최근 학습지 환불 문제로 골머리를 앓는 소비자들이 늘고 있는 가운데 규정과 무관하게 방문교사 임의로 계약 해지를 거부하는 사례가 발생하고 있다. ▶학습지교사, 해지요청에도 끈질긴 설득…결국 기한 지나 안 된다?인천광역시 동구 화도진로에 사는 두 아이의 엄마 권 모씨는 학습지 중도해지 문제를 놓고 담당교사와 실랑이를 벌였다.아이들의 학습 능력 향
IBK기업은행이 자녀를 위한 자금을 마련할 수 있는 적금 상품을 출시했다.IBK기업은행(은행장 권선주)은 미성년고객 전용상품인 ‘i-꿈을 키우는 적금’을 판매한다고 23일 밝혔다.가입대상은 만 18세 이하 미성년자이며 매월 1,000원부터 100만 원까지 자유롭게 입금할 수 있다. 고시금리는 1.45%(5월 23일 기준)이며 조부모를 포함한 가족 중 1명을
최근 금융권에서 출시된 신상품 가운데 눈에 띄는 상품을 모았다.특히 이번 상품들은 고객의 니즈를 잘 반영한 상품이다. 목돈 마련과 목돈 지출에 적합한 적금과 수도권 외 타지역에서도 다양한 혜택을 누릴 수 있는 카드, 투자 위험 시 조기상환이 가능한 ELS 상품, 고령자·유병자를 위한 간편 심사 보험 등 다채롭다.▶나를 아는 우리은행 ‘올포미 적금·카드 패키
녹색소비자연대 전국협의회(대표 이덕승, 이하 녹소연) 소비자상담센터는 고시원 이용과 관련된 소비자상담이 크게 증가했다며 소비자주의보를 발령했다.18일 녹소연은 1372소비자상담센터에 접수된 고시원 관련 소비자상담건수가 올해 1분기 동안 364건 접수돼 전년동기(301건)에 비해 63건(20.9%) 증가했다고 밝혔다.주요 상담내용은 ‘해지 및 환급 거부’ 2
배우자감이 없어 서러운데 잘못된 선택으로 결혼정보업체와 언성을 높이며 싸워야 할지도 모른다. 결혼정보업체 이용 수칙을 따라서 반려자를 만나보자.한국소비자원에 따르면 지난 2011년부터 2014년 8월까지 국내 결혼중개업 관련 소비자피해가 전반적으로 증가하는 추세를 보이고 있다.소비자 피해 비율은 ‘불성실한 소개’가 약 50%로 가장 많았고 ‘가입비 환급 요
새학기가 시작되는 봄철, 강의실이나 가정을 방문한 사업자의 설명을 듣고 인터넷강의를 신청했다가 낭패를 보는 소비자가 매년 발생하고 있어 주의가 필요하다.한국소비자원(원장 한견표)에 최근 3년간(2013~2015년) 접수된 인터넷강의 관련 소비자피해는 총 1,441건이다.일부 사업자들이 ‘장학지원’, ‘할인혜택’, ‘해지 시 환불 보장’ 등으로 소비자를 유인
금융소비자연맹(상임대표 조연행, 이하 금소연)이 오늘부터 일제히 판매를 시작하는 ISA(개인종합자산관리계좌)를 제대로 가입하는 가입 요령을 발표했다. 상품내용을 정확히 파악하라!금융 상품에 가입하는 것은 법률 행위인 계약으로 상품 내용을 모르고 서명하는 것은 권리를 스스로 포기하는 행위다.원본 손실 가능성 있는 금융상품은 장래의 특정 시점이나 조건에 의해
TV홈쇼핑의 방송광고 가운데 열 중 여덟은 사실과 다른 부풀리기 광고인 것으로 나타났다.한 공적 소비자기관이 조사한 내용에 따르면 조사대상 82.9%가 과장 광고를 하고 있어 대책마련이 시급하다.▶TV홈쇼핑 ‘표시‧광고’ 관련 소비자상담 매년 증가8일 한국소비자원(원장 한견표)에 따르면 지난 2012년 1월부터 2015년 12월까지 4년동안 13
탈모관련 시장에 대한 전체적인 소비자만족도가 기대 이하인 것으로 나타났다.최근 탈모 관련 시장이 4조 원으로 추정될 정도로 규모가 커지고 있으나, 소비자들이 탈모방지샴푸나 탈모관리서비스를 이용한 후 느끼는 만족감은 당초 기대에 못 미치는 것으로 나타났다.탈모를 예방·관리한다는 수준을 넘어 ‘탈모치료·발모효과’를 내세우거나, 사용 후 효과가 없으면 환불해준다
[컨슈머치 = 송수연] KEB하나은행(은행장 함영주)은 ‘가족 결합’ 개념을 도입한 ‘가족 거래 연계 자녀 적금’인 ‘아이 사랑해 적금’을 출시하고 11일부터 전국 영업점을 통해 본격적인 판매에 들어간다고 밝혔다.‘아이 사랑해 적금’은 만14세 이하의 자녀를 가입 대상으로 하여 부모, 조부모 등 가족의 각종 은행거래 실적에 따라 최대 연1.0%의 우대금리를
