[컨슈머치 = 송수연 기자] 신생아의 결핵 백신으로 부당이득을 취한 한국백신이 공정위로부터 철퇴를 맞았다. 공정거래위원회(위원장 김상조, 이하 공정위)는 BCG 백신을 독점 수입·판매하고 있던 ㈜한국백신 등이 고가의 경피용 BCG 백신 판매 증대를 위해 국가 무료 필수 백신인 피내용 BCG 백신 공급을 중단, 부당하게 독점적 이득을 획득한 행위에 시정명령과 과징금 9억9,000만 원을 부과하고 ㈜한국백신과 관련 임원을 검찰에 고발하기로 결정했다.BCG(Bacille Calmette-Guérin) 백신은 영․유아 및 소아의 중증 결핵
[컨슈머치 = 송수연 기자] CJ푸드빌(대표 정성필)이운영하는 산지 제철 재료로 만든 건강한 밥상, 계절밥상이 가정의 달을 맞아 25일 신메뉴를 출시한다고 23일 밝혔다. 계절밥상의 이번 신메뉴 콘셉트는 ‘세대공감 계절밥상’이다. 세대를 초월해 남녀노소 누구나 좋아하는 새우와 등갈비, 한라봉을 중심으로 온 가족이 모이는 좋은 날에 어울리는 요리 20여종을 출시했다.‘통새우찜’은 오동통한 새우를 통으로 쪄내 새우 본연의 담백한 맛과 식감을 살렸다. ‘간장 등갈비구이’(평일 저녁/주말제공)는 살이 푸짐한 등갈비에 달콤 짭조름한 계절밥상
[컨슈머치 = 우현동 기자] HDC현대산업개발(대표 김대철)이 HDC아이파크몰에 위치한 CGV용산에서 협력회사와 함께하는 안전·품질 특별캠페인 ‘실천! CLEAN 5’를 개최했다.12일 열린 캠페인 선포식에는 김대철 사장과 HDC현대산업개발의 모든 현장소장과 더불어 협력회사 대표 30여명 등 약 200여명이 참석했다.이날 캠페인은 안전·품질 관련 중점 추진사항 공유, 우수협력회사 포상 및 위촉장 수여, 캠페인 선포, 노·사 대표 결의문 낭독, 안전모 수여식 순으로 진행됐다.‘실천! CLEAN 5’는 ‘협력회사 관리’, ‘안전규정 준
'본 제품은 소비자분쟁해결기준에 따라 보상받을 수 있습니다'소비자들이 제품 또는 서비스를 구매하다 보면 이 문구를 볼 수 있다.컨슈머치는 공정거래위원회가 고시한 '소비자분쟁해결기준'을 알기 쉽게 설명하고자 한다.또한 업체들의 '약관'을 살펴 '소비자분쟁해결기준'이 잘 지켜지는지 확인하고, 잘못된 약관으로 인한 소비자 피해가 일어나지 않도록 예방할 것이다.반대로 소비자 보호라는 목적을 넘어서 과도하게 기업의 권리를 침해하는 비합리적인 기준이 있다면, 기업들의 의견을 토대로 개선
[컨슈머치 = 김현우 기자] 르노삼성차(대표 도미닉시뇨라)는 르노 그룹의 제조·공급 총괄을 맡고 있는 호세 빈센트 드 로스 모조스 부회장(Jose-Vicente De Los Mozos, EVP, Manufacturing and Supply Chain)이 지난 21일 르노삼성자동차 부산공장을 방문해, 생산 현장을 점검하고 임직원들과의 대화 시간을 가졌다고 22일 밝혔다.드 로스 모조스 부회장은 전날인 20일 오후 인천공항에서 부산으로 이동, 21일 오전 8시부터 약 10시간 가량 부산공장에 머물며 생산 현장의 주요 사항들을 점검했다.
