[컨슈머치 박지현 에디터의 3분 뉴스]△'가짜 백수오' 내츄럴엔도텍 무혐의…환불여부 '관심' : 내츄럴엔도텍, 고의성 없어 무혐의. 5월 백수오 관련 소비자상담 급증에 홈쇼핑 업체 "판결 상관없이 환불 진행" (관련기사 링크)△[분쟁해결기준] 어린 자녀가 모바일 유료결제 진행했다면? : 부모 명의의 휴대전화일 경우 취소가 불가할 수도
'본 제품은 소비자분쟁해결기준에 따라 보상받을 수 있습니다'소비자들이 제품 또는 서비스를 구매하다 보면 이 문구를 볼 수 있다.컨슈머치는 공정거래위원회가 고시한 이 '소비자분쟁해결기준'을 소비자들에게 알기 쉽게 설명하고자 한다.또한 분야별 업체들의 '약관'을 살펴, 위 문구처럼 '소비자분쟁해결기준'을 잘 지키고 있는지 확인해 잘못된 약관으로
SK텔레콤(대표이사 사장 장동현)이 개방형 스마트홈 플랫폼에 기반한 스마트홈 서비스를 상용화하며 홈 IoT 시장 확대 및 선도에 본격적으로 나섰다.20일 을지로 SK 텔레콤 본사빌딩에서 열린 서비스 출시행사에서 SK텔레콤은 스마트홈 기기 관련 협력사들과 함께 자체 개발한 스마트홈 플랫폼을 탑재한 다양한 홈기기들과 새로운 스마트홈 서비스 브랜드를 공개하고,
최근 KB국민카드(대표 김덕수), NH농협카드(대표 신응환), 롯데카드(대표 채정병)가 사용 내역을 SMS로 전달해주는 문자알림 서비스를 유료로 전환한 가운데 소비자들 사이에서 비난의 목소리가 거세지고 있다. 6일 업계에 따르면 이들 카드 3사는 지난해 1월 1억여 건의 대규모 개인정보유출 사건을 일으킨 후, 카드 부정사용 사고 예방과 고객 불안감 해소를
최근 과도한 투자수익율이나 특별 할인이벤트를 앞세워 회원을 모집한 후 해지 시 과다한 위약금을 부과하는 등의 유사투자자문 서비스 관련 소비자피해가 늘고 있는 가운데, 실제 지급한 회비에 비해 과다한 위약금을 부과하는 약관조항은 무효라는 조정결정이 나왔다.한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(위원장 정병하, 이하 ‘위원회’)는 유사투자자문서비스 계약을 해지하는 경
SK텔레콤(사장 장동현)은 4배 빠른 LTE-A 시대를 맞아 고객들이 고화질, 대용량 멀티미디어 콘텐츠부터 유명 게임까지 콘텐츠 이용료 부담 없이 마음껏 즐길 수 있는 LTE특화 서비스 ‘T프리미엄 플러스(T freemium plus)’를 선보인다고 29일 밝혔다. ‘T프리미엄 플러스’는 기존 ‘T프리미엄(T freemium)’의 업그레이드 버전으로 SK텔
오비맥주가 한강 물을 사용해 맥주를 만들면서도 사용료를 내지 않은 것으로 밝혀진 가운데 이와 관련해 적극 해명하고 나섰다.오비맥주 측 관계자는 “1979년 하천 점용허가 및 하천수 사용허가를 얻은 이래 법령에 따라 적법하게 관련 인허가를 갱신 및 연장해 왔다”며 “이 과정에서 관계 당국으로부터 사용료에 관한 통보나 부과를 받은 적이 단 한 차례도 없다”고
[컨슈머치 = 김은주 기자] 배달음식 주문앱 요기요(대표 나제원)가 지난해 11월 배달의민족이 집행한 광고에 대해 표시광고법 위반으로 법원에 제출한 광고금지 가처분신청을 취하했다고 15일 밝혔다. 앞서 요기요는 지난해 11월 10일 배달의민족이 게재한 광고와 관련해 문제를 제기했다.배달의민족 광고에서 “Y사 11~20%”, “15~20%는 경쟁사의 수수료”
[컨슈머치 = 김은주 기자] 2014년은 배달앱 시장의 광고 경쟁이 눈에 띄는 한 해였다.배달의민족은 올해 배우 류승룡을 앞세워 블록버스터급 광고를 집행해 이목을 끈 바 있고, 배달통도 최근 배우 마동석을 모델로 발탁해 전면적인 광고전을 벌이고 있다. 요기요도 12월 들어 '배달을 정직하게 올리다' 등의 새로운 '올리다'시리즈 광고 캠페인을 시작했다
