#소비자고발신문 4월 12일 제보)얼마 전 휴대폰을 구입하면서 14일 안에 개통철회가 가능하다는 안내를 받았습니다.사용해보니 통화품질이 너무 좋지 않아 개통을 철회하기로 결정했습니다. 개통 철회할 때 필요한 서류가에 대해 물어보니 아무것도 필요 없으니 교품증만 받아 오라고 했습니다.통화품질에 대한 교품증을 받아 그 다음날 갔더니 지금 개통철회 하기는 늦었으
# 소비자고발신문 5월 14일 제보지난 6일 동부대우전자제품인 대우일렉트로닉스 10Kg 일반세탁기(모델명 DWF-101EM)를 구입했습니다.지금까지 9kg 용량의 세탁기를 사용하다가 같은 회사 제품에서 나온 더 큰 용량의 세탁기를 구입한 것입니다.그러나 사용해보니 기존 세탁기로는 잘 되던 이불빨래가 더 큰 용량으로 구입한 세탁기에서는 되지 않습니다.세탁기
(사)소비자시민모임(회장 김자혜)이 시중에 판매되고 있는 15개 아웃도어 브랜드의 등산복 바지에 대한 품질 테스트를 시행한 결과를 발표했다.소비자시민모임은 서울·경기 지역의 20대 이상 남·녀 소비자 500명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 선호하는 아웃도어 브랜드 11개 제품과 중저가의 홈쇼핑 판매 제품 3개, 인터넷 판매 제품 1개 등 총 15개 제품
한국소비자원이 어린이 놀이 공간으로 인기를 끌고 있는 트램펄린 관련 안전사고와 시설물 실태에 대한 조사결과를 발표했다.한국소비자원은 조사결과 어린이 안전사고가 지속해서 증가하고 있으나 시설 기준조차 없어 대책마련이 시급하다고 30일 밝혔다. 한국소비자원에 따르면 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수된 트램펄린 관련 위해사례는 2010년부터 지속적으로 증가해
매년 수많은 소비자가 사업자의 부당거래 행위로 야기된 불법·부당한 추심에 시달리면서 경제적,정신적 피해를 입고 있는 것으로 나타났다.한국소비자원은 최근 3년간 부당채권추심으로 소비자상담센터에 접수된 소비자불만 및 피해가 2010년 4,550건, 2011년 6,147건, 2012년 2,244건으로 연 평균 약 4,300여건에 이른다고 23일 밝혔다. 작년 부
내시경을 이용한 검진이 확산되면서 암 발견율이 높아지고 있지만 일부에서는 내시경이 암의 원인이라는 오해의 원인이 되고 있다.그러나 발견율이 높아졌을 뿐이지 내시경으로 인해 암발생률이 높아진 것은 아니다.내시경은 암의 조기 발견과 예방 등 내시경검사의 경우 몸속에 관을 삽입한다는 것 자체로 인해 두려워하는 사람들도 많다.수면내시경 검사 시 수면을 취해야 하거
자동차를 자산으로 볼 때 잔존가치는 내차의 가치를 결정하는 주요 요인이다. 그렇다면 최근 높은 잔존가치를 보이는 중고차는 무엇일까? 한 중고차사이트 조사결과 디젤차로 나타났다.중고차사이트 카즈(http://www.carz.co.kr) 데이터리서치팀은 최근 디젤차가 높은 잔존가치를 보인다고 20일 전했다. 계속되는 경기불황과 고유가의 지속으로 운전자들의 고민
지난 해 전체 민원신청 중 2건 중 1건이 온라인을 통해 접수된 것으로 밝혀졌다.안전행정부(장관 유정복)가 전 행정기관(중앙행정기관, 지방자치단체, 교육행정기관 등)을 대상으로 지난 해 민원사무 신청현황을 전수조사한 결과 전년에 비해 전체 민원신청건수는 소폭 증가(2.4%↑)했고 온라인을 통한 민원신청은 지난 해 전체 민원신청(약 6억 9백만건)의
세탁물이 분실되는 피해 사례가 해마다 다수 발생하고 있어 철지난 옷 여러 벌을 한번에 맡기는 요즘 같은 환절기엔 특히 세탁의뢰시 인수증을 챙기는 등 소비자들의 주의가 필요하다.한국소비자원은 2009년 1월 1일부터 지난 달 31일까지 1372소비자상담센터(www.ccn.go.kr)에 접수된 세탁물 분실 관련 소비자상담은 매해 1천 건 이상씩 총 7,612건
올 12월부터 광역급행버스 노선이 확대돼 수도권 출퇴근이 더욱 편리해질 전망이다.국토교통부(장관 서승환)는 수도권 이용자들의 만족도가 높은 광역급행버스(M-Bus)를 기존 확정된 21개 노선에서 4개 노선을 재공고해 총 25개 노선으로 확대한다고 18일 밝혔다.광역급행버스(Metropolitan Bus)란 기·종점으로부터 5Km 이내에 위치한 4개 이내의
