대전·충청지역에서 지난 해 발생한 안전사고 2건 중 1건은 만 14세 이하 어린이의 사고인 것으로 드러났다.한국소비자원 대전본부는 소비자위해감시시스템(CISS)을 통해 지난 해 대전과 충청지역에서 발생한 위해정보 총 5,088건을 수집·분석해 4일 발표했다.연령별로는 만 14세 이하 어린이가 2,507건(49.2%)으로 절반 가량을 차지해 어린이 안전사고
롯데홈쇼핑이 고객 만족을 위해 고객입장에서 문제점을 파악키로 해 눈길을 끌고 있다.롯데홈쇼핑(대표 강현구)은 고객만족도 향상을 위해 모든 임직원이 고객서비스 개선에 참여하는 프로젝트를 진행한다고 4일 밝혔다.그 첫 번째 프로젝트로 '전 임직원 ARS 구매체험'을 실시한다. 전 임직원이 실제 상품을 구매함으로써 주문부터 배송까지 모든 과정을 고객의 입장에
성형외과가 의료 소비자 동의 없이 성형전후 사진을 인터넷에 올리면 어떤 책임을 질까.지난 2009년 3월 12일 서울중앙지방법원(판사 김갑석)은 성형외과 원장 하 모 씨와 이 병원의 상담실장 김 모 씨에게 원고의 동의없이 원고를 사칭, 원고의 수술전후 사진을 인터넷게시판에 게시한 것에 대해 명예훼손 및 초상권 침해의 위자료로 의료 소비자인 원고 김 모 씨에
금융감독원이 증가하는 해외여행객을 위해 금융소비자포털(http://consumer.fss.or.kr)을 통해 해외여행시 알아두면 유용한 신용카드 팁 11가지를 공개했다.△ 해외에서 카드 사용시 현지통화 기준으로 결제한다.해외에서 카드 사용시 현지통화로 결제하면 미국 달러로 변환해 글로벌 브랜드 카드사(비자, 마스터 등)에 청구된다. 그러면 국내 카드사가 원
한 금융소비자 단체가 '소비자가 으뜸'이라는 슬로건을 담은 금융 월간지를 창간해 눈길을 끌고 있다.금융소비자원(대표 조남희)은 “금융과 소비자 문제를 소비자 입장에서 보다 쉽게 알 수 있도록 하고 금융기관과 금융소비자 간에 가교 역할을 할 금융분야 전문월간지 컨슈머 퍼스트(CONSUMER 1st)를 창간했다”고 3일 밝혔다.컨슈머 퍼스트는 새로운 금융문
저신용 서민 소비자들이 주로 이용하는 신용카드 카드론 이자율이 연체이율보다 높게 부과하는 것은 문제라는 지적이 제기됐다.금융소비자연맹(회장 김영선)은 "카드사가 신용 등급이 낮은 서민 소비자들이 주로 이용하는 카드론의 이자율을 너무 높게 잡아 일반인의 연체이율보다 높은 고금리를 물려 폭리를 취하고 있다"며 3일 즉각 시정을 요구했다.작년 카드론 대출 실
식품의약품안전처(이하 식약처)가 국민들이 프로포폴의 위험성과 중독성을 올바르게 인식하고 경각심을 가질 수 있도록 프로포폴 안전사용가이드를 발간한다.식약처는 대한의사협회와 협조해 안전사용가이드인 '프로포폴, 이런 점 주의하세요!'를 책자로 발간한다고 2일 밝혔다.이번 책자는 최근 프로포폴을 불면증, 가벼운 성형 또는 피부과 치료 등에 오·남용하는 사례가
"새 정부 부동산 정책은 시민들에게 빚내서 고분양가 바가지 쓰라는 꼴이다"한 시민단체가 새정부가 발표한 첫 부동산대책과 관련해 '부동산 거품을 지탱하려는 내용이 대부분으로 서민과 주거약자를 위한 대책은 찾아 볼 수 없다' 라고 비판하고 나섰다.경제정의실천시민연합은 2일 성명을 내고 이번 부동산대책이 '거품지탱 목적의 토건·투기세력 위한 특혜정책'
피싱이 점점 진화하면서 웬만큼 주의를 기울여선 까딱 당하기 십상이다. 이번엔 신용카드 이메일 거래명세서를 위장해 발송된 악성코드가 발견됐기 때문.2일 금융감독원(원장 최수현)은 최근 신용카드 이메일 명세서를 이용, 악성코드를 유포하는 사례가 발견돼 이용자의 각별한 주의가 필요하다고 밝혔다.‘3월 카드 거래내역’이란 제목으로 발송된 이메일에 포함된 파일을 고
새 정부 첫 부동산 정책이 나왔다. 생애최초주택구입자금에 올 연말까지 총부채상환비율(DTI)을 은행권 자율로 적용하기로 했으며 담보인정비율(LTV)은 70%로 완화된다.또 부부합산 연소득 6,000만원 이하 가구가 올해 말까지 6억원ㆍ85㎡ 이하 주택을 생애 처음으로 구입하면 취득세가 전액 면제된다.정부는 2일 기획재정부ㆍ국토교통부ㆍ안전행정부ㆍ법무부ㆍ금융위
