[컨슈머치 = 박동호 기자] 오는 6월부터 신용카드 발급신청서에 주민등록번호 기재란이 사라진다. 이에 따라 카드를 새로 발급받는 고객은 신청서에 이름, 집주소, 전화번호, 이메일주소, 결제계좌, 결제일, 청구지, 요청한도 등 필수정보만 입력하면 된다.금융위원회와 금융감독원은 ‘금융분야 개인정보 유출 재발방지 종합대책’ 후속조치 이행점검회의를 11일 열어 이
[컨슈머치 = 최봉석 기자] 하나은행 고객이 보이스피싱을 당해 5000만원을 2시간 만에 털린 어처구니 없는 사고가 발생했다.짧은 시간에 무려 32차례나 이체거래가 이뤄졌지만 하나은행은 아무것도 모르고 있었다. 하나은행 모니터링시스템은 말 그대로 무용지물이었던 셈이다. 고객 보호 조치가 미흡하다는 지적이 여기저기서 쏟아지고 있다.11일 은행권에 따르면 하나
[컨슈머치 = 이용석 기자] LG유플러스가 LTE8 무한대 요금제 홍보를 위해서 야구장에 나선다.LG유플러스는 오는 12일과 13일 양 일간 잠실 야구장에서 야구팬들을 대상으로 최신 단말기 체험존 운영 및 경품 증정 행사를 실시하는 등 LTE8 무한대요금제에 대한 대국민 현장 홍보 활동을 강화한다고 11일 밝혔다. LG유플러스는 잠실야구장 중앙매표소 옆에
[컨슈머치 = 이용석 기자] SK텔레콤이 창사 30주년을 기념해 4월 14일부터 5월 25일까지 자사 전 고객을 대상으로 빅(BIG) 프로모션 '찾아가자! 페스티벌'을 시행한다고 10일 밝혔다.SK텔레콤은 이 기간 동안 전국 SK텔레콤 지점/대리점을 방문하는 고객 모두에게 데이터 300MB 쿠폰을 제공하고, 추첨을 통해 총 604명에게 '30년 간 통
[컨슈머치 = 이용석 기자] 종이가 아닌 전자청구서를 이용하는 SK텔레콤 고객이 70%를 넘었다. SK텔레콤은 이메일·MMS·스마트청구서 등 전자청구서를 이용하는 고객이 전체 가입자의 70%를 넘어섰다고 4일 밝혔다.전자청구서는 언제 어디서나 통신요금 및 부가서비스 이용 내역 등을 손쉽게 확인할 수 있고, 종이청구서 사용으로 인한 불필요한 자원 낭비도 막고
[컨슈머치 = 이용석 기자] LG유플러스가 국내 최초로 모든 이동통신 서비스를 제한 없이 제공하는 완전히 새로운 개념의 요금제를 선보임에 따라 고객의 모바일 이용패턴에도 큰 폭의 변화가 일 것으로 전망된다.2일 LG유플러스는 서울 중구 소공동 웨스틴조선 호텔에서 간담회를 열고 망내외 음성 및 문자는 물론 데이터와 부가 서비스까지 모두 무제한으로 제공하는 L
[컨슈머치 = 김은지 기자] LG유플러스는 기업통신서비스 분야에서 업계 1위를 달리고 있다고 24일 밝혔다.이 회사에 따르면 LG유플러스 기업 인터넷전화 ‘U+ Biz 인터넷전화’는 2011년 10월 국내 최초로 100만 가입자를 확보한 이후 지난 2월 170만 명을 달성하는 등 3년 연속 기업통신서비스 분야에서 시장점유율 1위를 선점했다.‘U+ Biz 인
[소비자고발신문 = 이용석 기자] SK텔레콤은 스마트폰 앱으로 차량을 원격 제어·관리할 수 있는 서비스인 '티 카'(T car)를 오는 23일 출시할 예정이라고 밝혔다.T car는 차량에 장착된 별도의 모듈과 각 고객의 스마트폰 간 통신을 통해 원격 시동·셀프 배터리 충전·주행 기록 관리·선루프 원격제어 등 실시간 차량 상태 체크는 물론 블랙박스 연동
[소비자고발신문 = 이용석 기자] KT는 겨울 방학 기간을 맞이해 해외여행이 증가함에 따라 해외로밍 시 데이터 요금 피해를 예방하는 방법을 적극 안내하고 있다고 밝혔다.사전 예방 및 조치로 과요금을 충분히 방지할 수 있다며 이용 패턴에 맞는 로밍서비스를 확인하고 로밍요금제 및 차단 서비스를 선택하는 것이 가장 중요하다고 강조했다.이밖에 무료로 제공하는 3종
[소비자고발신문 = 이용석 기자] KT는 휴대폰 통화연결음 서비스 ‘링투유’를 업그레이드해 발신자에게 무료로 멘트를 전할 수 있는 ‘에티켓’, ‘인사말’ 기능을 새롭게 제공한다고 8일 밝혔다.금번 서비스는 음악 앞에 멘트를 더해 구성할 수 있는 것으로, ‘링투유’ 부가서비스 가입자라면 누구나 무료로 이용이 가능하다.‘에티켓’ 기능은 전화를 받을 수 없는 특
