미국육류수출협회(한국지사장 양지혜)와 여론조사 전문기관 한국 갤럽이 진행한 소비자 인식 조사 결과, 미국산 소고기에 대한 국내 소비자 인식이 지난 2012년 이후 가장 긍정적인 것으로 나타났다.미국육류수출협회는 한국갤럽과 2012년부터 9월부터 반기 별로 미국산 소고기에 대한 소비자 인식 조사를 진행해 왔다. 이번 조사는 지난해 12월 13일부터 19일까지
손해보험사의 분쟁조정 중 소송 제기가 급증하고 있다.금융소비자연맹(이하 ‘금소연’, 상임대표 조연행)은 손해보험사가 금융감독원 분쟁조정 중 법원에 소송제기 건수가 지난 2003년 501건에서 지난해 3/4분기 637건으로 27% 증가했고, 연간 70% 정도 증가할 것으로 전망된다고 발표했다.손해보험사의 분쟁조정건수는 2013년 1만3,183건에서 2014년
[컨슈머치 = 최은혜 기자 ] 애견산업 시장규모가 크게 성장하면서 애완견에게 물리는 사고도 매년 증가하고 있다. 애완견에게 물릴 경우, 근육·힘줄·혈관·신경·뼈 등 인체 조직에 심각한 상해를 입을 수 있으며 외국에서는 세균 감염에 의한 사망사고도 보고되고 있어 견주들의 주의가 필요하다.한국소비자원에 따르면 2011년 1월부터 2014년 12월까지 소비자위해
최근들어 가계부채가 1000조 원을 돌파하면서 금융권에서 돈을 빌린 사람 수도 1000만 명을 넘어서고 있는 가운데 불가피하게 연체하는 사람도 덩달아 늘고 있다.이들 연체자는 당연히 빚상환 독촉을 받을수 밖에 없다.특히 제2금융권이나 대부업 등 사금융권에서 빌린 사람은 단 하루만 연체해도 상환 독촉에 심각한 스트레스를 받으며 심지어는 저녁 이후 방문 등의
겨울철 찾게 되는 따끈한 국물 면 요리에 나트륨이 과도하게 많이 들어있는 것으로 나타났다.녹색소비자연대 녹색식품국이 서울시보건환경연구원에 의뢰해 서울특별시 25개구 음식점에서 판매하는 우동, 짬뽕, 해물칼국수 3가지 메뉴를 수거해 나트륨과 칼륨 함량을 분석한 결과를 21일 발표했다.이번 조사결과 우동, 짬뽕, 해물칼국수의 1인분량 당 평균 나트륨 함량은 2
우리나라의 초고속인터넷 가입자 수는 꾸준히 증가해 지난해 10월 말 기준 1900만 명에 달하고, 이와 함께 소비자 피해 또한 증가한 것으로 나타나 주의가 요구된다.한국소비자원에 따르면 지난해 1월부터 10월까지 초고속인터넷 서비스 관련 피해구제 접수 건수는 205건으로 전년 동기(161건) 대비 27.3%(44건) 증가했다.이 중 시장점유율 상위 4개 사
오렌지 주스는 섭취율이 높은 음료로 다양한 상품이 시중에 유통 중이다. 합리적인 소비를 위해 당류, 비타민류 등 영양성분 및 안전성 등과 같은 오렌지 주스 품질을 종합적으로 비교한 정보가 필요하다.한국소비자원은 롯데칠성음료, 해태음료, 서울우유협동조합, 웅진식품, 코카콜라음료, 풀무원식품, 남양유업, 농심 등 8개 사의 소비자 구매율이 높은 오렌지 주스 1
‘자율안전확인대상 공산품의 안전기준’이 시행된 지 1년이 지났으나 PVC바닥시트 제품 중 일부가 여전히 부적합한 것으로 나타났다.지난 2013년 7월부터 시행된 ‘자율안전확인대상 공산품의 안전기준’에 의한 PVC바닥시트의 품질테스트를 실시했으며 부적합 제품이 많았다는 결과가 발표됐다.발표 이후 PVC바닥시트 품질개선여부를 살펴보기 위해 변재일 국회의원과 녹
[컨슈머치 = 김은주 기자] 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회가 지난해 조정 결정한 의료분쟁 중 70%가 성립됐다.한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(위원장 정병하, 이하 ‘위원회’)는 지난해 1월부터 12월까지 접수된 의료분쟁 조정신청 사건 806건 중 총 660건을 조정했다고 15일 밝혔다.조정된 사건 660건 중 405건(61.4%)에 대해서는 의사 과실을
[컨슈머치 = 김수현 기자] 일회용 팬티형 기저귀는 속옷과 같은 형태로 입히거나 벗기기 쉽고 배변 훈련을 시키기도 수월해 12개월 전‧후 걷기 시작하는 아기를 둔 부모들이 많이 선택하고 있다.한국소비자원은 소비자에게 합리적인 제품선택 정보를 제공하기 위해 소비자가 선호하는 ‘일회용 팬티형 기저귀’를 대상으로 흡수성능, 안전성, 소비자 사용감 등을