#실제 사례 1, 본지 2013년 2월14일 제보)경기도 화성시에 사는 J모씨는 인터넷 유명 애견샵을 통해 강아지를 입양했다. 강아지는 집에 오자마자 몸이 아팠지만 업체 측은 몇 일 기다려보라고 했다. J씨는 업체의 말을 믿고 기다렸지만 강아지는 9일 만에 죽었다.#실제사례 2, 본지 2013년 3월29일 제보)인천시에 사는 H씨는 서울시 충무로 애견샵에서
(사)소비자시민모임이 지난달 28일 2013년도 정기총회에서 제 12대 신임회장으로 김자혜 사무총장을 선출했다고 1일 밝혔다.신임 김자혜 회장은 이화여대 사회학과 및 동대학원을 졸업했으며, 2001년부터 소비자시민모임 사무총장으로 활동해오는 등 25년간 소비자운동을 해오고 있는 것으로 알려졌다.소비자시민모임은 1983년 전문 소비자단체로 설립된 후 상품 테
지난 해 6월 7일 도입된 '금융사랑방 버스'가 바쁜 생업활동으로 금융정보가 부족한 서민들을 위해 이 달에도 열심히 달린다.금융감독원(원장 최수현)은 1일 보도자료를 통해 '금융사랑방 버스' 이 달 중 운영계획을 밝혔다.'금융사랑방 버스'는 금감원의 은행․비은행, 보험, 증권분야 전문상담원이 현장에서 1대1로 대면상담하고 현장에서 민원
한 시중은행이 '소비자보호 상담책임자'를 전 영업점에 배치하는 등 소비자 중심의 경영을 선포해 업계의 이목이 집중되고 있다.신한은행(은행장 서진원)은 “금일 오전 서울 태평로 소재 본점 대강당에서 서진원 은행장을 비롯한 임직원 280여명이 참석한 가운데 창립기념일을 맞아 ‘금융소비자 중심 헌장 선포식’을 가졌다”고 1일 밝혔다.금번 실시된 금융소비자 중
금연에 대한 사회적 관심이 높아짐에 따라 1일부터 담배갑에 흡연경고문구가 추가된다.보건복지부(장관 진영)는 2011년 「국민건강증진법」(법률 제10781호, 2011.6.7) 및 지난 해 동법 시행규칙(보건복지부령 제172호, 2012.12.7) 개정으로 담배갑에 경고문구를 추가 표기하게 됨에 따라 구체적 내용을 정한「흡연 및 과음
한국소비자원이 대구지역 소비자 단체장 간담회를 개최한다.한국소비자원(www.kca.go.kr) 정대표 원장은 오는 1일 대구광역시를 방문해 대구지역 소비자단체장들과 간담회를 개최하고, 대구·경북지역 소비자보호를 위한 상호 협력 방안에 대해 논의할 것이라고 밝혔다.이 자리에서는 한국소비자원 대구지역본부 설치에 따른 역할 강화와 함께 ▲지역 소비자단체와의 협력
소비자 분쟁이 생길때 흔히들 증거 부족 또는 날짜 미입증으로 인해 소비자들이 발을 동동구르는 경우가 많다. 이 경우 소비자가 내용증명을 보내 놓기만 했더라도 훨씬 유리한 고지에 처할 수 있었지만 이 제도를 활용할 줄 몰라 피해 보는게 부지기수다.계약해지를 원하거나 분쟁에 있어서 증거를 남기고 싶을 때 ‘내용증명’을 잘만 활용해도 훌륭한 재테크이란 걸 명심하
스마트컨슈머 홈페이지를 통해 소비자들이 직접 블랙박스를 평가할 수 있게 됐다.29일 공정거래위원회(위원장 직무대행 정재찬)는 한국소비자원과 함께 올해 스마트컨슈머 ‘소비자 톡톡’의 첫 번째 평가품목으로 자동차 블랙박스를 선정했다고 밝혔다.공정위 발표에 따르면 작년 말 기준 전체 1,880여만 대 자동차 중 약 150만 대 이상이 블랙박스를 장착한 것으로 추
식품의약품안전처(이하 식약처)는 국민들이 건강한 식품을 선택하고 개인의 건강상태에 맞게 섭취를 조절할 수 있도록 ‘외식 영양성분 자료집 제2권’을 발간한다.식약처는 2010년 국민영양조사 결과를 바탕으로 선정된 우리나라 국민의 섭취 빈도가 높은 외식 음식 108종에 대한 실측치를 자료집을 통해 공개한다고 29일 밝혔다.지난해엔 섭취 빈도가 높은 외식 음식
금융감독원 최수현 원장이 서민들에 대한 적극적인 금융지원 의지를 피력했다.금융감독원(원장 최수현)은 서민들의 경제적 어려움과 금융애로를 해소하기 위해 기업은행 본점 강당(15층)에서 ‘맞춤형 서민금융상담 행사’를 개최했다고 29일 밝혔다.금융감독원과 기업은행이 공동 개최한 이번 행사에는 320여명의 많은 서민들이 행사장을 방문한 가운데 금융감독원 최수현 원