#소비자 A씨는 작년 5월19일 주유소의 기계식 자동 세차기를 이용해 세차 중 앞 유리에 심한 균열이 발생하면서 파손을 입었다. 이 사실은 차량의 블랙박스 영상을 통해서도 확인할 수 있었지만 사업자는 도의적 차원에서 수리비의 50%만 배상하겠다는 입장이다. 사업자는 매일 수백 대의 차량을 세차하는 동안 유사 피해자가 발생하지 않았고, 기존에 존재하던 균열로 인한 파손이라고 주장하고 있다.#B씨는 지난해 7월 28일 세차장에서 손세차를 의뢰했다가 차량 전반에 잔 흠집이 난 것을 발견했다. 하지만 사업자는 기존에 있던 흠집이라고 주장하
[컨슈머치 = 김현우 기자] 현대차그룹이 보건복지부, 경찰청과 함께 아동학대 예방을 위한 다양한 지원사업에 앞장선다.현대자동차그룹(회장 정몽구, 이하 현대차그룹)은 지난 19일 코엑스에서 열린 ‘제12회 아동학대예방의 날 기념식’에서 현대차그룹 정진행 사장, 박능후 보건복지부 장관, 민갑룡 경찰청장 등이 참석한 가운데 아동학대예방 및 근절을 위해 3년간 총 15억 원을 지원하는 협약을 맺었다고 20일 밝혔다. 현대차그룹은 이번 협약으로 보건복지부, 경찰청, 중앙아동보호전문기관과 함께 아동학대에 대한 사회적 인식 개선을 위한 캠페인
[컨슈머치 = 김은주 기자] AIA생명(대표 차태진)이 ‘(무)THE 든든한 상해보험(갱신형)’을 출시했다고 밝혔다. 재해 및 사고는 언제 어디서든 누구에게나 닥칠 수 있으며, 제대로 준비돼 있지 않으면 육체적, 정신적 피해는 물론 금전적 어려움까지 겪을 수 있다는 측면에서 든든한 보장을 제공하기 위해 새롭게 개발됐다.지난 5년간 총 252만명이 빙판길에서 골절 상해를 입었는가 하면, 행락철 등산사고와 스키·스노보드 등 취미활동 중 골절사고가 빈번히 발생하는 등 우리 생활 곳곳에서 안전사고의 위험이 도사리고 있다.또 교통사고 사망자
[컨슈머치 = 김현우 기자] 한국지엠(대표 카허 카젬) 쉐보레가 태풍이나 장마로 인해 차량 피해를 입은 고객을 대상으로 신차 구입 할인 혜택과 수리비 할인 및 무상 점검 서비스를 제공한다고 26일 밝혔다.이달 들어 수해를 입은 차량 보유 고객이 10월 말까지 쉐보레 신차를 구입하면 기존 프로모션 조건에 더해 100만원을 추가 할인한다. 쉐보레 스파크와 아베오, 크루즈, 말리부, 임팔라, 트랙스, 이쿼녹스, 캡티바, 카마로 구입 고객이 관공서에서 피해사실 확인서를 발급받아 제출하면 할인혜택이 적용된다.또한, 쉐보레는 태풍 및 수해 발
[컨슈머치 = 김현우 기자] 국내 세단 시장에서 수입차의 상승세가 무섭다.우리나라 수입차 판매 1, 2위를 다투는 메르세데스 벤츠(이하 벤츠)와 BMW가 국산 자동차 업체인 르노삼성자동차와 한국지엠의 판매량을 앞지르는 등 전체적으로 수입차 판매량이 증가하고 있다.그 가운데서도 수입 세단 차량이 도드라진다. 특히 벤츠와 BMW의 대표 세단이라 할 수 있는 E클래스와 5시리즈가 실적을 주도하고 있다.각각의 상반기 누적 판매량은 E클래스 2만58대, 5시리즈 1만6,429대 인 것으로 집계됐다.E클래스와 5시리즈는 중형차량으로 비슷한 가
