코웨이 이해선 대표의 '코웨이 트러스트'가 공염불이라는 지적이 이어지고 있다.“올해 소비자로부터 신뢰를 회복하기 위해 경영방침을 ‘코웨이 트러스트’로 정하고 이에 맞춰 사업 전략도 수립했다”며 “품질과 서비스에서 무한 책임 경영을 실천하겠다”지난해 10월 취임한 이해선 대표의 말이다.코웨이의 전 수장인 김동현 대표가 니켈 정수기 논란에 대한 책임으로 자
[컨슈머치 박지현 에디터의 3분 뉴스]△[오늘의뉴스] "코웨이, 소비자 속이고 렌탈료만 챙기는 기업" : AS불만·명의도용 등 유사 불만 지속 발생…회사 측 "사례별, 구체적 상황 파악 필요" (관련기사 링크)△[투데이이슈] CJ오쇼핑-KT스카이라이프, 송출수수료 놓고 '충돌' : KT스카이라이프, CJ오쇼핑 방송법 금지행위 위반 방
코웨이 서비스에 대한 소비자 불만이 끊임없이 제기되고 있다.코웨이 코디(코웨이 레이디)와 영업직원의 약속불이행 심지어는 고객 정보를 도용한 악성사례까지 코웨이의 고질적 문제가 여전히 해결되지 않은 모습이다.본지에는 코웨이 관련 제보가 줄을 잇고 있으며, 포털사이트에서도 소비자들의 불만을 쉽게 찾아볼 수 있다. 코웨이는 지난해 정수기에서 니켈 등 중금속이 검
[컨슈머치 박지현 에디터의 3분 뉴스]△[오늘의뉴스] 코웨이, '명의도용' 2년간 묵묵부답…"우리도 피해자" 황당 : 불법 가입한 렌탈 제품 장기미납돼 적발…고객센터 항의·벌금형 판결에도 형식적 대응뿐 (관련기사 링크)△[투데이이슈] SK브로드밴드 이형희 사장, 시작부터 난관 : 미르‧K스포츠재단 출연 당시 대관업
렌탈 전문기업 코웨이가 소비자의 명의를 도용해 문제가 되고 있다.한 소비자는 코웨이가 자신의 외할머니의 명의를 무단으로 도용하고 2년동안 형식적인 답변만 반복하고 있다고 컨슈머치에 제보했다.이에 대해 코웨이는 사과와 해명은커녕 일부 직원들의 변칙행위로 인해 회사의 손해도 크다면서 오히려 피해자인냥 하소연하고 있어 제보자의 마음만 타들어가고 있다. 코웨이는
코웨이가 지난해 실적을 발표했다. 코웨이가 지난해 연결 기준 매출 2조3,763억 원, 영업이익 3,388억 원을 기록했다고 15일 밝혔다. 매출은 전년비 2.6% 증가했지만 영업이익은 26.9% 감소했다.지난해 코웨이의 국내 환경가전 매출액은 1조9,120억 원을 기록했다. 특히, 코웨이는 4분기 정수기와 매트리스, 비데 제품 판매 호조를 바탕으로 렌탈
한국소비자원(원장 한견표)이 정수기 렌탈서비스 시장점유율 상위 4개 업체에 대한 소비자 만족도를 조사한 결과, 종합만족도는 평균 3.46점이었으며, 청호나이스(주)와 코웨이(주)의 만족도가 높았다.정수기 렌탈서비스 이용자 1,200명(업체별 각 300명)을 대상으로 조사한 결과, ‘렌탈관리 및 직원서비스’(3.60점) 만족도가 가장 높았고, ‘서비스 호감도
지난 2015년 MBK파트너스가 코웨이 매각 나섰지만 실패한 이후, 재매각 절차에 돌입할지 관심이 쏠리고 있다.▶MBK파트너스, 올해 코웨이 매각할까사모펀드(PEF)인 MBK파트너스는 지난 2012년 웅진홀딩스로부터 코웨이 지분 31%를 약 1조2,000억 원에 매입, 코웨이의 대주주에 올랐다.사모펀드는 기업 지분 인수 후 기업가치를 상승시켜 재매각을 통해
한 소비자가 코웨이 방문서비스 직원(코디)의 불성실한 태도에 불만을 제기했다.경기도 파주시에 거주 중인 최 모씨는 코웨이(대표 이해선) 정수기와 공기청정기를 렌탈해 사용해 왔다.그러던 중 최 씨는 갑자기 바뀐 코디가 변경돼 당황했다. 최 씨에 따르면 코웨이 측에서는 어떤 말도 없이 코디를 일방적으로 변경했다. 더불어 바
코웨이가 iF 디자인 어워드에서 디자인상을 수상했다. 코웨이(대표 이해선)는 자사 멀티순환 공기청정기와 IoCare 애플리케이션 등을 포함한 6개 제품·1개 앱이 독일 ‘2017 iF 디자인 어워드’에서 생활·주방 가전 분야 및 애플리케이션 분야 디자인상을 수상했다고 6일 밝혔다.국제 디자인포럼에서 주관하는 iF 디자인 어워드는 세계 4대 디자인 어워드 중
