# 소비자원 접수 사례) 제 어머니가 지인께서 스마트폰을 구입하실 때 명의를 대여해 준 사실이 있었습니다. 그런데 지난 2010년 11월 19일에 ‘스마트폰 기기 변경 및 미납요금 발생에 따른 청구서’를 받게 됐습니다.어머니는 지인이 스마트폰을 개통할 때만 명의를 대여해 준 것이지 기기 변경과 관련해서는 동의를 하지도 않았습니다. 제가 확인을 해 본 결과
국민 1인당 당류 섭취량이 매년 크게 늘고 있는 가운데 커피가 당 섭취량 증가에 일등공신(?)인 것으로 드러나 대책마련이 시급한 것으로 나타났다. 16일 식품의약품안전청(이하 식약청)은 커피전문점 등의 커피와 음료류에 대한 당류 함유량 조사 결과를 발표하고, 22개 커피전문점 등과 함께 '당류 섭취 줄이기 캠페인'을 실시한다고 밝혔다. 식약청에 따르면
보건복지부가 향정신성의약품의 오남용을 막기위해 제조부터 처방까지 관리 강화에 나선다.보건복지부(장관 임채민)와 식품의약품안전청(청장 이희성)은 프로포폴 등 향정신성의약품의 오남용을 막기 위해 제조·유통·사용(처방)의 전단계에 대한 관리를 강화하는 한편, 이미 정신적 의존상태에 있는 중독자에 대하여는 치료서비스를 통해 중독에서 벗어날 수 있도록 돕겠다고 밝혔
중소서민 소비자를 힘들게 하는 생명보험회사의 ‘약대이자’를 즉시 인하해야 한다는 여론이 거세지고 있다. ‘보험사들이 약관대출 가산금리를 높여 떼돈을 벌었다’는 보험연구원의 발표에 대해금융소비자연맹(회장 김영선)은 15일 “보험계약자가 낸 돈을 담보로 잡아 약관 대출을 하면서 과도한 가산 금리로 폭리를 취하고, 한편으로는 주주에게 고배당을 하고 직원들에게는
자동차 관리에는 철저하면서도 의외로 브레이크 관리에는 소홀한 운전자들이 있다. 최근 제동장치 고장에 따른 사고가 증가하고 있어 제동장치에도 관심을 가져야할 것으로 보인다. 간혹 급제동을 한 것도 아닌데 차량이 '끼이익' 소리가 나는 경우가 있다. 일부 운전자들은 이 소리를 그냥 넘기거나 '제동하는데 당연히 나는 소리'라며 그냥 방치하고 마는데 이는
의료사고가 발생하더라도 의학이나 의료술에 문외한인 일반인이 전문의사의 의료과실을 밝혀낸다는 것은 현실적으로 불가능에 가깝다.의료과실로 추정되는 의료사고가 발생하더라도 웬만한 피해자들은 시간 및 비용 부담까지 겹쳐 소송을 제기할 엄두를 못냈던게 사실이다.모든 소송이 다 그렇지만 의료사고 역시 입증책임을 누가 지느냐에 따라 승패여부가 좌우된다고 해도 틀림이 없
건강기능식품의 부작용과 과대광고의 사례가 늘고 있는 것으로 조사돼 소비자들의 주의가 요구된다.13일 국회 보건복지위원회 소속 새누리당 김현숙 의원(비례대표)이 식품의약품안전청(이하 식약청)으로터 제출받은 '건강기능식품 부작용 및 허위·과대광고 적발현황' 자료에 따르면 건강기능식품 부작용 추정사례가 최근 5년간 449건이나 발생했다. 이 중 33%인 15
최근 은행권의 ‘코픽스(COFIX.자금조달비용지수) 공시 오류’와 관련해 소비자들의 불안이 커지고 있다.12일 금융소비자연맹(회장 김영선)은 이와 관련해 “CD금리담합 의혹에 연이어 코픽스 공시 오류 사태까지 발생한 것은 금융권의 금리결정 시스템의 허술함을 드러내는 사건으로, 금융권의 금리산출 및 결정을 위한 과정과 과정관리, 감독 시스템을 전면적으로 재검
# 실제사례(본지 9월7일 제보) G마켓에서 등산화를 구입했는데 이미지와는 다른제품이 왔네요. 정품이 아닐시 2배 배상한다는 글도 올려서 판매하시는데 너무나 어처구니가 없습니다. 분명 등산화 판매 이미지에는 자크도 있구 깔창두 있구 한데 제가 받아본 등산화에는 없어서 너무나 어처구니가 없습니다. 이런 판매자에 대해선 강력 대응 해주시기 바랍니다
식품의약품안전청(청장 이희성)이 영·유아식품의 곰팡이독소, 벤조피렌 기준을 설정한다. 식품의약품안전청(이하 식약청)은 영·유아 식품에 대한 안전 관리를 강화하기 위해 조제분유 등에 대한 곰팡이독소(아플라톡신 M1) 및 벤조피렌의 기준을 추가로 신설하는 내용을 담은 '식품의 기준 및 규격' 개정(안)을 12일자로 행정예고했다. 이번 개정 내용은 조제분유와