[컨슈머치 = 김은주 기자] KEB하나은행(은행장 함영주)은 18일부터 아동수당 신청 손님을 대상으로 한 『아동수당 수급계좌 신청』 이벤트를 실시한다고 밝혔다.KEB하나은행은 4월 30일까지 당행 입출금 계좌를 아동수당 수급계좌로 신청하고, 인터넷뱅킹, 스마트폰뱅킹(1Q뱅킹)을 통해 이벤트에 응모하면 추첨을 통해 ▲LG퓨리케어 360° 공기청정기, ▲다이슨 퓨어 핫앤쿨 공기청정기, ▲신세계이마트 모바일상품권 5만원, ▲배스킨라빈스 파인트 기프티콘 등 총 500여명에게 풍성한 경품을 제공한다.하나멤버스 회원을 대상으로 한 ‘우리아이
[컨슈머치 = 김현우 기자] 한국토요타자동차는 지난 9일 성수동에 위치한 토요타 트레이닝 센터에서 ‘2019 토요타 스킬 콘테스트’를 개최했다고 11일 밝혔다.올해로 4회째를 맞은 토요타 스킬 콘테스트는 서비스 각 분야의 수준 향상을 통한 고객만족의 근간으로 일반정비, 판금, 도장, 서비스 어드바이저의 총 4 개 부문의 우승자를 선발한다.이번 콘테스트는 전국 토요타 딜러 테크니션 및 서비스 어드바이저 총 207명 중 예선을 거쳐 선발된 29명이 참가해 경합을 펼쳤다. 각 부문별 1위를 차지한 4명의 우승자는 오는 10월 일본에서 개
#소비자 A씨는 작년 5월19일 주유소의 기계식 자동 세차기를 이용해 세차 중 앞 유리에 심한 균열이 발생하면서 파손을 입었다. 이 사실은 차량의 블랙박스 영상을 통해서도 확인할 수 있었지만 사업자는 도의적 차원에서 수리비의 50%만 배상하겠다는 입장이다. 사업자는 매일 수백 대의 차량을 세차하는 동안 유사 피해자가 발생하지 않았고, 기존에 존재하던 균열로 인한 파손이라고 주장하고 있다.#B씨는 지난해 7월 28일 세차장에서 손세차를 의뢰했다가 차량 전반에 잔 흠집이 난 것을 발견했다. 하지만 사업자는 기존에 있던 흠집이라고 주장하
[컨슈머치 = 이용석 기자] 서울시가 엉터리로 미세먼지 처리장치 시공하는 무등록 업체를 적발했다.10일 서울시 민생사법경찰단은 자동차 도장 작업시 발생되는 분진과 휘발성유기화합물질(VOCS) 등을 제거하는 미세먼지 처리장치를 부적정하게 설계·시공한 B업체 등 7개 환경전문공사업체와 이를 거짓 신고한 자동차 정비공장 1개소를 적발했다.이들 업체는 환경전문공사업 등록을 하지 않고 등록증을 불법 대여받아 공사를 해온 것으로 드러났다.이러한 불법 행위로 배출된 페인트 분진과 휘발성유기화합물질(VOCs)등은 대기 중 오존 농도를 증가시키고
[컨슈머치 = 김현우 기자] 제주항공이 여름철 가족휴가 시즌을 앞두고 어린이 고객에게 친숙한 항공사 이미지를 선사하기 위해 노력 중이다.제주항공(대표 이석주)은 최근 어린이들에게 인기가 높은 ‘핑크퐁’ 캐릭터를 만든 스마트스터디와 협약을 체결하고 지난 6월 항공기 동체에 핑크퐁 캐릭터를 래핑한 데 이어 캐릭터를 활용한 다양한 서비스를 실시한다고 11일 밝혔다.먼저 어린이 탑승비중이 높은 인천발 괌과 사이판 노선에서 오는 8월 31일까지 핑크퐁이 그려진 탑승권을 발권해주며, 비행기에 탑승할 때는 핑크퐁 엽서에 기념도장을 찍어준다. 핑
혼다코리아(대표 정우영)는 공식 딜러사인 안호모터스(대표 안정수)가 지난 4일 서울 ‘안호 성수서비스센터’를 확장 이전하고, 압도적인 고객만족 실현을 위해 본격적인 고객서비스 강화에 나선다고 5일 밝혔다.혼다코리아는 ‘안호 성수서비스센터’의 확장 이전을 통해 최신식 차량 정비 시설을 기반으로 서비스 품질과 고객 만족도 향상을 도모하고 자사의 서비스 정책인