[컨슈머치 박지현 에디터의 3분 뉴스]△[오늘의뉴스] 블룸버그 고평가 '구한서' 실적 목매다 무리수? : 동양생명, 수개월전 육류담보대출 담당자 중국인 교체…늑장공시 의혹 제기 (관련기사 링크)△[투데이이슈] KB국민카드 '신용카드 신청서 대필' 등 불법행위 적발 : 모집인 187명 211건, 알고도 신고 안 해…과태료 5천
지난해 7월, 코웨이 얼음정수기 일부 모델에서 중금속(니켈)이 검출돼 논란이 일었다.니켈 검출 논란에 있어 코웨이가 1년여 동안 그 사실을 알고도 은폐해 온 사실이 알려지면서, 기업 이미지 하락 및 소비자들의 신뢰도를 크게 잃은 사건으로 꼽힌다.당시 소비자들은 포털사이트에 '코웨이 중금속 얼음정수기 피해자 보상촉구 카페'를 개설해 집단 대응의 뜻을 보이
국내 정수기시장에서 2위 자리를 지켜오고 있는 청호나이스의 입지가 흔들리고 있다.▶줄어드는 시장 점유율청호나이스는 생활가전업체로서 1993년 설립 이래 국내 정수기 렌탈 시장에서 코웨이에 이어 2위 자리를 지켜오고 있다.앞서 청호나이스는 1990년대 중후반 국내 정수기 시장에서 약 40% 점유율을 기록하며 코웨이와 어깨를 나란히 했던 적도 있다.하지만 이후
코웨이가 전 직원 대상 ‘코디 하트서비스 체험 프로그램’을 운영한다. 코웨이(대표 이해선)가 코웨이 트러스트 활동의 일환으로 전 직원 대상 코디 하트서비스 체험 프로그램 ‘하트 트러스트 동행’을 운영한다고 10일 밝혔다.‘하트 트러스트 동행’은 코웨이 전 직원이 현장과 고객을 제대로 이해하고, 이를 바탕으로 고객 중심 서비스 및 제품을 개발해 고객 신뢰를
[컨슈머치 = 김나희 기자] 한국소비자원(원장 한견표)이 국내 정수기의 위생관리 향상을 위해 협의체를 발족했다.15일 한국소비자원은 국내 주요 정수기사업자 10곳(㈜교원, ㈜바디프랜드, SK매직㈜, LG전자㈜, ㈜원봉, ㈜위닉스, ㈜청호나이스, 코웨이㈜, 쿠쿠전자㈜, ㈜현대렌탈서비스)와 '한국소비자원-정수기사업자 정례협의체'를 구성한다고 밝혔다. 이물 등 정수기 관련 위생문제의 포괄적 개선을 위한 정수기사업자 자율안전규약을 제정해 정수기 시장의 전반적인 위생관리기준을 강화하는 것으로 뜻을 모았다. 이어 국내 정수기 위
가정용 공기청정기에 부착된 실내 공기질 측정기가 정확하지 않다는 조사 결과가 나왔다.14일 환경부는 실내공기질 측정기가 탑재되고, 측정치가 표시되는 공기청정기 17개 제품에 대한 실내 오염물질 측정농도 수치를 조사한 결과, 미세먼지(PM10) 및 총휘발성유기화합물(TVOC)의 측정 정확도가 떨어졌다고 밝혔다.환경부는 이번 조사에서 홈케어 및 공기청정기 제품
[컨슈머치 박지현 에디터의 3분 뉴스]△[오늘의 뉴스] 은행권, 성과연봉제 도입 강행…'속전속결' 이유는? : 시중 8개은행 일제히 긴급이사회 개최 도입 결정…노조 측 "금융위 등 금융당국 압력 있었을 것" 주장 (관련기사 링크)△[투데이이슈] SKT 장동현 '플랫폼 혁신' 계속될까…유임 여부 촉각 : CJ헬
지난 여름 일부 정수기에서 니켈 등 중금속이 검출되는 사건이 벌어지면서 정수기 위생에 대한 소비자들의 관심이 어느 때보다 높다.최근 정수기를 통해 물을 마시는 소비자들이 늘면서 관련 소비자 피해도 지속적으로 늘어나고 있는 상황이다.13일 한국소비자원(원장 한견표)에 따르면 2013년 1월부터 올해 9월까지 정수기 관련 피해구제 접수는 총 1,187건으로 매
코웨이가 ‘2016 DFA 어워드’에서 동상을 수상했다. 코웨이(대표 이해선)는 ‘코웨이 Air & Water 애플리케이션’이 2016 디자인 포 아시아(DFA, Design for Asia) 어워드에서 동상을 수상했다고 8일 밝혔다.올해로 14회를 맞는 DFA 어워드는 전세계 디자이너와 기업들이 아시아 디자인 정보와 경험을 공유하는 행사로, 홍콩디자인센터
코웨이가 IoT 서비스 강화를 위해 'ICT 전략실‘을 신설, 새로운 인재를 영입했다. 코웨이(대표 이해선)는 자사 IoT 솔루션 ‘IoCare’ 가속화를 위한 내‧외부 IT 정보 통합 조직 ‘ICT 전략실’을 신설, 수장으로 경력 23년차 IT 솔루션 전문가 안진혁 상무를 영입했다고 30일 밝혔다.코웨이 측은 “이번 조직 신설은 고객 기반의