새해 건강이나 다이어트를 계획하며 헬스장 등 대중체육시설에 등록하는 소비자가 늘어나고 있는 가운데 소비자 대다수가 계약해지 및 환불과 관련해서 불만을 갖고 있는 것으로 나타났다.8일 소비자시민모임(회장 김자혜)은 헬스장 이용에 대한 소비자 피해를 예방을 위해 헬스장 등 대중체육시설 소비자 상담 및 서울시내 헬스장의 이용약관 실태조사를 실시했다고 밝혔다.20
우리은행(은행장 이광구)은 기존 펀드담보대출 대비 대출한도를 늘려 펀드평가금액의 최대 95%까지 대출이 가능한 ‘우리펀드 플러스론’을 출시했다고 5일 밝혔다.기존 금융권의 펀드담보대출은 일반적으로 주식형펀드의 경우 대출한도가 50% 수준이었으나 ‘우리펀드 플러스론’은 개인 신용등급에 따라 신용대출한도를 추가 부여해 대출한도를 정기예금담보대출 수준인 95%까
금융소비자연맹(상임대표 조연행)은 경기 불황 등으로 보험해약이 급증하고 있다고 밝히며 보험계약 관리요령에 대해 안내했다.금소연 관계자는 “가능하면 투자형, 저축성, 예정이율이 낮은 신상품 순으로 해야 하고 생계형 필수보험은 유지해야 한다”며 “감액, 실효 후 부할 등 해약 이외의 방법을 적극 활용할 것”을 제안했다.다음은 금소연이 소개하는 보험해약 및 관리
국내 편의점 업계 1위 ‘CU(씨유)’가 지난 달 공정거래위원회가 제정한 편의점 업종 표준가맹계약서(이하 표준계약서)를 업계에서 가장 발빠르게 준용하고 나섰다.‘CU(씨유)’를 운영하고 있는 BGF리테일은 지난 4일, 표준계약서의 내용에 따라 기존 가맹계약서의 일부 조항을 수정한 정보공개서의 변경등록을 한국공정거래조정원에 신청했다.이번에 변경된 정보공개서는
개통한지 2년이 지난 휴대전화를 사용하면 누구나 매월 통신요금의 20%를 할인받을 수 있는 제도가 시행되고 있으나, 홍보 부족으로 혜택을 보지 못하는 소비자가 많은 것으로 나타났다.지원금에 상응하는 요금할인제도(이하 ‘요금할인제’)는 ‘단말기유통구조 개선에 관한 법률’에 의거, 동법 시행 이후 단말기 지원금을 받지 않았거나 개통 후 2년 이상 지난 휴대전화
결혼박람회를 찾는 예비신혼부부들은 충동계약에 주의해야 하겠다.최근 결혼을 앞둔 예비 신혼부부들은 결혼 준비에 대한 정보를 한 번에 얻을 수 있는 결혼박람회를 찾는다.그러나 사은품 제공·할인 혜택 등을 내세워 박람회 현장에서 결혼준비대행서비스 계약을 유도한 후 계약해제를 거부하거나 과도한 위약금을 요구하는 경우가 많아 주의가 요구된다.결혼준비대행서비스란 소위
한화생명이 보험업계 최초로 조부모, 외조부모, 부모가 자녀에게 증여를 통해 장기 안정적 투자와 세테크가 가능한 ‘아이사랑 사전증여신탁’을 출시했다고 9일 밝혔다.‘아이사랑 사전증여신탁’은 직계존속(조부모, 외조부모, 부모)이 자녀나 손자녀에게 증여를 하고 세무서에 증여 신고를 한 후, 신탁에 가입하면서 운용 대상 자산을 지정하는 특정금전신탁이다. 한화생명
현대캐피탈(대표 정태영)은 개별소비세 인하와 추석을 맞아 현대·기아차 인기차종에 대해 개인리스 할인 및 사업자 대상 중대형차 특별할인 프로그램을 선보인다고 7일 밝혔다.이번 할인 프로그램은 개별소비세 인하로 할인된 차량가격에 현대캐피탈의 지원금액까지 더해 월 이용료 부담을 크게 낮춘 것이 특징이다. 먼저 현대캐피탈은 개인리스 이용자를 대상으로 리스료는 낮추
외모 관리를 위해 피부관리실을 찾는 사람들이 많지만 장기 이용계약을 했다가 중도 해지를 거부당하는 경우가 많고 피부관리실 내 위생관리나 화재대비도 미흡해 개선이 필요한 것으로 나타났다.▶‘계약 해제‧해지 관련 불만’ 가장 많아한국소비자원(www.kca.go.kr)에 따르면 2012년 1월부터 2015년 6월까지 1372소비자상담센터에 접수된 ‘피
신규고객과 주거래고객, 두 마리 토끼를 잡기 위한 우리은행(은행장 이광구)의 새로운 상품이 출시됐다. 우리은행은 계좌이동제에 대비해 적금과 예금의 장점을 결합해 고객의 편리와 복리효과를 극대화한 ‘우리 주거래 예금’을 판매한다고 밝혔다.‘우리 주거래 예금’은 예금 신규시마다 새로 통장을 개설해야하는 번거로움을 없애고 한 계좌로 예·적금 통합관리가 가능하게