소비자들은 한국에 있는 국내외 자동차 회사들중 현대자동차(대표 정몽구, 김충호, 윤갑한)를 가장 많이 검색한 것으로 나타났다.또 생산된 뉴스가 가장 많은 현대자동차가 소비자소통지수에서도 1위를 기록했다.그러나 소비자들의 충성도를 나타내는 블로그와 카페 글 연관 포스팅 숫자에서는 독일차 브랜드 1~4위를 싹쓸이해 대조를 보였다.2일 업코리아와 컨슈머치가 공동
자산규모 6조 원 규모의 키움증권(대표 권용원)이 온라인 증권사 답게 사이버상에서 소비자들의 관심을 가장 많이 받는 것으로 나타났다.또 뉴스 및 블로그 카페 지식인 등 포스팅 연관 지수인 소비자소통지수는 우리투자증권을 합병, 자산규모 41조 원에 이르는 NH투자증권(대표 김원규)이 1위를 차지했다.소비자 충성도는 오랜 증권 명문가인 대우증권이 역시 가장 높
자산규모 30조 원이 넘는 손해보험회사들이 온라인상에서도 소비자들의 관심이 집중된 것으로 드러났다.27일 한국기업평판연구소(소장 구창환)가 지난 한달간(7월26일~8월25일) 임의의 손해보험 12개사를 대상으로 브랜드평판지수를 조사한 결과 자산규모 60조7,896억 원의 삼성화재(대표 안민수)가 검색지수인 소비자참여지수에서 51만5,617건
생명보험업계를 대상으로 소비자관심도를 조사한 결과 삼성생명과 한화생명이 1,2위를 기록한 것으로 나타났다.반면 KB금융그룹의 KB생명(대표 신용길)은 소비자 참여지수와 소비자 소통지수에서 최하위를 기록해 대조를 보이고 있다.26일 한국기업평판연구소(소장 구창환)가 임의의 13개 생명보험사를 대상으로 지난 한달간(7월26일~8월25일) 브랜드
꽤나 이름있는 임의의 14개 아파트 브랜드 가운데 쌍용건설 ‘예가’와 부영 ‘사랑으로’가 소비자의 관심에서 가장 멀리 떨어져있는 것으로 나타났다.25일 한국기업평판연구소(소장 구창환)가 지난달 24일부터 이달 23일까지 한달간 소비자평판지수를 조사한 결과 온라인 검색지수인 소비자참여지수의 경우 김석준 회장이 CEO로 있는 쌍용건설 예가가 14위로 꼴찌를 기
대우건설 푸르지오가 두달 연속으로 소비자들의 사랑을 많이 받은 것으로 나타났다. GS건설 자이는 소비자소통지수에서 톱을 차지했다.25일 한국기업평판연구소(소장 구창환)가 지난 한달간(7월24일~8월23일)아파트부문 브랜드평판지수를 조사한 결과 대우건설(대표 박영식)이 조사대상 14개 아파트 브랜드중 소비자참여지수 4만8,598건(웹 2만4,299건, 모바일
최근 한달간 국민들로부터 가장 관심을 많이 받은 기업인은 롯데그룹 신격호 총괄회장인 것으로 나타났다.아울러 같은 그룹 신동빈 회장이 2위를 기록한 것으로 나타나 최근 형제의 난을 겪고 있는 롯데그룹이 뉴스의 중심에 있음을 짐작케 했다. 8.15특사로 사면돼 가석방된 SK그룹 최태원 회장이 3위를 차지했으며 재계 2위인
최근 혁신 경영으로 업계의 주목을 받고있는 이마트(대표 이갑수)가 육류 상품 변질 여부를 놓고 소비자와 분쟁 중이어서 관심을 끌고 있다.최근 정용진 신세계 부회장 결단 아래 이갑수 대표를 위원장으로 하는 ‘발명위원회’가 발족됐고 이를 통해 ‘노브랜드’ 전략 등 혁신적인 아이디어로 고객 마음 잡기에 나섰다.아이디어와 혁신을 통한 신개념 대형마트 구현도 물론
3대 소셜커머스중 소비자들이 가장 관심을 많이 갖는 곳은 쿠팡(대표 김범석)인 것으로 나타났다.한국기업평판연구소(소장 구창환)가 지난 7월 한달간 소셜커머스를 대상으로 소비자관심지수를 조사한 결과 쿠팡이 907만5,504(웹서치 543만9,663, 모바일서치 363만5,841)로 소셜커머스 업계 1위를 차지했다. 2위는
세계 최대 온라인 숙박 예약업체를 자부하는 '부킹닷컴(Booking.com)’이 소비자 불만 제기에 무책임한 태도로 일관하고 있다는 제보가 접수됐다.▶호텔 싱글침대라더니 이층침대…소비자 ‘황당’경기도 안산시에 사는 박 모씨는 부킹닷컴을 통해 지난달 14일부터 17일까지 일정으로 독일 프랑크푸르트 스마트 스테이 호텔을 예약했다가 난감한 상황을
