최근 대기업 CEO들의 갑질 행위가 끊임없이 발각되며 여론의 뭇매를 맞고 있다.비상식적인 행동으로부터 질타 받는 기업들의 갑질만이 사회를 멍들게 하는 것은 아니다.‘고객은 왕’이라는 말이 있다. 이러한 인식에 휩싸인 일부 고객 중에서도 도를 넘는 갑질로 사회적인 문제를 일으키고 있다.▶진짜 ‘왕’ 행세하는 소비자기업들의 친절경쟁이 과열되다 보니 소비자는 어
정부가 국민 건강을 위해 ‘설탕과의 전쟁’을 선포했다.식품업계는 대외적으로 당류 저감화를 위해 노력하겠다고 말하고 있지만 다른 한편으로는 복잡한 심경을 내비쳤다.▶식약처, 설탕과의 전쟁 선포최근 식품의약품안전처(이하 ‘식약처’)는 국민들의 건강한 식생활을 위해 당류 줄이기를 본격 추진한다고 밝혔다. 식약처는 가공식품을 통한 당류 섭취량을 하루 에너지 섭취량
[컨슈머치 박지현 에디터의 3분 뉴스]△제4이통사 이번엔 탄생할까…'자금력' 최대 관건 : 올해로 7번째…제4이통사 탄생할까? 세종모바일·퀀텀모바일·KMI 삼파전 오는 29일 결과 발표. (관련기사 링크)△대법 "오뚜기·한국야쿠르트, 라면값 담합 없었다" : “직접적인 담합 증거 없어”…농심까지 세 업체 모두 과
농심에 이어 오뚜기와 한국야쿠르트가 라면값 담합 혐의를 벗었다.대법원 3부(주심 박보영 대법관)와 1부(주심 이기택 대법관)는 오뚜기와 한국야쿠르트가 각각 98억여원, 62억여원의 과징금 처분과 시정명령을 취소해달라며 공정거래위원회를 상대로 낸 소송에서 원심을 깨고 원고 승소 취지로 사건을 서울고법에 돌려보냈다고 밝혔다.재판부는 두 업체가 농심과 함께 가격
소비자들은 식품업계에서 CJ제일제당과 풀무원에 대해 가장 큰 관심을 가진 것으로 나타났다.한국기업평판연구소(소장 구창환)가 임의의 식품기업 10개사를 대상으로 지난 달(8월 5일~9월 4일) 소비자 관심도를 조사한 결과 이같이 드러났다.▶식품기업 평판지수 풀무원(대표 남승우)은 소비자 검색지수인 소비자 참여지수에서 총
소셜커머스에서 많이 팔리고 있는 화장품 50대 브랜드 중 아모레퍼시픽(대표 서경배)화장품 브랜드가 가장 많은 수를 차지한 가운데 소비자평판 역시 이 회사 브랜드들이 높은 것으로 나타났다.한국기업평판연구소(소장 구창환)에 따르면 소셜커머스 매출 상위 화장품 50대 브랜드 중 아모레퍼시픽이 11개 브랜드로 가장 많았으며 LG생활건강이 7개로 2위를 기록했다.나
국내 로드숍 화장품 브랜드 중 소비자들에게 가장 많은 관심을 받고 있는 업체는 이니스프리(대표 안세홍)인 것으로 나타났다.반면 이니스프리와 함께 업계 양대산맥으로 부동의 1위를 지키고 있는 더페이스샵은 4위를 기록하는데 그쳤으며, 더샘의 경우 아이돌 그룹 샤이니를 광고 모델로 공격적 마케팅을 펼치고 있음에도 불구하고 조사대상 8개 기업중 최하위권이라는 충격
[컨슈머치 = 송수연 기자]국민은행이 국내 시중 은행업계에서 두달째 소비자관심도 선두를 기록해 눈길을 끌었다.업코리아와 컨슈머치가 공동 설립한 한국기업평판연구소(소장 구창환)가 4일 임의의 12개 국내 시중은행을 대상으로 8월 한달간 조사한 은행권 기업평판지수에 따르면 국민은행은 검색지수인 소비자참여지수에서 웹검색 465만3,758건, 모바일 검색 83만7
100대 쇼핑몰의 소비자관심지수를 분석한 결과 소셜커머스가 초강세를 보였다.이는 한국기업평판연구소(소장 구창환)가 100대 쇼핑몰의 참여지수와 소통지수, 소비자관심지수를 지난 한달간(7월 22일 ~8월 21일) 조사한 결과 이같이 나타났다.소비자 참여지수는 쿠팡, 위메프, 티몬, 11번가, 옥션, G마켓, 인터파크, 하나투어, 롯데닷컴, 예스24, 교보문고
소비자들은 국내 항공사들중 대한항공에 가장 큰 관심을 갖고 있는 것으로 나타났다.3일 업코리아와 컨슈머치가 공동 설립한 한국기업평판연구소(소장 구창환)가 지난 한달간(8월2일~9월1일) 국내 7개 항공사(외국계 항공사 를 대상으로 소비자 검색지수인 소비자 참여지수와 블로그 카페등 포스팅글과 연관 지수인 소비자소통지수를 조사한 결과 이같이 나타났다.연구소 조