[컨슈머치 = 김은주 기자] 요기요가 최근 배달앱 ‘배달의민족’이 자사 홈페이지와 어플리케이션을 통해 공지하고 블로그와 SNS 등을 통해 배포한 내용들을 표시광고법(표시광고의 공정화에 관한 법률) 위반으로 공정거래위원회(이하 공정위)에 신고했다고 밝혔다. 요기요 측은 배달의민족 측이 제작한 홍보 자료에서 “배달의민족 주문중개 수수료는 경쟁사 대비 2분의 1
[컨슈머치 = 미디어팀] KT의 IPTV 서비스 올레tv가 견공(犬公)이 보는 채널 ‘도그TV’ 송출을 시작한다. 더불어 반려동물을 키우는 애완인을 위한 정보문화 채널 ‘스카이펫파크(SkyPetpark)’도 시청할 수 있게 됐다. 15일 올레tv에 따르면 도그TV 채널은 50번에 부여됐으며, 월 이용료는 8000원이다. 오는 31일까지 채널 입점을 기념해,
[컨슈머치 = 박진영 기자] SK텔레콤은 전세계 원격 회의 시장을 선도하고 있는 시스코 코리아와 손 잡고 고품질 음성 통화 기반의 기업용 웹 컨퍼런스 서비스 ‘스마트 게더링(Smart Gathering)’을 출시한다고 15일 밝혔다.‘스마트 게더링’은 업무 출장 및 대면 회의가 잦은 국내 기업고객을 대상으로 출시된 고품질 음성통화를 지원하는 웹 기반의 원격
[컨슈머치 = 박진영 기자] KT가 10월 단통법 시행과 함께 고객들의 안전한 정보관리를 위한 '심플 백업' 서비스를 제공한다.KT는 KT 스마트폰 이용 고객들의 안전한 정보관리를 위해 스마트폰 정보를 무료로 백업하고 복원할 수 있는 ‘심플 백업’ 서비스를 출시했다고 13일 밝혔다. 심플 백업은 안드로이드 스마트폰에 저장되어 있는 주소록과 문자를 5일,
[컨슈머치 = 박진영 기자] KT의 IPTV서비스 올레tv가 다양한 장르의 비디오 게임 29종을 한 달 간 횟수 제한 없이 즐길 수 있는 ‘Wiz(위즈)게임 베이직팩’을 출시했다고 7일 밝혔다.‘Wiz게임 베이직팩’은 게임 월정액 서비스로, 한 번 결제로 수십 종에 이르는 비디오게임을 마음껏 플레이 할 수 있다. 등록된 타이틀은 ‘레고 해리포터’, ‘레고
[컨슈머치 = 최은혜 기자] 온라인게임이 인기를 끌면서 관련 소비자 불만‧피해가 끊이지 않고 있다. 특히, 스마트폰이 보편화되면서 미성년자의 모바일게임 결제 피해가 많이 발생하고 있어 소비자들의 주의가 요구된다.한국소비자원이 올해 상반기 1372소비자상담센터에 접수된 게임 관련 소비자상담 1865건을 분석한 결과, ‘부모 동의 없는 미성년자 결제
[컨슈머치 = 이용석 기자] KT그룹의 IT서비스 전문기업인 KTDS는 SAP 전사자원관리(ERP) 시스템을 도입하려는 기업들의 투자비용을 최소화하고 구축기간도 단축할 수 있는 ERP 매니지드(Managed) 서비스를 선보인다고 30일 밝혔다. KTDS ERP 매니지드 서비스는 하드웨어와 소프트웨어, 라이선스 등을 통합하여 시스템을 구축하고 매월 정액의 이
[컨슈머치 = 박동호 기자] LG유플러스는 소상공인 및 중소기업의 세무 관련 업무처리를 위한 ‘U+Biz 세무회계’ 솔루션을 출시했다고 17일 밝혔다.‘U+Biz 세무회계’는 각종 거래내역 관리나 장부 및 세무신고 등을 자동으로 처리할 수 있는 업무지원 솔루션이다.이에 따라 직접 증빙내역을 입력하고, 별도로 세무 신고 절차를 진행했던 기존 세무 업무처리와
[컨슈머치 = 이지애 기자] LG유플러스는 LTE 블랙박스의 위치정보 및 운행정보를 바탕으로 기업의 차량관제까지 가능한 ‘U+LTE 블랙박스 차량관제서비스’를 출시했다고 2일 밝혔다.LTE망과 블랙박스를 결합한 LG유플러스의 ‘LTE 블랙박스’는 사고 발생 전후 20초 동영상(30MB)을 최대 10GB의 대용량 저장공간을 제공하는 클라우드(U+Box)에 자
[컨슈머치 = 김현우 기자] 스마트폰, 스마트패드 등 모바일 기기로 1만 편에 이르는 인기 영화, 시리즈를 횟수 제한 없이 마음껏 감상할 수 있게 됐다.KT미디어허브(대표 남규택, www.ktmediahub.com)의 모바일TV 서비스 올레tv모바일이 영화, 시리즈 무제한 월정액 상품인 ‘프라임무비팩’을 출시했다고 1일 밝혔다. 프라임무비팩은 영화, 시리즈