국내 시중은행중 소비자들이 가장 관심을 많이 갖는 은행은 KB국민은행(은행장 윤종규)인 것으로 나타났다.286조8,544억 원으로 자산규모 1위인 우리은행(은행장 이광구)은 1위에 24%이상 크게 뒤진 2위를 기록했다.최근 급부상하고 있는 NH농협은행(은행장 김주하)의 경우 12위로 최하위권에 맴돌아 소비자들이 큰 관심을 두지않고 있는 것으로 나타났다.19
온라인에서의 스마트폰 브랜드 참여지수를 조사한 결과 점유율 10%대에 불과한 애플의 아이폰이 초강세를 보인 것으로 나타났다.반면 삼성전자의 갤럭시는 브랜드 집중화에 상대적으로 약세를 보였다. 즉 갤럭시 관련 키워드 검색 표본이 여럿 산재함으로써 단일 브랜드 참여지수에서 손해를 본 것으로 분석되고 있다.예컨대 갤럭시S6 엣지까지 합산할 경우 소비자 관심지수는
최근 온라인에서 아파트 브랜드에 대한 소비자들의 관심은 대우건설의 '푸르지오'에 크게 몰렸다. 반면 삼성물산의 래미안과 삼성중공업의 쉐르빌은 통상의 지명도와는 달리 약세를 보여 관심을 끌고 있다.한국기업평판연구소(소장 구창환)가 지난 한달(6월24일~7월23일)간 임의 선정한 아파트 브랜드 8개를 대상으로 온라인상에서의 소비자 브랜드 관심도를
롯데인터넷면세점이 지난 주말 발생한 결제 오류에 대해 안일한 대처로 소비자의 원성을 사고 있다.지난 19일 오후 2시 30분경 여름 휴가를 이틀 앞둔 K씨는 여행지에서 사용할 물품을 구매하기 위해 롯데인터넷면세점을 방문했다. K씨는 물품을 고른 뒤 결제를 위해 뱅크페이(전자지급결제대행사) 설치하고 실시간 계좌이체를 시도했지만 '결제사 오류로 은행이체 결제
코웨이 공기청정기 렌탈서비스를 이용하는 한 소비자가 당사자도 모르는 사이에 계약 내용이 바뀌어 황당함을 감추지 못하고 있다.대구광역시에 거주하는 소비자 서 씨는 부모님이 사용할 코웨이 공기청정기 렌탈서비스를 신청했다. 연로하신 부모님을 대신해 서 씨가 직접 전화판매원에게 2년 약정으로 계약했다.사용 30개월이 지난 뒤 서 씨는 코웨이 측에 서비스 계약 해지
무더위가 기승인 요즘 흐르는 땀과 함께 수시로 흘러내리는 안경을 고쳐쓰는 일은 여간 귀찮은 일이 아니다.안경을 착용하는 소비자만이 아는 불편함은 이 뿐만이 아닌데 이러한 불편함을 해소하기 위해 최근 콘택트렌즈를 착용하는 소비자들이 많다.콘택트렌즈는 단순히 시력교정만을 위한 것이 아니라 안경을 벗음으로써 얻는 외적인 개선 효과도 무시할 수 없어 콘택트렌즈의
창고형 할인점 코스트코에서 구입한 식품에서 이물질이 발견된 가운데 문제 처리 과정에서 고객 응대가 미흡했다는 불만이 제기됐다.▶피자서 머리카락…4차례 만남에도 보상 합의점 찾지 못해소비자 박 씨는 지난 4월 코스트코에서 구매한 피자에서 머리카락을 발견하고 크게 당황했다. 즉시 고객센터에 연락해 코스트코 측에 항의했고, 잠시 후 식품코너 매니저로
최근 자동차보험은 저렴하고 가입이 비교적 간편한 다이렉트 자동차보험이 대세다. 일반보험과 거의 동일한 조건임에도 보험설계사나 영업사원을 끼지 않고 가입할 수 있어 인기지만 일반인이 직접 보험을 설계해야 하는 어려움이 있다.책임지고 설명해 줄 보험설계사가 없는 만큼 각 보험사별 조건과 상세내용 확인은 반드시 필요하다.▶설계사 없어 저렴한 다이렉트 보험, 알뜰
유학자금, 결혼비용, 내집마련, 자녀학비 등 한평생을 살면서 '목돈'이 들어가야 할 곳은 너무 많다.소비자들은 '목돈'을 만들기 위해 재테크에 관심이 많지만 주식은 잘 모르겠고, 부동산은 언감생심이다.투자가 아니라면 답은 하나다. 재테크의 기본 중의 기본인 적금이다. 매월 월급날짜에 맞춰 자동이체를 걸어놓은 적금통장은 배신을 모른다.하지만 적금에도
홈플러스 온라인마트 애플리케이션(이하 앱) 오류로 인해 한 소비자가 황당한 일을 겪었다.한 소비자는 최근 흔하게 접할 수 있는 1+1 행사를 진행하는 상품을 구매했지만 정작 단품만 배송받았고, 그 원인은 홈플러스 온라인마트 앱의 업데이트 오류로 밝혀졌다.▶분명히 ‘1+1 상품’ 구입했는데 왜 단품만?경기도 군포시에 사는 주부 안 씨는 주말에 급하게 손님을