한국카카오뱅크(이하 ‘카카오뱅크’)가 이달 중 ‘상담챗봇’을 론칭 할 예정이다. 안내성 상담의 고객 셀프처리율 최대화를 목표로 24시간 365일 고객을 기다리는 인공지능 고객센터를 구현한다는 취지다.카카오뱅크 ‘상담챗봇’은 챗봇제작 플랫폼인 카카오i오픈빌더와 머신러닝 기술을 활용해 만들어졌다. 서비스 출시 예정일은 6월 중순 무렵이며, 구체적인 일정은 확정
한국암웨이가 디지털 커뮤니케이션을 통한 고객 및 소비자 소통 강화에 나선다. 한국암웨이(대표 김장환)는 카카오 플러스친구 서비스를 공식 오픈한다고 8일 밝혔다.한국암웨이의 카카오플러스친구 서비스는 비즈니스에 카카오톡 활용도가 높은 사업자들의 특성을 감안해 기획됐으며 프로모션 소식, 교육 일정, 공지사항 등의 콘텐츠를 주기적으로 업로드하며 비즈니스 지원 툴로
롯데리아가 7일 번 보다 큰 치킨 통 다리살로 만든 신제품 T-REX 버거를 출시한다. 이번 신제품의 특징인 큰 치킨 패티를 표현하기 위해 ‘크게 한 입 베어물다’ 그리고 티라노사우르스를 상징하는 T-REX로 정하게 됐다. 단품 가격 3,500원, 세트 5,600원.또한 T-REX 버거는 출시에 앞서 롯데리아 매장 방문 고객 및 대학생 200명을 대상으로
21일 오전 0시 채팅 어플리케이션 '카카오톡'에 채팅 전송 오류가 발생했다.현재 모바일 및 PC버전 카카오톡 메신저로 텍스트 메시지, 사진, 연락처 등 모든 메시지를 주고받을 수 없는 상태다.네티즌들은 "나만 안되는줄 알았는데", "갑자기 전송이 되지 않는다", "서버가 터졌다", "핸드폰이 망가진줄 알았다" 등의 반응을 보이
삼양식품은 한정판 까르보불닭볶음면을 18일 정식 출시하고, 이를 기념해 ‘까르보불닭 어피치 에디션’을 선보인다고 밝혔다. 삼양식품은 공식 홈페이지와 고객센터에 정식 출시 관련 문의가 끊이지 않는 등 소비자들의 지속적인 요청에 힘입어 까르보불닭볶음면을 상시 판매하기로 결정했다.까르보불닭볶음면은 한정판매기간인 지난해 12월부터 올해 3월까지 월 평균 1,200
개점 1,000일(5월16일)을 맞는 현대백화점 판교점이 '광역 백화점'으로 자리매김하고 있다. 서울 강남권 수준의 해외 명품 MD 구성에 주변 교통여건까지 개선되면서 판교점을 찾는 원정 쇼핑객들이 몰리고 있어서다.현대백화점은 판교점을 방문한 고객이 지난 2015년 8월 오픈 이후 현재까지 7,740만 명으로 집계됐다고 16일 밝혔다. 이는
SPC그룹(회장 허영인) 배스킨라빈스가 매주 월요일마다 ‘해피오더 딜리버리’ 프로모션 2종을 진행한다고 14일 밝혔다.‘해피오더 딜리버리’는 해피포인트 앱의 ‘해피오더’를 통해 제품을 주문 및 결제하면 원하는 곳에서 간편하게 제품을 수령할 수 있는 배달 서비스로, 배스킨라빈스가 2016년 2월 아이스크림 업계 최초로 도입했다.
스타필드가 성년의 날을 맞아 연인과 함께 다양한 선물을 나누며 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 다채로운 행사를 진행한다.매년 5월 셋째 월요일, 올해의 5월 21일인 성년의 날은 만 19세가 된 이들의 성년을 축하하는 날이다. 예비 어른들의 쇼핑 명소로 각광을 받고 있는 스타필드에서 다양한 혜택이 쏟아지는 성년 맞이 선물 아이템과 이벤트를 준비했다. 스타필드
삼성생명은 10일 보험 계약 조회는 물론 보험계약대출까지 가능한 인공지능(AI) 챗봇을 자체 인력으로 개발, 론칭했다고 밝혔다.'따뜻한 챗봇'이라는 뜻의 '따봇'으로 명명된 삼성생명의 챗봇은 딥러닝 기술을 토대로 1년여 동안 개발되었으며, 고객 친숙도를 높인 2세대 챗봇 기술이 적용돼 다양한 서비스를 제공한다.
