[컨슈머치 = 김은주 기자] 최근 날씨가 추워지면서 어린이들의 실내 활동시간이 많아지고 있다.난방기기, 온수기, 조리기구 등에 의한 화상 사고를 유발할 수 있는 요인도 자연히 증가하고 있는 것이다. 이에 따라 평소 화상사고 예방을 위한 안전수칙을 숙지하고 만일을 대비해 상처치료제를 준비해 둘 필요가 있다.먼저 겨울철 가정이나 어린이집 등 실내에서 발생하는
'본 제품은 소비자분쟁해결기준에 따라 보상받을 수 있습니다'소비자들이 제품 또는 서비스를 구매하다 보면 이 문구를 볼 수 있다.컨슈머치는 공정거래위원회가 고시한 이 '소비자분쟁해결기준'을 소비자들에게 알기 쉽게 설명하고자 한다.또한 분야별 업체들의 '약관'을 살펴, 위 문구처럼 '소비자분쟁해결기준'을 잘 지키고 있는지 확인해 잘못된 약관으로
[컨슈머치 = 최은혜 기자] 나날이 스마트해지는 TV 덕에 이제는 집에서 상세한 제품 설명과 함께 손쉽게 주물할 수 있는 TV홈쇼핑 시장이 급성장 중에 있다. 이에 따라 소비자 불만ㆍ피해도 지속증가하고 있는 것으로 나타났다.한국소비자원에 접수된 TV홈쇼핑 관련 피해구제 신청이 2011년 272건에서 2013년 374건으로 37.5% 증가하는 등 최근 3년간
[컨슈머치 = 최은혜 기자] ‘탄산수’의 인기가 갈수록 뜨거워지고 있다. 경기 침체와 한 풀 꺾인 무더위에도 불구하고 탄산수 시장은 가파른 성장세를 이어가고 있다.음료업계는 올해 탄산수 시장 매출규모가 전년 대비 약 50% 증가한 300억 원에 달할 것으로 추정하고 있다.탄산수의 인기로 시중에 판매되고 있는 탄산수의 종류도 30여 종에 이르고 있다. 이와
[컨슈머치 = 박종효 기자] 롯데월드 어드벤처는 오는 17일까지 시간을 늦춘 ‘매일’ 밤 11시까지 야간개장을 실시하며 ‘열대야 탈출 코스’를 제안한다고 14일 밝혔다.약 2년의 제작 기간과 총 150억 원이 투자된 세계 최초 나이트 멀티미디어 퍼레이드 ‘ 츠 드림’ 야간에 놓쳐서는 안 될 대표 공연. 은은한 조명 아래 테마파크를 올려다보며 시원하게 스케이
[컨슈머치 = 김은지 기자] LG전자는 지난달 얼음정수기와 냉장고를 결합한 신개념 ‘디오스 얼음 정수기냉장고’ 신제품을 출시한 이후 판매가 급증하면서 지난달 얼음 정수기 냉장고’ 판매량이 처음으로 3000대를 넘었다고 4일 밝혔다.지난해 9월 855리터, 올해 3월 786리터 양문형 타입, 지난달 824리터 상냉장 하냉동 타입에 이르는 다양한 ‘얼음 정수기
[컨슈머치 = 최은혜 기자] ‘렌털 서비스’가 일시불로 제품을 구입하는 것보다 최대 3배 비싼 것으로 조사됐다. 일정기간 렌탈료를 지불하되 계약 종료 후에는 제품의 소유권이 소비자에게 이전되는 ‘렌탈 서비스’의 경우, 총 렌탈비가 일시불 구입가보다 비싼 것으로 드러난 것.한국소비자원은 총 22개 렌털 업체를 대상으로 총 렌털비, 판매가격, 중도해지 시 위약
[컨슈머치 = 이지애 기자] LG전자는 인도 시장에 정수기 신제품을 출시했다고 6일 밝혔다. 국내 업체 중 자체 브랜드로 인도에 정수기를 출시한 회사는 LG전자가 유일하다.LG전자는 지난 1997년 인도 시장에 진출한 후 뛰어난 품질 경쟁력과 현지 맞춤형 마케팅 활동으로 프리미엄 이미지를 꾸준히 구축해왔다. 가전에서의 성공 경험과 프리미엄 브랜드의 위상을
[컨슈머치 = 이지애 기자] LG전자는 얼음정수기와 냉장고를 결합한 신개념 냉장고 ‘디오스 얼음 정수기냉장고’ 신제품을 선보인다고 30일 밝혔다.지난해 9월 855리터, 올해 3월 786리터 양문형 ‘정수기냉장고’를 내놓은 데 이어 상냉장 하냉동 타입 모델을 추가해 LG 디오스만의 차별화한 초프리미엄 전략을 이어갈 계획이다.월 2000대 이상 판매되며 인기
[컨슈머치 = 김은지 기자] SK이노베이션이 ‘세상을 바꾸는 아이디어-100만원의 혁신’을 주제로 제3회 아이디어 페스티벌(Idea Festival)을 개최한다고 10일 밝혔다.SK이노베이션은 많은 비용과 시간을 들이지 않고도 세상을 좀 더 살만한 곳으로 바꾸는 데 기여할 수 있는 혁신 아이디어를 찾아보자는 취지에서 기획했다고 밝혔다.대학생 등 국민 누구나