BMW그룹코리아(회장 김효준)는 지난 9일, 공식 딜러 코오롱모터스의 부천시 삼정동 BMW 서비스센터에서 고객 초청 서비스 교육 프로그램 ‘BMW 서비스 데이(BMW Service Day)’를 개최했다고 11일 밝혔다.이날 ‘BMW 서비스 데이’에는 총 40명의 고객이 참석한 가운데 현장 투어를 포함, BMW 공식 서비스센터의 도장, 판금 등 뛰어난 기술력
쌍용자동차(대표 최종식, 이하 쌍용차)가 전문성을 갖춘 자동차 보수도장 기술인력을 양성하기 위해 훈련생을 모집한다고 21일 밝혔다. 이번 교육은 오는 6월 18일부터 10월 25일까지 주 5일 합숙교육으로 진행된다.교육 참가자에게는 훈련비용 전액과 교육기간 동안의 숙식이 무상으로 지원된다. 소정의 훈련수당도 지급된다. 쌍용차는 참가자가 희망할 경우 수료 후
쌍용자동차(대표 최종식, 이하 쌍용차)는 서비스 네트워크 확충을 통한 고객 서비스 강화 및 서비스 품질 향상을 위해 성동정비센터를 개소했다고 14일 밝혔다.이번에 오픈한 성동정비센터(소장 박정석)는 서울지하철 2호선 성수역 인근에 위치해 접근성이 우수하며, 총 면적 662m²(201평)에 지하 1층, 지상 6층, 총 7층 규모로 15개 스톨(Sta
“새벽 1시 반 이후 심야 근무가 사라졌고, 주간조도 퇴근시간이 오후 3시 반까지 당겨져 여유로워졌습니다. 아직 바뀐 근무형태에 적응하는 기간이긴 하지만, 저녁이 있는 삶을 살게 됐습니다”25일 쌍용자동차(대표 최종식, 이하 쌍용차) 평택공장 조립3라인에서 만난 조정인 조립3팀 기술선임은 주간2교대제에 대해 이와 같은 소감을 밝혔다.쌍용차는 지난 2일부터
한국씨티은행(은행장 박진회)은 2018년 4월 19일 오전 서울 종로구 새문안로 소재 씨티은행 서울센터에서 롯데면세점(대표이사 장선욱)과 한국 뿐 아니라 싱가포르, 인도네시아 등 아태지역 씨티은행 우수고객이 롯데면세점 이용 시 특별한 혜택을 제공하는 업무 제휴 협약을 체결했다고 밝혔다.한국씨티은행의 씨티골드(2억원 이상 10억원 미만 자산가군)고객과 CPC
쌍용자동차(대표 최종식, 이하 쌍용차)가 서비스 네트워크 확충을 통한 고객 서비스 강화 및 서비스 품질 향상을 위해 부산정비사업소(대표 엄익찬)를 개소했다고 26일 밝혔다.이번에 새롭게 오픈한 부산정비사업소는 총면적 2,353m²(713평)에 4층 규모로 24개 스톨(Stall: 정비가동능력)을 갖추고 있다.연간 2만여 대의 정비가 가능하며, 우수
다임러트럭코리아(대표 조규상, 이하 다임러트럭)가 오는 2월 1일 청주시 서원구에 메르세데스-벤츠(이하 벤츠) 상용차 공식 청원 서비스센터를 오픈한다.다임러트럭는 30일 청원 서비스센터 오픈과 함께 전국에 19개 상용차와 밴 공식 서비스센터 네트워크를 구축한다고 밝혔다.벤츠 상용차 공식 청원 서비스센터는 남청주 IC 인근 3분 거리에 자리를 잡았다. 경부
1980~1990년대 복부인 패션의 대표주자였던 모피를 이제 30·40대가 더 많이 찾는 것으로 나타났다. 실제로 신세계백화점이 지난해 모피매출을 연령대별로 살펴보니 50대, 60대 이상의 매출구성비는 다소 줄고 있는 반면, 30대와 40대의 매출은 매년 늘고 있는 것으로 나타났다.또 지난해에는 처음으로 40대가 50대 매출을 추월하며 40대가 매출구성비
메르세데스-벤츠 코리아(대표 디미트리스 실라키스, 이하 벤츠)가 브랜드와 정비 과정에 대한 이해를 돕기 위한 고객 초청 행사를 마련했다.벤츠는 23일 자사 고객 대상으로 ‘2017 서비스 클래스’를 진행한다고 밝혔다.벤츠의 ‘서비스 클래스’는 공식 서비스센터에서 차량들이 어떻게 정비 및 수리되는지 궁금해 하는 고객들에게 브랜드 경험을 제공하고, 보다 안전하