택배물품 지연 배달시 배송 규정에 관해 소비자들의 불만이 들끓고 있다.공정위 고시 소비자분쟁해결기준에 따르면 택배의 배달지연으로 인한 피해시 일반적인 경우엔 인도예정일을 초과한 일수에 사업자가 운송장에 기재한 운임액(이하‘운송장기재운임액’이라함.)의 50%를 곱한 금액(초과일수×운송장기재운임액×50%)을 배상하되 다만, 운송장기재 운임
기존 실손의료비에서는 보상되지 않던 임신·출산 관련 질환 보장 특약을 삼성화재가 선보인다.삼성화재(사장 안민수)는 ‘임신질환 실손입원의료비’ 특약이 손해보험협회 신상품 심의위원회로부터 올해 처음으로 3개월의 배타적 사용권을 획득했다고 11일 밝혔다.‘임신질환 실손입원의료비’는 지난달 18일 개정·출시한 자녀보험 ‘NEW엄마맘에쏙드는’에 새롭게 추가된 산모를
한화생명이 중도인출, 추가납입 등 보험료 납입의 유연성 강화를 위해 유니버셜 기능을 탑재한 ‘한화생명 스마트플러스 변액유니버셜 CI보험’을 8일 출시한다고 밝혔다.‘한화생명 스마트플러스 변액유니버셜CI보험’은 중대한 암, 급성심근경색증, 뇌졸중 등 13가지의 치명적 질병 진단시, 가입금액의 80%를 선지급하고 나머지 금액인 20%는 사망보험금으로 지급하는
삼성생명은 8일부터 고객이 직접 필요한 보장들을 선택하고 만기시 환급금 규모에 따라 자유로운 보험료 설계가 가능한 ‘나만의 선택 보장보험’을 판매한다.이번에 출시된 ‘나만의 선택 보장보험’은 기존에 판매했던 ‘자유설계보장보험’의 기본적인 구조는 유지하면서도 자체 개발한 새로운 특약들을 추가해 보장의 폭을 확대했다. 실제 보장내용을 살펴보면 재해사망을 기본으
현대해상(대표이사 이철영·박찬종)은 차별화된 新담보로 고객 맞춤형 설계가 가능하고, 증액형 선택 시 5년마다 전담보 보험금이 상향되는‘실속꾸러미정기상해보험’을 판매한다고 11일 밝혔다. 이 상품은 남성ㆍ여성ㆍ암ㆍ중증질환별 新담보를 신설하고 각 특성에 맞는 맞춤형 설계가 가능하도록 한 것이 특징이다.남성은 전립선질환수술, 요로결석수술 / 여성은 안면부상해흉터
서울시와 한국소비자원(서울지원)은 5월 어버이날을 맞이해 어르신 대상 알뜰폰 판매가 늘어날 것으로 보고 이에 따른 피해를 줄이기 위해 ‘알뜰폰 구매 관련 피해 주의경보’를 공동발령한다고 6일(수) 밝혔다.서울시는 전체 피해 시민의 약 60%가 60세 이상 어르신으로 타 연령대(10대~50대)보다 높고 전국 피해평균(52.4%)과 비교했을 때도 서울(59.6
중고자동차 거래가 증가하고 있지만 중고차 구입 시 제공되는 성능․상태점검기록부 내용이 부실하고 점검내용과 실제 차량의 상태도 달라 피해를 입는 소비자가 늘고 있는 것으로 나타났다.최근 2년간 한국소비자원에 접수된 ‘중고자동차 매매’ 관련 소비자피해는 총 843건이고, 지난해에는 459건이 접수돼 전년 대비 19.5% 증가한 것으로 나타났다.피해
아모레퍼시픽(대표이사 회장 서경배)은 8일 서울 올림픽 체조경기장에서 아모레퍼시픽의 방문판매원 ‘아모레 카운셀러’가 한자리에 모이는 축제의 장(場)인 ‘제16회 아모레 카운셀러 대회’를 개최했다.‘아모레 카운셀러 대회’는 아모레 카운셀러들의 소속감을 고취하고 도전의식과 프로 세일즈 우먼으로서의 자긍심을 함양하기 위해 지난 2000년부터 매년 개최되는 행사다
메리츠화재(대표이사 김용범)는 6일 우리나라 3대 사망원인인 암, 뇌혈관 질환, 심장 질환을 집중보장하는 '(무) 메리츠 3대질병보장보험1504'을 출시했다. 이 상품은 업계 최초로 3대 질병에 대해 진단 및 입원, 수술, 요양 등 치료 3단계로 구분해 단계별로 종합 보장한다. 이를 통해 진단 후 이어지는 치료단계에 맞는 보장이 제공돼 안정적인 치료를
소비자들은 흔히 자신이 들고 있는 상품권이나 모바일 기프티콘의 유효기간이 지났을 경우 사용을 포기하는 경우가 많다.업체나 사업자가 제시한 유효기간이 지나면 무조건 포기하는 것이 맞는 것일까.기자도 3년여전에 L그룹 계열사 상품권을 들고 같은 그룹사 커피전문점을 찾았다. 해당직원은 당연히 "1년인 유효기간이 지났으므로 사용이 안된다"고 손사래를 쳤다.기자