[컨슈머치 = 박동호 기자] LG전자가 ‘로보킹 스페셜 에디션’ 출시를 기념해 우승국 로보킹 구매고객에게 특별한 선물을 증정하는 깜짝 이벤트를 실시한다고 3일 밝혔다.이번 이벤트는 오는 6월 30일까지 한국(VR6373LVM) · 브라질(VR6374LVM) · 독일(VR6375LVM) · 스페인(VR6376LVM) · 이탈리아(VR6377LVM) 등 축구
[컨슈머치 = 최은혜 기자] 코웨이는 15일 동양매직을 상대로 낸 가처분 소송 기각 결정과 관련, 항고와 본안소송을 진행할 것이라고 밝혔다. 양사가 정수기 디자인 도용을 놓고 벌여온 법정 다툼이 2라운드로 접어든 셈이다.업계에 따르면 코웨이는 지난해 11월 동양매직의 ‘나노미니 정수기’가 자사의 ‘한뼘 정수기’ 디자인을 침해했다며 판매 금지 가처분 신청을
[컨슈머치 = 김은지 기자] 국내 정수기 1위 코웨이가 소형정수기 디자인을 두고 동양매직을 상대로 낸 소송이 기각돼 항소할 예정이다.12일 코웨이에 따르면 지난 7일 서울중앙지법 제50민사부는 코웨이가 동양매직을 상대로 낸 디자인 침해금지 가처분신청이 기각됐다. 지난해 10월 코웨이는 동양매직이 출시한 '나노미니' 정수기의 디자인이 2012년 자사가 출
[컨슈머치 = 김은지 기자] LG전자가 '꼬망스 컬렉션'으로 프리미엄 소형가전 시장 공략에 나섰다.‘꼬망스 컬렉션’은 최근 세컨드 가전 수요 및 1인 가구 증가에 따른 고객 라이프스타일 변화를 반영한 프리미엄 소형가전 패키지다.'꼬망스 미니세탁기', '꼬망스 미니냉장고', '전자레인지', '로봇청소기', '코드리스 투인원(2 in 1)
[소비자고발신문 = 윤초롬 기자] 계속되는 경제 불황으로 합리적 소비를 원하는 이들이 ‘구매’ 대신 ‘대여’를 선택하고 있다.한국렌탈협회에 따르면 지난 해 대여 시장 규모는 약 10조 2000억 원으로 매년 30% 이상 성장하고 있으며 그 품목도 다양해지고 있다.대여문화는 합리적인 가격으로 다양한 물건을 이용할 수 있을 뿐만 아니라 한번 쓰고 버리는 것이
[소비자고발신문 = 경수미 기자]지난 19일 정부의 공무원에 대한 솜방망이 처벌이 다시 한 번 이슈가 됐다.사건이 발생할 직후에는 ‘엄중처벌’을 강조하지만, 막상 시간이 흘러 여론의 관심이 사라지면 슬그머니 징계수위를 낮추는 행위가 적발됐다.보도에 따르면, 1년 전 성폭행범 노영대를 놓친 형사 2명에 대해 경찰은 엄중징계 하겠다며 사건 직후 정직 2개월 처
[소비자고발신문 = 경수미 기자]2013년 한해동안 소비자의 불만ㆍ고발 접수된 사항 중 '가전부문' 1위 불만사항은 'A/S'인 것으로 나타났다. 본지가 2013년도 가전제품 불만접수 현황을 분석한 결과, 총 55건의 소비자의 불만 유형 중 A/S가 24건으로 가장 많았다. 이어 제품하자 15건, 서비스 12건, 환불·계약해지 4건, 순으로 조사됐다
[소비자고발신문 = 경수미 기자]쇼핑은 즐거운 일이다. 필요에 의해서든 가지고 싶은 마음에서든 새로운 무언가를 가지게 된다는 것은 기분을 한껏 들뜨게 한다.그러나 좋은 기분은 제품의 불량이나 하자 등의 문제로 망치는 때도 있다. 기업에서 순순히 제품불량을 인정하고 빠른 조치를 취해 준다면 다행이지만, 제품하자의 발생 원인이 불명확해 시시비비를 가려야 하는
[소비자고발신문 = 윤초롬 기자] 기온이 떨어지고 공기가 건조한 겨울철은 신체저항력이 떨어지는 계절로 독감과 같은 질병에 쉽게 노출된다. 특히 난방기구를 많이 사용하는 겨울철 실내는 습도가 20% 이하로 떨어지는 경우가 많다.이처럼 공기가 건조하면 호흡기 점막이 건조해져 바이러스에 쉽게 노출되고 만성 기침에 시달릴 수 있다. 또한 건조하면 먼지가 쉽게 날린
[소비자고발신문 = 윤초롬 기자] 대한상공회의소에 따르면 최근 가파르게 증가하고 있는 1인 가구의 소비여력이 3~4인 가구보다 큰 것으로 조사됐다. 1인 가구는 양육이나 가족부양 부담에서 자유로운 까닭에 3~4인 가구에 비해 소비여력이 더 크다는 것이 대한상공회의소의 의견이다.이러한 1인 가구는 새로운 소비 주체로 부상하고 있으며 각 기업에서는 이들의 니즈