[컨슈머치 = 이지애 기자] 해외직구 열풍이 불면서 체중감량을 위해 외국산 다이어트 식품을 구입하는 소비자가 늘고 있으나 일부 제품에 심각한 부작용을 유발할 수 있는 불법의약품 성분이 포함돼 있어 소비자의 각별한 주의가 필요하다.한국소비자원이 해외직구로 구입한 14개 다이어트 식품을 시험 검사한 결과 7개 제품에서 과량의 사용금지 의약품 성분인 ‘시부트라민
가상사례) 서울 성동구에 사는 A씨는 종로에 있는 복합 영화관에서 상영하는 영화 '도적'을 전날 인터넷으로 예매했다.A씨는 상영 한 시간전 사정이 생겨 인터넷으로 예약을 해지하려 했으나 상영시간 두 시간전 이후에는 예약해지가 안되는 곳이어서 부랴부랴 현장으로 갔다.도착한 시간은 영화시작 15분 전. A씨는 환불을 요구했으나 극장 측은 상영 20분 이전에
[컨슈머치 = 권진호 기자] 국내 소비자물가의 하락세가 지속되고 디플레이션에 대한 우려가 높아지면서 소비자의 마음을 얻기 위한 기업의 마케팅은 더욱 치열해지고 있다. 하지만 소비자는 개별시장의 상당수가 소비자 지향적이지 않다고 평가하는 것으로 나타났다.한국소비자원의 ‘2014 한국의 소비자시장평가지표’ 연구에 따르면 휴대폰단말기, 중‧고등학교 교
[컨슈머치 = 정현성 기자] 금융감독원이 지속ㆍ반복되고 있는 생명보험 관련 분쟁을 발생단계별로 분석했다.5일 금융감독원은 접수되는 생명보험 분쟁조정신청 건 중 지속·반복적으로 발생하는 분쟁유형을 그 발생단계별로 분석해 홍보함으로써 소비자피해 및 불필요한 분쟁을 줄이고자 한다고 밝혔다.먼저, 보험 가입시 불완전판매에 대한 분쟁이다.여전히 지인(보험설계사)을
소셜커머스 위메프가 2014년 쇼핑실적 데이터와 고객 트렌드를 분석해 소셜커머스의 주요 키워드 5가지를 공개했다.▶소셜커머스 여성시대2013년 대비 2014년 성장율을 보면 단연 여성의 실적증가가 돋보인다. 인당 매출이 50%, 구매횟수 21%가 증가했다. 이와 함께 구매하는 상품단가도 25~30% 증가해 소셜커머스에서 고단가의 제품을 구매하기 시작했음을
[컨슈머치 = 이용석 기자] 전화권유를 통해 판매되는 ‘통신요금 할인회원권’ 관련 상담이 지속해서 증가하고 있어 소비자들의 주의가 필요하다.통신요금 할인회원권은 휴대폰 무료통화, 통화요금 할인접속번호 제공 등 통신요금을 주로 할인해주고, 부가적으로 교육·자동차보험·레저 관련 물품·서비스 할인도 제공하는 회원권으로 대부분 전화권유를 통해 판매되고 있다.한국소
소비자들 사이에서 PB제품에 대한 관심이 높아지고 있는 가운데 PB(Private Brand)제품이 NB(National Brand)제품에 비해 평균 20% 이상 저렴한 것으로 조사됐다.한국소비자원이 대형마트(이마트, 홈플러스, 롯데마트) PB제품의 판매가격 및 소비자 이용실태를 조사한 결과를 29일 밝혔다.대형마트 동일제품군의 PB제품과 NB제품의 가격을
‘진공청소기’는 가정 내 보급률이 82%에 달하는 대표적인 생활가전제품으로, 최근에는 강력한 흡입력에도 소음이 작고 다양한 기능을 보유한 제품들이 출시되고 있다. 이로 인해 소비자 선택의 폭은 넓어졌지만, 소비자가 합리적으로 제품을 선택하기 위해 필요한 정보는 부족한 상황이다.한국소비자원은 소비자에게 합리적인 제품선택 정보를 제공하기 위해 소비자 선호도가
자동차 운행 중 시동이 꺼지면 조향장치나 제동장치 기능이 저하돼 운전자 안전에 심각한 위협이 될 수 있다. 이러한 시동 꺼짐 사례가 지속해서 발생하고 있지만 교환이나 환급 등의 조치가 미진해 제도적인 개선이 필요한 것으로 나타났다.한국소비자원에 따르면 2010년부터 2013년까지 위해감시시스템(CISS)에 접수된 ‘자동차 시동 꺼짐’ 관련 사례는 총 702
날씨가 추워지면서 야외활동이나 출퇴근 시 핫팩을 사용하는 소비자가 늘고 있지만 화상 등 심각한 위해사례가 매년 증가하고 있어 소비자의 각별한 주의가 필요하다.최근 4년간 한국소비자원 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수된 ’핫팩 관련 위해사례‘는 총 107건으로 매년 증가하고 있다. 위해유형을 보면 화상이 100건(93.5%)으로 대부분이고, 핫팩이 터지면