금융소비자연맹(상임대표 조연행, 이하 ‘금소연‘)은 보험사들이 홈페이지에 공시한 ’2014년 민원발생평가 등급‘을 전수 조사한 결과 생명보험사의 30%가 5등급(꼴찌)을 차지해 생명보험사들의 소비자권익보호 의지를 의심케 한다며, 소비자들은 보험사 선택시 반드시 이를 고려해야 한다고 밝혔다.생명보험사는 1등급이 5개사(교보생명, 농협생명, 미래에셋생명, 신한
신용카드 ‘일부결제금액이월약정(리볼빙)’은 신용카드대금을 한꺼번에 결제하는 부담에서 벗어나 가계자금의 유동성을 확보할 수 있다는 장점때문에 많은 소비자들이 이용하고 있다.그러나 자신도 모르게 리볼빙에 가입되거나 설명과 달리 높은 수수료를 부담해야 하는 등 불만을 호소하는 소비자가 늘고 있어 주의가 요구된다. 리볼빙이란 신용카드 대금 중 일부만 결제하면 나머
[컨슈머치 = 미디어팀] 해외에서 발암물질을 함유한 고무젖꼭지 제품이 국내 유통되고 있어 판매 중지 처분이 내려졌다. 한국소비자원은 Billy-Bob(社)의 고무젖꼭지 제품이 발암물질로 알려진 산업용 색소를 함유하고 있어 해외에서 리콜되고 있다는 정보가 CISS에 접수돼 국내유통 여부 조사를 실시했다.조사 결과 통신판매중개업체 및 구매대행업체 등 3개 업체
한국인이 가장 자주 먹는 식품 중 하나로 커피가 꼽히고 있는 가운데 이제는 커피를 마실 때 '맛' 뿐 아니라 '향'까지 따지는 소비자들이 늘고 있는 것으로 나타났다.12일 커피비평가협회(CCA)와 코카-콜라사의 캔 커피 브랜드인 ‘조지아 커피’가 공동으로 20세 이상 성인 남녀 600명을 대상으로 한 ‘국내 소비자의 커피 향미 선호도 조사’ 결과에
정수기에서 이물질이 발생하는 등 위해사례가 증가하고 있어 정수기 업체가 자발적으로 무상 점검 및 무상 세척 서비스를 실시한다.한국소비자원은 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수된 정수기의 위해사례를 분석한 결과 2010년 106건에서 2014년 808건으로 약 8배 증가했으며 주로 이물(異物), 이취(異臭), 이미(異味) 현상이 발생한 경우였다.정수기는 정
[컨슈머치 = 미디어팀] 한일전기는 자사에서 판매하는 「에어미스트 촉촉 가습기」의 물통 조립부로 물이 유입되는 결함이 발견돼 자발적으로 교환 조치를 실시한다. 11일 한국소비자원(http://www.kca.go.kr)은 소비자위해감시시스템(CISS)에 가습기 사용 중 물통 하단 조립부에서 본체 등으로 물이 흘러들어 단자부에 부식이 발생했다는 사례가 접수돼
서울시와 한국소비자원(서울지원)은 5월 어버이날을 맞이해 어르신 대상 알뜰폰 판매가 늘어날 것으로 보고 이에 따른 피해를 줄이기 위해 ‘알뜰폰 구매 관련 피해 주의경보’를 공동발령한다고 6일(수) 밝혔다.서울시는 전체 피해 시민의 약 60%가 60세 이상 어르신으로 타 연령대(10대~50대)보다 높고 전국 피해평균(52.4%)과 비교했을 때도 서울(59.6
가정에서 일상적으로 사용하는 의약품이나 화학제품은 관리를 소홀히 할 경우 자칫 어린이가 삼키거나 흡입하는 등의 중독사고를 초래할 수 있으므로 보호자들의 각별한 주의가 요구된다.한국소비자원이 2012년 1월부터 2014년 12월까지 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수된 14세 이하 어린이 중독사고 1,004건을 분석한 결과, 6세 이하 취학 전 어린이 사고
라벤들리는 자사가 제조‧판매하는 보온물주머니 커버 ‘쿠션 핫팩 커버’일부 제품에서 염료가 묻어나는 현상이 확인돼 자발적으로 환급 조치를 실시한다.한국소비자원은 해당 제품을 사용하던 중 커버에 사용된 염료가 침대 커버나 옷에 묻어난다는 제보가 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수돼 조사를 실시했다.조사 결과, 네이비와 레드 원단의 염색공정상의 문제
국토교통부(장관 유일호)는 메르세데스-벤츠코리아(주)에서 수입· 판매한 C200, E220 승용자동차 등 총 11차종에서 제작결함이 발견돼 시정조치(리콜) 한다고 밝혔다.C200 승용자동차는 연료탱크 내에 장착된 연료 공급라인 결함으로 시동꺼짐이 발생하고, E220 승용자동차 등 10개 차종은 타이밍벨트 텐셔너 결함으로 인한 엔진오일 누유로 엔진룸에 화재가