폭스바겐코리아(대표 슈테판 크랩)는 18일 동대문 디자인 플라자에서 기자간담회를 열고 올 한해 출시하는 5종의 핵심 신차 라인업을 공개, 본격적인 시장 재진입을 선언했다.슈테판 크랩 폭스바겐코리아 사장은 신차 공개에 앞서 한국 고객에 대한 사과로 이날 간담회를 시작했다.슈테판 크랩 사장은 “폭스바겐 브랜드를 신뢰했던 고객 및 많은 분들께 진심으로 사과 드린
DB손해보험(대표 김정남)이 봄 시즌을 맞아 소홀했던 가족들에게 따뜻한 마음을 전달할 수 있도록 가족사랑 우체통 시즌5 ‘가족사랑 봄카드 캠페인’을 진행한다고 밝혔다. DB손해보험 가족사랑 캠페인 사이트에서 4월 30일까지 진행되는 이번 이벤트는, 바쁜 일상에 치여 함께 시간을 보내지 못했던 가족들에게 봄을 맞이하여 가
롯데카드(대표 김창권)는 2일 실제 상담원의 역할에 더욱 가까워진 인공지능 챗봇(Chatbot) 서비스 ‘로카’를 홈페이지 및 앱, 카카오톡을 통해 선보였다.롯데카드의 챗봇 ‘로카’는 기존 챗봇에서 한층 진화해 실제 대고객 업무처리가 가능한 것이 가장 큰 특징이다. 즉 기본적인 상담 및 정보전달 역할에서 더 나아가 고객들이 가장 많이 이용하는 이용내역조회,
롯데칠성음료(대표 이영구)가 4월 2일 ‘사이다데이’를 맞아 칠성사이다를 앞세운 다양한 이벤트를 펼친다. 이번 이벤트는 데이 마케팅(Day Marketing) 일환으로 롯데칠성몰의 다양한 이벤트를 통해 사이다데이의 이슈화와 함께 칠성사이다의 시원한 청량감을 알리고 브랜드 이미지 제고를 위해 기획됐다.롯데칠성음료는 오는 4월 2일까지 롯데칠성몰에서 ‘럭키 사
카카오(공동대표 여민수, 조수용)가 ‘카카오 3.0’을 선언하고, 시너지와 글로벌 진출을 통해 새롭게 도약한다.카카오 여민수, 조수용 대표는 27일 서울 소공동 웨스틴조선호텔에서 취임 후 첫 공식 기자간담회를 가졌다. ‘헤이 카카오 3.0’이라는 이름으로 진행된 이 날 행사에서 두 대표는 카카오를 이끄는새로운 리더로서 현재 추진중인 활동과 향후 계획을 발표
KT(회장 황창규)는 26일 LG전자 LTE피처폰 ‘LG 폴더’를 출시한다고 밝혔다.‘LG 폴더’는 데이터 사용량이 적고 전화와 문자 등 기본기능을 주로 사용하는 노년층, 수험생 고객층을 겨냥한다. 애플리케이션 다운로드 기능을 차단해 게임과 카카오톡이 되지 않는 ‘데이터 안심 잠금 기능’이 가장 큰 특징이다. 다만 꼭
카카오가 블록체인 관련 자회사 설립에 나선 가운데 '카카오코인'에 대한 관심도 집중된다.카카오는 블록체인 전문 자회사 '카카오 블록체인'을 설립을 추진 중이며 초대 대표로는 스타트업 엑셀러레이터 ‘퓨처플레이’의 한재선 공동창업자 겸 최고기술책임자(CTO)를 내정했다. 카카오는 블록체인 관련
네이버와 다음, 카카오톡에서 암호화폐 시황을 간편하게 확인할 수 있게 된다.국내 1위 암호화폐 거래소 ‘업비트’를 운영하는 두나무(대표 이석우)는 업계 최초로 국내 양대 포털 사이트 네이버, 다음 및 국민 메신저 카카오톡에 암호화폐 시세 정보를 동시 제공한다고 14일 밝혔다. 그 동안 암호화폐 시세를 확인하기 위해서는
SC제일은행이 국내 최초로 스마트폰 키보드의 지정된 버튼만 누르면 송금은 물론, 계좌조회까지 할 수 있는 ‘키보드뱅킹’ 서비스를 지난 22일부터 시작했다고 밝혔다. SC제일은행은 별도의 앱을 설치하지 않아도 스마트폰 모바일 메신저 대화창에서 키보드에 설치된 SC제일은행 로고 버튼을 누르면 모바일뱅킹과 바로 연결해주는 서
NH농협은행(은행장 이대훈)은『NH x 카카오페이통장』이 출시 2개월 만에 5만좌를 넘어서며 고공행진을 하고 있다고 19일 밝혔다. 이 상품은 영업점 뿐만 아니라 올원뱅크에서 비대면으로 가입이 가능하며, 특히 올해부터는 카카오톡 내 카카오페이 “제휴통장”을 통해서도 가입 할 수 있다.『NH x 카카오페이통장』은 카카오페이 플랫폼을 이용할 경우 최소 충전단위
현대카드(대표 정태영)가 ‘손안의 디지털 활용법 24시’ 캠페인 진행을 기념해 다채로운 이벤트를 실시한다고 16일 밝혔다. 지난 12월, 새로운 디지털 캠페인인 ‘손안의 디지털 활용법 24시’를 실시하고 고객들과 소통에 나선 현대카드가 많은 고객들이 디지털 서비스를 경험하고 이야기에 공감할 수 있도록 다양한 고객 참여형