자동차보험 긴급출동서비스(이하 ‘긴급출동서비스’)는 차량 운행 중 발생하는 다급한 상황에서 유용하게 이용할 수 있는 서비스다.한국소비자원은 더케이손해보험, 동부화재, 롯데손해보험, 메리츠화재, 삼성화재, 하이카, 한화손해보험, 현대해상, 흥국화재, AXA손해보험, LIG손해보험, MG손해보험 등 12개 자동차보험사가 제공하는 긴급출동서비스를 조사했다.긴급출
'본 제품은 소비자분쟁해결기준에 따라 보상받을 수 있습니다'소비자들이 제품 또는 서비스를 구매하다 보면 이 문구를 볼 수 있다.컨슈머치는 공정거래위원회가 고시한 이 '소비자분쟁해결기준'을 소비자들에게 알기 쉽게 설명하고자 한다.또한 분야별 업체들의 '약관'을 살펴, 위 문구처럼 '소비자분쟁해결기준'을 잘 지키고 있는지 확인해 잘못된 약관으로
금융소비자연맹(상임대표 조연행, 이하 ‘금소연’)이 자살보험금 피해자 공동소송에 참여할 소비자를 추가 모집한다.금소연은 생명보험사 자살보험금을 ‘약관대로 지급하라’는 소비자 승소 판결을 내린 것은 당연한 결과로서 생명보험사의 신뢰를 져버리는 행위에 일침을 가했다며 공동소송에 참여할 피해자를 3월 1일부터 31일까지 한 달간 추가로 모집한다고 26일 밝혔다.
금융소비자연맹(상임대표 조연행)이 설 연휴 중 안전한 차량운행을 위해 출발 전에 체크해야 할 보험가입사항 등에 대한 소비자정보를 발표했다.▶ 다른차 운전할 때 ‘단기운전자확대특약’ 가입귀성 시 교대로 운전하려면 단기운전자 확대 특약에 가입하면 된다. 1~2만 원이면 5일정도 담보 받을 수 있다. 다만 신청할 때 명절 전에 미리 보험사에 신청을 해야 한다.▶
농심이 지난해 중국사업시장에서 전년 대비 대비 28% 늘어난 1억8,000만 달러 매출을 기록했다고 4일 밝혔다.이는 농심 해외사업 매출액인 4억9,000만 달러의 37%에 해당한다. 농심은 중국사업이 지난해 역대 최고 실적을 달성했으며, 해외법인 중 처음으로 1위를 차지할 정도로 성장세가 가장 가파르다고 설명했다.농심은 지난해 초부터 ‘해를 따라 서쪽으로
아모레퍼시픽(대표이사 심상배)은 지난 16일 오전 서울 중구 청계천로에 위치한 본사에서 ‘카운셀러 상조회 운영위원회’를 개최했다‘카운셀러 상조회’는 아모레퍼시픽 방문판매 채널의 판매원인 ‘아모레 카운셀러’의 복지혜택 및 업에 대한 자긍심 고취를 위해 1982년 설립된 자치 조직으로서, 자발적 회비와 회사의 지원금으로 구성된 재정을 바탕으로 전국 약 3만 6
[컨슈머치 = 김예솔 기자] 식품업계의 갑질이 계속되고 있다. 본사가 대리점 또는 가맹점에 거래를 제한·강제해 공정위로부터 제재를 받는 일이 계속 발생하고 있다.지난 11일 공정거래위원회(이하 공정위)는 샘표식품이 거래 상대방을 구속한 행위에 시정명령과 과징금 7억6300만 원을 부과했다. 샘표식품은 2008년 7월 14일부터 2014년 8월 8일까지 전국
금융소비자연맹(이하 금소연)은 생명보험사들이 지급을 거부하는 자살보험금 피해자들이 힘을 모아 공동으로 ‘보험금 청구소송을 제기하기 위해, 소송에 참여할 원고단을 12월1일부터 31일까지 한달간 모집한다고 밝혔다.금소연은 "생명보험사들은 보험약관에 2년 후 자살시 보험금을 지급한다고 정해 놓고도 자살이라며 보험금 일부만을 지급하고 금융당국의 지급지시를 거부
금융소비자연맹은 생명보험사들이 재해사망특약 2년 이후 자살보험금 지급거부에 대해 적극적으로 공동 대응하기 위해‘생명보험금청구공동대책위원회’를 결성한다고 밝혔다.피해자 모임은 11월 1일 오후2시 서울역 KTX회의실에서 개최할 예정이며, 참여대상은 생명보험사에 자살보험금을 청구했으나 일반사망보험금만을 받았거나, 추가로 재해보험금을 지급민원을 제기했으나 ‘채무
[컨슈머치 = 김현우 기자] 금융소비자연맹(이하 ‘금소연’) 생명보험금청구공동대책위원회는 재해사망 자살보험금 지급을 거부하는 생명보험사를 대상으로 보험상품 불매운동을 전개한다고 밝혔다.금융위원회와 금융감독원이 생명보험 재해사망특약 2년 이후 자살보험금 미지급 건에 대해 지급‘ 지시를 내렸고, 한국소비자원 분쟁조정위원회에서도 지급결정을 했으나, 현대라이프와