휘발유와 경유를 다루는 국내 4개 주유소 중 소비자들이 가장 관심을 갖고 있는 브랜드는 어디일까.많은 소비자들이 관심갖는 사항 중 하나가 주유소 브랜드의 평판지수라고 하겠다.업코리아와 컨슈머치가 공동 설립한 한국기업평판연구소(소장 구창환)가 2일 조사한 자료에 따르면 소비자들은 GS칼텍스(대표 허진수)를 가장 많이 검색했으며 SK에너지(대표 정철길)에 대해
소비자들은 한국에 있는 국내외 자동차 회사들중 현대자동차(대표 정몽구, 김충호, 윤갑한)를 가장 많이 검색한 것으로 나타났다.또 생산된 뉴스가 가장 많은 현대자동차가 소비자소통지수에서도 1위를 기록했다.그러나 소비자들의 충성도를 나타내는 블로그와 카페 글 연관 포스팅 숫자에서는 독일차 브랜드 1~4위를 싹쓸이해 대조를 보였다.2일 업코리아와 컨슈머치가 공동
자산규모 6조 원 규모의 키움증권(대표 권용원)이 온라인 증권사 답게 사이버상에서 소비자들의 관심을 가장 많이 받는 것으로 나타났다.또 뉴스 및 블로그 카페 지식인 등 포스팅 연관 지수인 소비자소통지수는 우리투자증권을 합병, 자산규모 41조 원에 이르는 NH투자증권(대표 김원규)이 1위를 차지했다.소비자 충성도는 오랜 증권 명문가인 대우증권이 역시 가장 높
자산규모 30조 원이 넘는 손해보험회사들이 온라인상에서도 소비자들의 관심이 집중된 것으로 드러났다.27일 한국기업평판연구소(소장 구창환)가 지난 한달간(7월26일~8월25일) 임의의 손해보험 12개사를 대상으로 브랜드평판지수를 조사한 결과 자산규모 60조7,896억 원의 삼성화재(대표 안민수)가 검색지수인 소비자참여지수에서 51만5,617건
생명보험업계를 대상으로 소비자관심도를 조사한 결과 삼성생명과 한화생명이 1,2위를 기록한 것으로 나타났다.반면 KB금융그룹의 KB생명(대표 신용길)은 소비자 참여지수와 소비자 소통지수에서 최하위를 기록해 대조를 보이고 있다.26일 한국기업평판연구소(소장 구창환)가 임의의 13개 생명보험사를 대상으로 지난 한달간(7월26일~8월25일) 브랜드
꽤나 이름있는 임의의 14개 아파트 브랜드 가운데 쌍용건설 ‘예가’와 부영 ‘사랑으로’가 소비자의 관심에서 가장 멀리 떨어져있는 것으로 나타났다.25일 한국기업평판연구소(소장 구창환)가 지난달 24일부터 이달 23일까지 한달간 소비자평판지수를 조사한 결과 온라인 검색지수인 소비자참여지수의 경우 김석준 회장이 CEO로 있는 쌍용건설 예가가 14위로 꼴찌를 기
대우건설 푸르지오가 두달 연속으로 소비자들의 사랑을 많이 받은 것으로 나타났다. GS건설 자이는 소비자소통지수에서 톱을 차지했다.25일 한국기업평판연구소(소장 구창환)가 지난 한달간(7월24일~8월23일)아파트부문 브랜드평판지수를 조사한 결과 대우건설(대표 박영식)이 조사대상 14개 아파트 브랜드중 소비자참여지수 4만8,598건(웹 2만4,299건, 모바일
3대 소셜커머스중 소비자들이 가장 관심을 많이 갖는 곳은 쿠팡(대표 김범석)인 것으로 나타났다.한국기업평판연구소(소장 구창환)가 지난 7월 한달간 소셜커머스를 대상으로 소비자관심지수를 조사한 결과 쿠팡이 907만5,504(웹서치 543만9,663, 모바일서치 363만5,841)로 소셜커머스 업계 1위를 차지했다. 2위는
국내 시중은행중 소비자들이 가장 관심을 많이 갖는 은행은 KB국민은행(은행장 윤종규)인 것으로 나타났다.286조8,544억 원으로 자산규모 1위인 우리은행(은행장 이광구)은 1위에 24%이상 크게 뒤진 2위를 기록했다.최근 급부상하고 있는 NH농협은행(은행장 김주하)의 경우 12위로 최하위권에 맴돌아 소비자들이 큰 관심을 두지않고 있는 것으로 나타났다.19
온라인에서의 스마트폰 브랜드 참여지수를 조사한 결과 점유율 10%대에 불과한 애플의 아이폰이 초강세를 보인 것으로 나타났다.반면 삼성전자의 갤럭시는 브랜드 집중화에 상대적으로 약세를 보였다. 즉 갤럭시 관련 키워드 검색 표본이 여럿 산재함으로써 단일 브랜드 참여지수에서 손해를 본 것으로 분석되고 있다.예컨대 갤럭시S6 엣지까지 합산할 경우 소비자 관심지수는