노트북 배터리의 수명을 늘리기 위한 방법에 대한 의견이 소비자들 사이에서 분분하다.어떤 이는 노트북을 아예 제거하고 전원을 연결해 사용하는가 하면, 충전을 자주 시켜야 한다는 의견과 방전이 완전히 될 정도로 사용을 해 충전횟수를 줄여야 한다는 의견도 있다.충전횟수의 경우 과거 니켈카드뮴(Ni-Cd) 및 니켈수소(Ni-Mh) 배터리는 완전 방전 충전을 하지
국내 유통중인 커피제품의 카페인 함량을 조사한 결과 커피전문점의 커피 카페인 함량이 가장 높은 것으로 나타났다.이에 따라 성장중인 청소년의 경우 커피전문점 커피는 하루 한잔 이하로만 마셔야될 것으로 지적되고 있다.식품의약품안전청(청장 이희성)이 국내 유통 중인 대표적 카페인 함유 제품에 대한 카페인 함량 조사 결과를 11일 밝혔다. 식품의약품안전청(이하 식
식품의약품안전청(청장 이희성)이 고추다대기를 섞은 가짜 고춧가루 유통을 효과적으로 차단하기 위한 판별법을 개발했다고 10일 밝혔다. 이번 판별법은 국내 고추 생산량이 해마다 크게 감소해 값이 저렴한 다대기를 섞은 고춧가루가 유통될 가능성이 높아짐에 따라, 가짜 고춧가루 제조·판매 행위를 선제적으로 차단하기 위해 마련된 것이다. 이번 개발 시험법의 원리는 다
한국피앤지(대표 오쿠야마 신지)에서 수입 판매하는 '다우니(Downy) 베리베리와 바닐라크림향(베트남산)'에서 유독물인 글루타알데히드(Glutaraldehyde)가 검출됐다. (사)소비자시민모임(회장 김재옥)은 소비자들이 많이 사용하고 있는 섬유유연제의 안전성을 확보하기 위하여 지난 5월 31일부터 8월 15일까지 시중에 유통 중인 섬유유연제의 표시실태
# 실제사례(본지 5월3일 제보)요가 자격증을 따려고 요가학원을 200만원을 주고 다녔어요. 3주동안 3번정도 나갔습니다. 그런데 몸이 이상해서 병원갔다와보니 임신이라고 하더라구요. 사정을 이야기했더니, 출산후에 다시오라고 하더군요. 출산 후면 좀 먼 시간인데 안되겠다싶어 환불을 요청했어요.그런데 한번도 환불을 해준 적이 없어서 잘 모르겠다며, 낸 돈은 다
통조림은 보관이 편하며 대부분 조리를 하지 않아도 되거나 간단한 조리법으로 섭취가 가능하기 때문에 수요가 꾸준한 품목이다.그러나 통조림이 마냥 편한 것만은 아니다. 통조림의 올바른 섭취 요령을 지키지 않으면 탈이 날 수도 있기 때문이다.식품안전의약청에 따르면 통조림 식품은 캔 자체로 직접 조리하지 말아야 하며, 먹을 만큼만 따로 덜고 남은 식품은 유리나 플
있지도 않은 에어백을 장착돼있는 것처럼 카니발을 홍보해온 기아차에 대해 법원이 재산상 손해배상은 물론 정신적 손해배상까지 인정해 눈길을 끌고 있다.지난 17일 서울중앙지법 민사96단독 박형순 판사는 기아차 카니발을 구매한 김 모씨 등 27명이 기아자동차를 상대로 낸 손해배상 청구소송에서 원고 일부승소 판결을 내렸다고 밝혔다. 김모씨 등 27명의 원고는 기아
농협(최원병 회장)은 농협상표를 부정사용하는 업체를 농협으로 믿고 거래 손해가 발생되는 사례를 사전에 방지하기 위하여 임직원이 참여하는 농협상표 부정사용 대응 특별대책을 추진할 것이라고 4일 밝혔다. 이번 특별대책은 1일 부터 31일까지 한달 간 진행되며, 임직원을 통해 부정사용 사례를 신고 접수받아 개선에 나설 계획이다. 부정사용 신고 대상은 ▲ 심벌,
#예시 사례)6만9,000원에 구입한 여성용 구두를 3회 정도 착용하다 보니, 뒷굽 쪽에서 소리가 많이 나고 있습니다. 판매처에 배상을 요구하니 사용자의 족형과 맞지 않을 뿐 제품상의 하자는 없다며 책임을 회피하고 있습니다. 보상 어떻게 안 될까요? 답변: 보상 가능 여부) 공정위 고시 소비자분쟁해결기준에 따르면 신발에 봉제불량, 접착불량, 염색불량 등의
# 소비자원 접수 사례) 저는 지난 2011년 8월 10일 태블릿PC를 구입했고, 구입직후 전원이 켜지지 않아서 8일이 지난 후 새제품으로 교환 받았습니다.그런데 며칠이 지나지 않은 24일과 26일에도 동일한 하자가 발생해 이를 사업자 A/S센터에서 확인을 받았습니다.A/S센터에서는 교환을 해서 사용하라고 하지만 저는 환불을 받고 싶은데, 이 경우 환불을