최근 웰빙 가전에 대한 소비자의 관심 증대와 맞물려 가스 냄새가 없고 화재 위험이 적은 전기레인지에 대한 소비자의 수요가 증가하고 있다.이에 소비자시민모임(회장 김자혜)은 시중에 판매되고 있는 전기레인지 제품의 품질 및 안전성 검사를 실시해 전기레인지에 대한 소비자의 합리적인 구매를 도울 수 있는 정보를 제공하고자 한다. 조사대상 전기레인지는 러빙홈 ESE
르노삼성자동차(주)는 자사에서 제작·판매 중인 SM5, QM5, QM3 디젤 차량에 휘발유가 주입되는 혼유 사고를 방지하기 위해 자발적으로 표시를 강화하기로 했다.한국소비자원은 소비자위해감시시스템(CISS)에 르노삼성자동차(주)가 제작한 디젤 차량의 주유 캡에 사용연료가 표시돼 있지 않아 혼유 사고 발생 가능성이 있다는 정보가 접수돼 조사를 실시했다. 조사
KB국민은행(은행장 윤종규)은 부동산 정보사이트(http://nland.kbstar.com)를 통해 금년 4월 전국 아파트 매매 및 전세시장 동향을 조사 발표했다.조사결과 올해 들어 서울 아파트 매매가격은 계속 상승하고 있는 것으로 나타났다. 전월 대비 0.55% 상승했으며 상승폭도 확대됐으며, 올해 들어 연간 1.31% 상승하며 지난해의 연간 상승률(1.
국토교통부(장관 유일호)는 아우디폭스바겐코리아(주), 한국지엠(주)에서 각각 수입, 제작해 판매한 승용자동차에서 제작결함이 발견돼 시정조치(리콜) 한다고 밝혔다. 아우디폭스바겐코리아(주) 티구안 2.0 TDI 승용자동차의 경우 타이어공기압경고장치(TPMS) 경고등 점등 오류로 인해 타이어 공기압 부족 시에도 운전자에 대한 경고기능이 작동하지 않을 위험성이
[컨슈머치 = 미디어팀] 지난 3월 콘도회원권 관련 소비자상담이 급증했다.1372 소비자상담센터는 올해 3월동안 접수된 소비자상담이 7만332건으로 전월(5만5,173건) 대비 27.5%(1만5,159건) 증가한 것으로 나타났다고 21일 밝혔다.특히 ‘콘도회원권’, ‘운동화’, ‘차량용 블랙박스’, ‘상조회’ 관련 상담의 증가율이 높아 소비자들의 주의가 필
한국소비자단체협의회(회장 이덕승, 이하 협의회) 정보통신위원회(위원장 강정화)는 결합상품에 대한 소비자들의 가입 비중 확대와 이동통신 시장의 유․무선 결합상품에 대한 정부의 규제 강화 움직임에 따라 소비자 1,000명을 대상으로 하는 소비자 인식 조사를 실시했다.조사는 4월6일부터 10일까지 5일간 진행됐으며 온라인서베이를 통해 진행했다. 조사대
우리나라의 장애인 여행을 위한 인프라는 여전히 미흡한 것으로 나타났다.1975년 설립돼 2년 마다 총회를 개최하고 있는 유엔세계관광기구(UNWTO)는 지난 2013년 8월 총회에서 ‘모두를 위한 접근 가능한 관광(Accessible Tourism For All)'을 선언하고 장애인의 무장애 여행(Barrier-Free Tour)의 실천을 권고했으나, 우리
[컨슈머치 = 미디어팀] (유)나이키스포츠는 자사가 판매하는 슬리퍼 '나이키 베나씨 솔라소프트 싸커(Nike Benassi Solarsoft Soccer)' 일부 제품에서 염료가 묻어나는 현상이 확인돼 환급을 실시 중이다. 한국소비자원은 소비자위해감시시스템(CISS)에 발바닥과 맞닿는 슬리퍼 바닥면의 붉은 염료가 양말에 묻어난다는 정보가 접수돼 조사를
[컨슈머치 = 미디어팀] 이케아가 끼임사고 위험성이 있는 '유아용 침대 매트리스'에 대해 교환 및 환급을 실시한다. 한국소비자원은 이케아의 유아용 침대 매트리스(Crib Mattresses)와 침대 끝 사이에 손가락 두 개 넓이가 넘는 틈이 발생해 영·유아가 끼이는 사고의 위험 때문에 해외에서 리콜되고 있다는 정보가 CISS에 접수돼 국내유통 여부 조사
[컨슈머치 = 미디어팀] 치과 치료비에 대한 경제적 부담을 덜기 위해 치아보험을 가입하지만 정작 보험금을 청구하면 보험사는 보험금을 지급하지 않는 등의 피해가 해마다 증가되고 있어 소비자들의 주의가 필요하다. 한국소비자원은 치아보험 관련 소비자 상담이 2012년부터 2014년까지 1372 소비자상담센터에 1,782건이 접수됐고 매년 30~40%의 증가 추세