있는 다양한 메시지 형태를 이용할 수 있다는 점이다.KB국민은행의 RCS 도입은 국내 은행권 최초로 시행되며, 순차적으로 적용 범위를 넓혀갈 예정이다.특히 브랜드홈은 서비스 인증 기업만이 이
대한적십자사는 지난 5월 기업들의 사회적 참여를 확대할 수 있는 기부와 사회공헌활동을 제공하기 위해 법인단체 고액 기부모임 RCSV(Red Cross Creating Shared Value)을 출범했다.RCSV는 법인 대상 사회적 가치 인증프로그램으로 기업들은 1억 원부터 100억 원까지 구간별로 참여할 수 있고, 참여한 기업은 RCSV 인증패를 받는다. 호반건설은 건설업계 최초로 RCSV 5억 원 클럽에 가입했다.호반건설의 기부금은 재난 구호 활동, 국민 안전 교육, 지역 사회 봉사, 남북 교류 활동 등 적십자 인도주의 실현을 위
[컨슈머치 = 김현우 기자] 최근 국내 이동통신 3사와 페이스북 등 글로벌 기업이 메신저 강화에 열을 올리고 있다.29일 업계에 따르면 이동통신 3사는 기존 문자메시지를 대체하는 차세대 메시지 서비스(RCS, Rich Communication Suite)를 잇따라 선보이고 있다.RCS는 세계이동통신사업자협회(GSMA)가 제정한 통합 메신저 규격이다. 기존 단문 메시지(SMS)와 멀티미디어 메시징 서비스(MMS)에 카카오톡처럼 그룹 채팅, 읽음 확인 기능 등이 존재한다. 또 페이스북이나 텔레그램처럼 메시지를 현재 작성 중 인지도 확인
삼성전자가 차세대 문자메시지 기술인 RCS 사업에 본격 진출한다.삼성전자가 RCS(Rich Communication Services) 기술 기업 '뉴넷 캐나다(NewNet Canada)'를 인수 한다고 15일(현지시간) 밝혔다.삼성전자는 이번 인수를 통해 차세대 문자메시지 기술인 RCS 사업에 본격 진출하고, 관련 서비스 역량을 강화할 예정이다.삼성전자
CJ헬로비전(대표 변동식)의 이동통신서비스 헬로모바일이 3G스마트폰, 피처폰 단말기 라인업을 강화해 틈새 시장을 공략한다.헬로모바일은 LTE위주의 경쟁 시장에서도 요금을 중시하는 3G이용 고객이 여전히 많다는 점에 착안했다. 현재 기존 이동통신사들은 LTE고객 유치를 위해 3G 스마트폰과 피처폰 판매에는 다소 소극적인 모습이다.이에 따라 헬로모바일은 합리적
LG전자(대표 구본준)가 올해부터 선보이는 ‘옵티머스 4대 시리즈’로 수익성과 성장성을 모두 챙기는 ‘투 트랙’ 전략을 본격 가동한다.LG전자 MC사업본부장 박종석 부사장은 ‘MWC 2013’이 열리는 스페인 바르셀로나에서 기자간담회를 갖고 “화질, 사용자경험, 하드웨어, LTE 기술력 등에서 경쟁우위를 강화시켜 올해 실적개선은 물론, 스마트폰 Top Ti
LG유플러스가 IMS 기반 RCS ‘조인(joyn)’을 상용화했다.LG유플러스(부회장 이상철)가 IMS 기반 RCS(Rich Communication Suite) 조인(joyn)을 26일부터 본격 상용화한다고 밝혔다.RCS 조인은 세계이동통신사업자협회(GSMA)가 채택한 차세대 모바일 커뮤니케이션 플랫폼으로 채팅과 파일전송을 스마트폰은 물론 PC, 태블릿P
차세대 통합 커뮤니케이션, ‘joyn(조인)’서비스가 26일부터 3사 연동으로 시작된다.KT(회장 이석채)는 통신사 간 연동으로 3사 가입자간 자유로운 채팅과 파일 전송, 통화 중 실시간 영상 공유를 지원하는 차세대 통합 커뮤니케이션 도구인 RCS(Rich Communication Suite) 서비스를 출시한다고 25일 밝혔다. 서비스 명칭은 ‘joyn(조
SK텔레콤이 All-IP 시대에 최적화된 차세대 통합 커뮤니케이션 서비스를 출시했다.SK텔레콤(대표이사 사장 하성민)이 기존의 음성통화와 문자 서비스에서 한단계 진화해 '풍부한 소통'을 가능하게 해주는 All-IP기반 차세대 통합 커뮤니케이션 서비스 joyn.T(조인티)를 26일 오전 10시 출시한다.joyn.T는 다양한 네트워크와 단말기에서 음성통화,
SK텔레콤 하성민 사장이 GSMA 이사회멤버로 재선임됐다.SK텔레콤(대표이사 사장 하성민) 하성민 사장이 GSMA(세계이동통신사업자협회) 이사회 멤버로 재선임 됐다. GSMA는 SK텔레콤 하성민 사장을 포함해 향후 2년간(2013~2014년) GSMA를 이끌 이사회 멤버를 13일(영국 현지시각) 발표했다.GSMA가 공개한 GSMA이사회는 SK텔레콤을 비롯한
KT가 ALL-IP시대를 선언했다.KT(회장 이석채)는 13일, 서울 광화문 올레스퀘어에서 기자간담회를 열고, 강력한 유무선 네트워크와 그룹 시너지 역량을 바탕으로 스마트 시대를 넘어 ‘All-IP 시대’를 선도하겠다고 밝혔다.KT 표현명 사장은 “KT는 국내 최다 약 2,500만 IP 가입자와 세계 최고 유무선 네트워크, KT그룹 시너지를 바탕으로 All
보다 안정되고, 빠르고, 대용량 처리가 가능한 4세대 이동통신망은 이용자들에게 모바일 쇼핑과 동영상 스트리밍, 네트워크 게임이라는 선물을 안겨줬다.SK텔레콤(대표이사 사장 하성민, www.sktelecom.com)은 컨텐츠와 이동통신 서비스를 통한 가치창출이 화두로 떠오르는 ‘LTE 2.0’ 시대에 맞춰 새로운 LTE 생활의 시작을 알리는 '하면서 한다
모바일 메신저 카카오톡 운영업체 카카오와 포털업체 중심의 모바일 메신저 시장에 이통사, 휴대전화 제조업체 등이 다음달께 뛰어들면서 치열한 싸움이 예상된다. 18일 업체에 따르면 카카오톡이 모바일 메신저 시장 1위를 달리고 있는 가운데 이통3사는 다음달께 차세대 통합커뮤니케이션서비스 RCS(Rich Communication Suite)를 출시할 예정이다. 삼
이석채 KT 회장과 앤 부베로 세계이동통신사업자협회(GSMA)회장이 23일 회동을 갖고 우리나라 통신시장 현황과 협력방안에 대해 논의한다. 21일 KT에 따르면 지난해 10월 GSMA 회장으로 취임한 부베로 회장은 오는 23일 이 회장과 만나 우리나라의 통신시장과 차세대 모바일 결제 서비스 등에 대해 논의한다. GSMA 전략과제인 차세대 통합 커뮤니케이션