한 손해보험사가 20만 고객을 직접 찾는 캠페인을 진행한다고 해 눈길을 끌고 있다.LIG손해보험(대표 구자준)은 2013년 회계연도 시작을 맞아 다음달까지 두 달간 ‘고객 희망 지키기’ 캠페인을 진행한다고 18일 밝혔다.‘고객 희망 지키기’란 LIG손해보험 장기보험에 2년 이상 가입해 있는 고객 중 최근 6개월 이내에 고객 터치가 이루어지지 않았던 약 20
최근 보험설계사가 상품설명서 등을 위조해 유사 투자자문업체의 투자상품을 보험회사가 판매하고 있는 것처럼 설명하고 가입시킨 후 투자금을 중간에서 가로채는 피해가 급증하고 있다.금융감독원 금융소비자보호처는 17일 이런 민원사례와 관련한 금융소비자 유의사항을 소비자경보로 발령하고 주의를 당부했다.금감원에 민원 접수된 사례를 보면 A 생명 설계사가 투자상품설명서에
금년 중 소멸시효가 완성되는 국민주택채권 상환금이 306억원에 이르는 것으로 밝혀졌다.국토교통부(장관 서승환)는 개인들이 보관중인 국민주택채권 상환일을 확인하고 소멸시효 경과 전에 원리금을 상환받을 것을 17일 당부했다.국민주택채권은 채권의 상환일이 도래되면 원리금을 상환 받을 수 있으나 소멸시효가 완성되면 국고에 귀속 된다.현재 국채의 소멸시효는 국채법
한 금융소비자 단체가 일부 공제조합과 손보사가 교통사고 치료비 지급을 줄이기 위해 소송을 남발하는 실태에 대해 강하게 비판하고 나섰다.금융소비자연맹(대표 김영선)은 "자동차 공제조합과 일부 손보사들이 과실이 많은 교통사고 피해자에게 병원 치료비 지급을 보증 해주지 않고 차일피일 미루다가 민사소송을 제기하는 횡포를 부리고 있다"며 "정부는 이러한 보상실
2013년이 전기차의 민간보급 첫 단계로 여겨지면서 자동차업계에서도 올해 하반기 이후 다양한 전기차 출시를 예고하고 있다.전기차는 지자체와 공공기관을 중심으로 보급되기 시작하다가 대체에너지에 대한 관심이 높아지면서 사용하고자 하는 사람들이 늘어나고 있다. 한편, 구입보조금은 민간까지 미치지 못하고 있는 상황이다. 현재 전기차 보조금 지급은 지자체와 공공기관
오는 7월부터는 인감보호신청을 한 신고인이 사고 등 사유로 의식불명 혹은 사망하더라도 법정대리인으로 선임된 가족들이 요청할 경우 절차를 거쳐 인감증명서를 발급받을 수 있게 된다.이렇게 되면 가족들이 신고인의 인감증명서를 통해 각종 부채관계를 명확히 알 수 있게 되고 재산처분도 좀 더 자유롭게 된다.안전행정부(장관 유정복)는 인감증명 발급시 국민편의 확대와
서울시가 석면이 포함돼 있는 주택 슬레이트지붕 400여동을 교체해 준다.서울시는 지난해 98동을 처음으로 시범교체한 데 이어 올해에는 이보다 4배 이상 지원 대상을 늘린 400여동에 대해 총 13억원을 투입해 지원한다고 16일 밝혔다.시는 구별로 사업비 신청을 받아 교체비(철거비 및 개량비)를 각 자치구로 지원해 지붕교체를 진행한다.기초생활수급자 및 차상위
앞으로 옥션을 통해서도 아시아나 마일리지를 적립할 수 있게 됐다.아시아나항공(대표 윤영두)이 국내 대표적 온라인마켓플레이스 ‘옥션’(www.auction.co.kr)과 상호협력관계를 강화한다고 15일 밝혔다.아시아나항공 송석원 여객마케팅담당 상무와 옥션 김용회 본부장은 15일 강남파이낸스센터 ㈜이베이코리아 옥션 본사 대회의실에서 마케팅 파트너쉽을 위한 전략
# 본지 4월 11일 제보)중고자동차를 산지 한 달도 안 돼 미션이 고장 나 무상으로 수리를 받았습니다.수리 후 열흘 뒤 또 같은 고장으로 두번째 무상수리를 받았고 그 후 일주일만인 지금 또 같은 고장이 났습니다. 중고자동차 판매처에서는 이제 책임을 정비소로 돌리고 있고 정비소에서도 잘못은 인정하지만 더 이상 무상으로 미션을 수리해줄 수는 없다고 하고 있습
금융감독원 분쟁조정위원회는 태풍으로 아파트 베란다 유리창이 깨졌다면 주택화재 보험사에서 보상을 해야 한다고 판단했다.금융분쟁조정위원회는 태풍원인 유리창이 깨진 것도 주택화재보험약관에서 보상하는 파열 손해에 해당하므로 보험금을 전액 지급하라고 조정결정했다고 12일 밝혔다.광주 시내 아파트의 17층에 사는 A씨는 지난 해 8월 중순경 강한 바람을 동반한 태풍