[소비자고발신문 = 경수미 기자]서울시가 9일 '희망플러스 꿈나래 통장' 최종 대상자를 발표한다고 이날 밝혔다.'희망플러스 꿈나래 통장'은 저소득 시민을 대상으로 3년에서 5100%를 념의 만기 후 자신이 적립한 액수의 50%~100%를 창업자금, 주거비용, 교육비 등에 한해 매칭 지원금을 추가로 적립해 주는 사업이다.서울시는 지난 10월 11일부터
[소비자고발신문 미디어팀] 한국소비자생활협동조합연합회가 국내 최초로 ‘생애 첫차’를 마련하는 자동차 공동구매가 실시된다. 공동구매로 내리기 어려운 차값, 할부이자율, 보험료 내려 신소비 문화를 창출하겠다는 것이다.7일 한국소비자생활협동조합연합회(이하 ‘한소연’)는 "소비자가 뭉쳐 새로운 소비자세상을 여는 소비생활실천운동을 구현키 위해 금융소비자연맹과 공동
[소비자고발신문 = 경수미 기자]국내 저비용항공사(LCC)의 비용이 대형항공사와 큰 차이가 없는 것은 물론 오히려 더 비싼경우도 있는 것으로 드러났다. 소비자문제 연구소 컨슈머리서치가 지난 1~4일 동안 국내 주요 항공사(대한항공, 아시아나항공, 제주항공, 진에어, 이스타항공)와 해외 항공사(인도항공, 피치항공)가 취항하는 '김포-제주', '인천-오사
[소비자고발신문 = 경수미기자]신용카드사 중 외환카드 회원의 피해가 가장 많으나 합의율을 가장 낮은 것으로 나타났다.한국소비자원(www.kca.go.kr)이 2010년부터 지난 8월까지 피해구제 접수 상위 10개 카드사의 회원 100만명 당 피해구제 접수건수를 분석한 결과, ‘외환은행(외환카드)’이 12.6건으로 가장 많았다고 5일 밝혔다.그 다음으로는 ‘
[소비자고발신문 = 이용석 기자] SK텔레콤이 '도돌런처 for T'를 출시해 이용자들은 '맞춤형 스마트폰'을 손쉽게 이용할 수 있게 됐다.3일 SK텔레콤은 "모바일 서비스기업 ‘캠프모바일’과 제휴를 통해, 누적 다운로드 4백만 건에 달하는 국내 대표 런처 서비스 ‘도돌런처’에서 SK텔레콤 주요 서비스와 전용 테마를 이용할 수 있는 ‘도돌런처 fo
[소비자고발신문 = 이용석 기자] 최근 연이어 발생하는 금융시장의 위기 속에서 소비자들은 믿음직한 금융사에 대한 관심이 어느 때보다 커지고 있다.2일 금융소비자연맹은 "2013년 한 해 동안 금융소비자들에게 가장 큰 신뢰를 받은 ‘믿음직한 금융사’를 선정하기 위해 전국 소비자를 상대로 온라인 투표를 실시한다"고 밝혔다. ‘가장 믿음직한 금융사’ 선정은
한 로또 사이트가 무료 이벤트라는 말로 소비자를 현혹시켜 서비스에 가입하도록 한 뒤 무료체험 기간 종료 후 슬그머니 유료로 전환, 이용료를 챙겼다는 소비자 제보가 계속해서 접수되고 있다. 이에 해당 사이트는 "억울하다"고 항변했다.평택시 지산동에 거주하는 유 모씨는 한달간 로또 서비스를 무료로 이용할 수 있다는 기사를 보고 '로또킹'에 가입했다.그로
[소비자고발신문 = 박지현 기자] 금융감독원의 노력에도 불구하고 올 상반기 금융민원이 작년보다 10%가량 증가한 것으로 나타났다.특히 한국씨티은행, 현대카드, KDB생명, AIG손해보험, 동양증권 등에서 큰 폭으로 늘어났다.8일 금감원에 따르면 올 상반기 접수된 금융 민원은 4만 2,582건으로 지난해 같은 기간(3만 8,661건)보다 10.1% 늘었다.
금융 소비자들의 개인정보 보호가 두터워지는 것은 물론 금융기관 실무자들의 개인정보 보호업무 부담이 한층 완화될 전망이다.안전행정부는 2일 "금융위원회와 금융감독원과 함께 은행․보험․증권 등 금융기관이 고객 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 지켜야 할 기준과 원칙을 담은 '금융분야 개인정보보호 가이드라인'을 발간"했다고 밝혔다.지
무료로 기기변경을 해준다는 통신사의 말만 믿고 요청대로 했다가 사기를 당했다며 피해를 호소하는 사례가 발생했다.지난 5월 12일 장 모 씨는 A 통신사 판매원으로부터 기기변경 행사로 사용중인 단말기를 무료로 갤럭시 3로 교체해준다는 연락을 받았다.행사 사실여부를 알 수 없는데다 반값 요금제를 이용하던 장 씨는 처음에는 제안을 거절했다.판매원으로부터 다른 최