[컨슈머치 = 김은주 기자] 렌터카 관련 소비자피해가 지속적으로 발생하고 있어 주의가 필요하다.예전에는 무조건 ‘사서 쓰는’ 개념으로 인식되던 소비들이 생활전반에 걸쳐 점차 ‘빌려 쓰는’ 문화로 바뀌는 경우가 많아지면서 렌털시장은 급성장 중이다.그 중 대표적인 것이 자동차다.매장에서 일시불 또는 할부를 통해 당연히 구매해 자동차를 소유하던 방식에서 탈피해 이제는 누구나 길게는 몇 년 짧게는 하루라도, 언제든 간편하게 자동차를 빌려 타는 시대로 변화했다. 또한 휴가철 여행지에서의 교통 편의를 위해 렌터카를 이용하는 경우도 이제는 일상
[컨슈머치 = 김현우 기자] 폭스바겐코리아(대표 슈테판 크랍)는 정비 예약부터 출고까지 소요시간 등을 정확하게 고지하는 ‘라잇온타임(Right on Time)’ 캠페인을 오는 8월 31일까지 실시한다.아울러 사고수리 고객을 대상으로 프리미엄 차량 관리 서비스를 제공하는 캠페인을 오는 9월 22일까지 진행한다.‘라잇온타임‘ 캠페인은 정비를 예약하는 시점부터 정비가 완료돼 차량을 받는 순간까지 약속한 정비 기간을 지킴으로써 대기시간을 최소화하는 프로그램이다.폭스바겐코리아는 서비스 제공 시 소모품 정비 예약이 7일 이내로 될 수 있도록
삼성화재애니카손사(대표 구본열)는 경기도 일산에 위치한 삼성화재 글로벌캠퍼스에서 아우디 코리아 및 아우디 딜러사와 업무협약(MOU)을 체결한다고 10일 밝혔다.이를 통해 삼성화재애니카손사는 합리적인 수입차 수리문화를 정착시켜 적정한 자동차보험료 산출의 토대 마련에 힘쓸 예정이다.이번 업무협약은 수리기술 공동연구를 통한 수리비 산출기준 표준화와 양사 간 고객
메리츠화재(대표 김용범)는 한국자동차매매사업조합연합회(회장 소병도)와의 업무 제휴를 통해 중고차 주요 부품에 대한 수리비를 확대‧보장 받을 수 있는 중고차 연장보증서비스를 출시했다고 밝혔다. 해당 서비스는 제조사 보증기간이 지난 중고차를 구매한 고객에게 6개월/1만km 또는 1년/2만km 동안 엔진, 미션 등
삼성화재(대표 안민수)는 「온라인 외제차 견적지원」서비스를 업계 최초로 오픈했다고 10일 밝혔다.
BMW 그룹 코리아(대표 김효준, 이하 BMW)가 고객들의 안전한 겨울철 드라이빙을 위해 ‘윈터 캠페인(Winter Campaign) 2017’을 진행한다.BMW는 오는 11일부터 31일까지 BMW 및 MINI 전 차종을 대상으로 전국 공식 서비스센터에서 무상 차량 점검 및 수리 금액 할인 등의 서비스를 제공하는 ‘윈터 캠페인 2017’을 진행한다고 7일
넥슨(대표 박지원)은 7일 자사가 서비스 중인 인기 온라인게임 ‘마비노기’의 겨울 대규모 업데이트 ‘피날레’를 앞두고 2차 티저 영상을 공개했다.'마비노기' 공식 홈페이지를 통해 공개된 이번 영상에는 여섯 번째 챕터의 메인 스트림 ‘G21 수호자의 길’을 비롯해 겨울 대규모 업데이트 관련 내용이 담겨 있다.
