"전라북도에서 실시한 소비자 맞춤교육을 받은 후 방문판매법에 따른 14일내 청약철회권을 행사해 큰 피해를 막았어요"전라북도가 소비자들을 위해 찾아가는 맞춤형 교육을 실시해 호응을 얻고 있다.전라북도는 소비자에 대한 올바른 정보제공 및 피해 사전방지를 위해 소비취약계층을 대상으로 직접 찾아가는 맞춤형 소비자 보호교육을 실시하고 있다고 20일 밝혔다.급변하

#실제 사례 (본지 2013년 3월 17일 제보 내용)20013년2월17일 신세계 본점에서 탠디 남성용구두 한 켤레를 구입했습니다.신은지 3일 만에 구두양쪽의 앞 부분이 벌어졌습니다.일주일이 안돼 교환요청을 했으나 착화했다며 AS밖에 안된다고 해 접착불량이지 않느냐 물었지만 아니라고 했습니다. AS후 2주가 지나 똑같은 문제가 발생했습니다. 탠디 본사에 전

아시아·태평양(이하 아태) 국가들 중 한국소비자의 신뢰지수가 6개월 전에 비해 가장 큰 폭 감소한 것으로 나타났다. 반면 인도네시아와 필리핀 등은 지수가 큰 폭으로 상승하면서 아태 지역 지수 상승을 주도했다.19일 마스타카드가 발표한 '소비자신뢰지수(MasterCard Worldwide Index of Consumer Confidence)' 조사에 따르

스미싱 등 휴대폰 관련 사기성 피해 방지를 위한 공동 캠페인이 실시된다.한국소비자원 부산본부는 19일, 부산광역시·울산광역시·경상남도와 공동으로 스미싱 등 휴대폰 관련 사기성 거래로 인한 소비자 피해를 예방하기 위해 오는 20일부터 25일까지 ‘사기피해 방지의 달’ 국제 캠페인을 실시한다고 밝혔다.‘사기피해 방지의 달(Fraud Prevention Mont

경기도가 고연령자를 대상으로 합리적인 소비생활에 대한 교육을 실시한다.경기도(소비자정보센터)는 19일, 도내 고연령자를 대상으로 홍보관, 무료공연, 스폰서관광, 사은품제공 등 기만상술로부터 소비생활 피해를 예방하기 위해 ‘어르신 소비생활 교육’을 실시한다고 밝혔다.‘어르신들, 공짜 조심하세요’란 제목으로 진행되는 이번 교육은 악덕기만상술 피해사례, 청약철회

삼성전자의 야심작 갤럭시S4에 대한 국내 네티즌들의 평가가 엇갈리고 있다.온라인 설문조사 기업 두잇서베이(대표 최종기)가 지난 3월 15일부터 4일간 인터넷과 두잇서베이 앱 사용자 4,349명을 대상으로 실시한 갤럭시S4에 대한 평가를 조사한 결과 전체 응답자의 59.5%가 ‘스팩이 좋다’는 반응을 보였으며, 디자인 측면에서는 ‘보통’이라는 응답자가 51.

지난해 하반기 휴대전화 및 이메일 스팸 수신량이 줄어든 것으로 나타났다.방송통신위원회(위원장 이계철, 이하 방통위)는 19일 휴대전화 문자 및 이메일 스팸의 발송 및 수신 경로를 제공하고 있는 주요 정보통신서비스 제공 사업자의 ’12년 하반기 스팸 유통현황 측정 결과 휴대전화 전년 동기 대비 문자스팸 수신량은 15.4%, 이메일 스팸 수신량은 36.1% 감

금융감독원이 소비자들을 위해 금융소비자포털(http://consumer.fss.or.kr)에 신용도를 관리하는 10가지 팁을 공개했다.첫째, 본인의 신용등급에 관심을 가진다.평소 신용관리의 중요성을 인식하고 본인의 신용상태를 주기적으로 점검하는 등 신용등급에 대해 적극적인 관심을 기울일 필요가 있다.현재 신용정보회사들은 홈페이지를 통해 연 1회 무료(명의도

지난해 호남과 제주지역의 소비자 피해가 다른 지역에 비해 크게 늘어난 것으로 나타났다.한국소비자원 광주본부는 19일 지난해 호남‧제주지역 피해구제 사례를 분석한 결과, 총 2,274건이 접수돼 전년 2,054건 대비 220건이나 증가한 것으로 나타났다고 밝혔다.이는 전국 증가율 7.6%보다 3%가량 상회한 수치다.판매방법별 조사에서 방문판매는 2

안전상비의약품의 약국 외 판매로 소비자들이 편의점 등에서 안전상비의약품을 직접 구입할 수 있게 됨에 따라 각별한 주의가 필요하다.안전상비의약품은 의사의 처방전 없이 구입할 수 있는 일반의약품 중 가벼운 증상에 즉각적 대처하기 위해 환자 스스로 판단 사용 가능한 의약품을 말한다.식약청 관계자는 "무엇보다도 올바른 섭취로 부작용을 막는 것이 중요하며 사용 전