BMW 그룹 코리아(대표 김효준)가 10월 23일부터 4주간 'BMW'와 'MINI'의 무상 점검 캠페인을 실시한다.20일 BMW 그룹 코리아는 전국 공식 서비스 센터에서 오는 23일부터 11월 19일까지 4주간 ‘닥터 BMW 위크(Dr. BMW Week)’, ‘MINI 홈커밍 위크(MINI Homecoming Week)’ 무상
한국토요타자동차(대표 요시다 아키히사, 이하 토요타)가 10월 한 달 간 차량을 구매하는 모든 고객을 대상으로 리워드(현금 보상) 프로모션을 실시한다.10일 토요타는 ‘컨슈머 인사이트’가 최근 발표한 2017 자동차기획조사 결과에서 수입차 부문 ‘A/S 서비스 만족도’ 1위 달성을 기념, 10월 토요타 차량을 구매하는 모든 고객을 대상으로 ‘프리미엄 리워드
한국지엠(대표 제임스 김) 쉐보레 차주들에게 유용한 ‘쉐보레 오토카드(舊 GM대우 오토카드)’에 대한 불만이 이어지고 있다.지난 2006년 삼성카드에서 처음 선보인 ‘GM대우 오토카드’는 당시 GM대우의 모든 차량정비소에서 수리비의 5%를 할인 받을 수 있어 소비자들에게 인기를 끌었다.그러다 지난 2011년, 해당 카드가 ‘쉐보레 오토카드’로 바뀌면서 ‘모
국내 손해보험사들이 전반적으로 올해 상반기 호실적을 거뒀다. 자동차보험의 손해율이 떨어지면서 손익이 크게 개선 영향으로 풀이된다.금융감독원 전자공시시스템에 따르면 삼성화재, 현대해상, 동부화재, KB손해보험, 메리츠화재 등 상위 5개사가 올해 상반기에 역대 최고 당기순이익을 달성했다.회사별로 업계 1위 삼성화재의 경우 올해 상반기 전년보다 1.7% 증가한
KB손해보험(대표이사 사장 양종희)은최근 손해율 개선에 따라 자동차보험료를 인하한다고 26일 밝혔다.자동차보험료 인하율은 개인용차량 -1.5% (책임개시일 8월 21일),업무용차량은 -1.6% (책임개시일 8월 26일)이다.이번 보험료 인하는 지난해 실시되었던 경미사고 수리비 지급기준 신설,외제차량 렌트비 현실화 등 제
삼성화재가 7개월만에 자동차보험료 추가 인하를 결정했다.삼성화재는 오는 8월 21일 책임개시 계약부터 개인용 및 업무용 자동차보험료를 1.6% 인하한다고 밝혔다. 이는 지난해 12월 31일 개인용 2.7%, 업무용 1.6%,영업용 0.4%에 이어 두번째 인하다.이번 보험료 인하는 손해율 감소에 따른 손익개선 효과 및 향후 손해율 개선 추이 등을 감안해 이루
#며칠 전 주차장에서 후진하다 기둥에 부딪히고만 김00 씨(37, 서울 서초구). 사고접수를 위해 콜센터 직원과 통화하던 중 삼성화재「외제차 견적지원센터」를 소개받고 방문을 하게 됐다. 차량손상 부위를 살펴본 삼성화재 견적사는 별도의 수리 없이 흠집제거(폴리싱)만 하면 된다며, 30분이 채 되기도 전에 스크래치 부위를 말끔히 지웠다. 결국 김씨는 보험처리
쉐보레(Chevrolet)가 쉐보레 컴플리트 케어 프로그램의 일환으로 ‘CU Again 2017’서비스 캠페인을 이달 30일까지 전국 428개 쉐보레 서비스 네트워크에서 실시한다. 쉐보레 ‘CU Again 2017’ 서비스 캠페인은 엔진오일 및 관련 부품, 에어컨 작동 상태, 에어컨 필터, 액세서리 벨트, 점화플러그,