최근 오토캠핑족들이 주목하는 중고 캠핑카는 신차에 비해 가격은 저렴하면서도 각종 편의 사양들을 다양하게 갖추고 있다.중고차 전문 사이트 카피알(http://www.carpr.co.kr)에 따르면, 그랜드스타렉스 5밴 중고차, 그랜드카니발 중고자동차 등 중고캠핑카들의 중고차 조회수 및 상담수가 지속해서 증가한 것으로 나타났다.아울러 싼타페, 스포티지, 렉스턴

ℓ당 2000원이 넘는 고유가 시대에 운전습관에 따라 소비자별로 체감 기름값이 크게 다를수 있다.중고차 사이트 카즈(http://www.carz.co.kr)가 제안하는 기름값 절약 팁을 소개한다.◇출발은 천천히 자동차 출발시 처음 5초 동안 시속 20km까지 천천히 가속해야 한다. 급출발 10회당 무려 100cc의 연료가 낭비된다는 점을 잊지 말자.◇공회전

CJ대한통운이 업계 최초로 소비자 평가단을 운영하기로 했다. 택배업계에서 일반 소비자들로 구성된 서비스 평가단을 운영하는 첫 사례다.CJ대한통운은 일반 소비자들을 대상으로 모집한 택배 서비스 평가단 ‘CJ택배사랑’이 지난 달 초부터 본격적인 운영에 들어갔으며 운영 한달여 만에 긍정적인 성과들이 나타나고 있다고 19일 밝혔다.개선 아이디어 100여 건, 모니

원치 않은 소액결제 피해를 본 소비자에 대해 관련 업체 모두에 책임이 있다는 결정이 나왔다.한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(위원장 정병하)는 "스미싱 사기를 당하고 모바일 소액결제 대금을 납부한 소비자에 대해 이동통신사업자와 결제대행업자, 그리고 게임회사 모두에 손해배상 책임이 있다는 결정을 내렸다"고 19일 밝혔다.위원회는 청구대행업체인 이동통신사업자

금융소비자가 금융기관에 대해 직접 검사를 요구하는 제도가 도입될 전망이다.최수현 신임 금융감독원장은 18일 여의도 금감원에서 열린 취임식에서 금융소비자가 금융기관에 대한 검사를 요구하는 '국민검사청구제도'를 도입하겠다고 밝혔다.최 신임원장은 "그동안 건전성 감독에 치중한 나머지 역량을 충분히 집중하지 못했던 금융소비자보호에 매진하겠다"는 뜻을 밝혔다

공정거래위원회가 인수합병(M&A)으로 덩치를 불려온 외국 반도체 업체에 이례적으로 시정조치를 취해 눈길을 끌었다. 담합으로 인한 가격인상 횡포로 국내 TV제조 대기업들이 피해를 볼수 있다는 이유에서다. 공정위는 "디지털TV용 시스템온칩(SoC칩) 분야에서 세계 2위 미디어텍아이엔씨가 세계 1위인 엠스타 세미컨덕터를 인수한 것은 경쟁질서를 침해할 우려가 있

한 대형마트가 소비자 물가 안정을 위해 서민경제에 민감한 생필품 가격 인하에 주력하겠다는 의사를 밝혔 눈길을 끌고 있다.19일 농협 하나로마트는 "농협 전용상품과 PB상품을 잇따라 개발하고, 주력 생필품목에 대한 대량구매와 경쟁입찰제 도입 등으로 서민 경제에 민감한 생필품 가격인하에 적극적으로 나서겠다"고 밝혔다.농협은 나들이 철이 시작되는 다음달부터

불황으로 침체된 경기 활성화를 위한 유통업체들의 무료 행사가 활발하다.맥도날드는 출근길 직장인들을 위해 인기 아침 메뉴인 에그 맥머핀(Egg Mcmuffin)을 무료로 제공하는 행사를 기획했다.맥도날드는 18일 전국 260여개 매장마다 1000개씩의 에그 맥머핀을 ‘공짜 아침’으로 직장인들에게 선물해 인기를 끌었다.이탈리안 패밀리 레스토랑 블랙스미스는 봄맞

#본지 2월 27일 제보사례) 광주시 우산동에 거주하는 김 모씨는 지난 해 4월 12일 장기간 해외에 거주하게 돼 휴대폰 대리점에서 일시정지를 신청했다.하지만 직원의 실수로 일시정지는 제대로 처리되지 않았고, 김 씨는 올해 초 귀국한 후 쓰지도 않은 전화요금 30만원이 자동이체로 납부된 사실을 알게 됐다.김 씨는 SK텔레콤에 환불 요청을 했지만 돌아오는 대

최근 스마트폰 장시간 사용과 균형이 어긋난 자세로 인해 ‘거북목 증후군 환자’가 급증하고 있다.거북목증후군이란 목뼈를 거북이 목처럼 앞으로 쭉 뺀 자세를 지속하여 목과 어깨에 통증을 유발하는 경우를 말한다.거북 목 증후군은 정상적인 C형 목 커브를 일자 목으로 변형시키며, 척추기형, 골반 뒤틀림까지 가져온다. 이러한 골격의 변형으로 인해 체중 부담이 고스란