대우건설 푸르지오가 두달 연속으로 소비자들의 사랑을 많이 받은 것으로 나타났다. GS건설 자이는 소비자소통지수에서 톱을 차지했다.25일 한국기업평판연구소(소장 구창환)가 지난 한달간(7월24일~8월23일)아파트부문 브랜드평판지수를 조사한 결과 대우건설(대표 박영식)이 조사대상 14개 아파트 브랜드중 소비자참여지수 4만8,598건(웹 2만4,299건, 모바일
3대 소셜커머스중 소비자들이 가장 관심을 많이 갖는 곳은 쿠팡(대표 김범석)인 것으로 나타났다.한국기업평판연구소(소장 구창환)가 지난 7월 한달간 소셜커머스를 대상으로 소비자관심지수를 조사한 결과 쿠팡이 907만5,504(웹서치 543만9,663, 모바일서치 363만5,841)로 소셜커머스 업계 1위를 차지했다. 2위는
국내 시중은행중 소비자들이 가장 관심을 많이 갖는 은행은 KB국민은행(은행장 윤종규)인 것으로 나타났다.286조8,544억 원으로 자산규모 1위인 우리은행(은행장 이광구)은 1위에 24%이상 크게 뒤진 2위를 기록했다.최근 급부상하고 있는 NH농협은행(은행장 김주하)의 경우 12위로 최하위권에 맴돌아 소비자들이 큰 관심을 두지않고 있는 것으로 나타났다.19
온라인에서의 스마트폰 브랜드 참여지수를 조사한 결과 점유율 10%대에 불과한 애플의 아이폰이 초강세를 보인 것으로 나타났다.반면 삼성전자의 갤럭시는 브랜드 집중화에 상대적으로 약세를 보였다. 즉 갤럭시 관련 키워드 검색 표본이 여럿 산재함으로써 단일 브랜드 참여지수에서 손해를 본 것으로 분석되고 있다.예컨대 갤럭시S6 엣지까지 합산할 경우 소비자 관심지수는
최근 온라인에서 아파트 브랜드에 대한 소비자들의 관심은 대우건설의 '푸르지오'에 크게 몰렸다. 반면 삼성물산의 래미안과 삼성중공업의 쉐르빌은 통상의 지명도와는 달리 약세를 보여 관심을 끌고 있다.한국기업평판연구소(소장 구창환)가 지난 한달(6월24일~7월23일)간 임의 선정한 아파트 브랜드 8개를 대상으로 온라인상에서의 소비자 브랜드 관심도를
요즘같이 무더위가 계속되고 있는 여름, BC카드(대표이사 서준희)의 ‘부자되세요, 홈쇼핑카드’ 한 장만 있다면 밖에 나가지 않고도 국내 6개 홈쇼핑에서 모두 6% 할인 혜택을 받으면서 알뜰한 쇼핑을 할 수 있다.지난 4월 BC카드가 출시한 ‘부자되세요, 홈쇼핑카드’가 주부들로부터 인기를 얻고 있다. 특히 출산 이후 육아 휴직 중인 주부들은 한바탕 육아전쟁을
올 상반기 악재가 겹친 홈쇼핑 업계는 울상이다.'가짜 백수오' 논란으로 홍역을 앓던 홈쇼핑업계는 사태 수습도 하기 전에 메르스 사태로 극심한 타격을 입었다. 전체 홈쇼핑 업계가 2분기 실적에 직격탄을 맞았다.특히 백수오 관련 보상액은 실적에 그대로 나타났다.홈앤쇼핑은 130억 원, 롯데홈쇼핑은 110억 원, CJ오쇼핑 40억 원 등 현재까지 홈쇼핑 업체
롯데홈쇼핑(대표 강현구)이 T커머스 채널인 ‘롯데OneTV’를 이달 28일 0시부터 스카이라이프 36번에 추가 오픈한다.롯데홈쇼핑은 지난 3월 31일 업계 최초로 KT올레TV 36번에 ‘롯데OneTV’를 개국하고, 상품 수와 편성시간 등의 제한 없이 상품을 구매할 수 있는 오픈형 T커머스 서비스를 선보였다. ‘롯데OneTV’는 현재까지 등록된 상품 400여
소비자 관련 법령 중 소비자 보호에 관한 한 가히 바이블이라고 할만한 법률이 세 가지 있다.전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률(약칭 전자상거래법)과 할부거래에 관한 법률(약칭 할부거래법) 및 방문판매 등에 관한 법률(약칭 방문판매법) 등이다.이들 법은 내용적으로 공통점이 몇가지 있는데 특히 환불에 관한 규정이 눈에 띈다.
롯데홈쇼핑이 샘플 화장품을 정품인 것처럼 오인할 수 있는 광고로 제품을 판매한 사실이 드러났다.공정거래위원회(이하 공정위)는 화장품 샘플을 정품인 것처럼 광고해 소비자를 유인한 롯데홈쇼핑에 시정명령 및 과태료 800만 원을 부과한다고 지난 24일 밝혔다. 지난 2014년 11월 롯데홈쇼핑은 TV홈쇼핑 방송을 통해 40만 원 상당의 화장품 정품 두 세트를 제
[컨슈머치 박지현 에디터의 3분 뉴스]△롯데홈쇼핑, 샘플주면서 '세트' 하나 더 주는 척 거짓말 : 롯데홈쇼핑, 샘플 화장품을 정품인 것처럼 오인할 수 있는 광고로 제품을 판매해 공정위로부터 시정명령 및 과태료 800만원…업체 측 "절대 고의 아니다" 해명. (관련기사 링크)△내년 건강보험료 0.9% 인상, 직장인 월평균 9만 8509원
[컨슈머치 박지현 에디터의 3분 뉴스]△롯데홈쇼핑 "환불하려면 5만 원 내라" : 롯데홈쇼핑 미숙한 환불처리 논란. 겐조 타이거 클러치 반품 요청 ‘QR코드 비닐 포장 멸실 이유’로 거절하며, 법에도 없는 ‘환불 시 5만 원’ 주장. 도대체 왜? (관련기사 링크)△본죽 가맹점주들, “본아이에프 불공정행위 신고한다” : 10일 본죽 가맹점협의회 기자회견
롯데홈쇼핑(대표 강현구)의 미숙한 환불 처리가 논란이 되고 있다.지난 4월 부산에 거주하는 김 씨는 어머니에게 선물하기 위해 롯데홈쇼핑 인터넷몰에서 겐조 타이거 클러치를 구매한 후 디자인이 마음에 들지 않아 곧바로 반품을 요청했다.그러나 롯데홈쇼핑은 수령된 물품에 QR코드가 부착된 비닐포장이 누락됐다는 이유로 환불을 거부하며 훼손한 대가로 5만 원을 물어내
포털사이트와 홈쇼핑 등을 운영하는 온라인 사업자들이 고객 개인 정보를 무분별하게 수집하던 관행에 제동이 걸렸다.19일 공정거래위원회(이하 공정위)는 네이버, 이베이코리아, 티켓몬스터 등 21개 온라인 사업자가 사용하는 이용약관 및 개인정보취급방침을 검토해 불공정약관 조항을 시정조치 했다고 밝혔다.공정위는 이번 시정 조치를 통해 개인정보의 수집 및 보유 요건
시중에서 판매중인 건강기능식품 ‘백수오’제품 가운데 실제 백수오를 원료로 사용한 제품이 3개에 불과하다는 한국소비자원 발표 이후 현재까지도 논란이 되고 있다.백수오 제품의 최대 판매처인 5개 TV홈쇼핑사(홈앤쇼핑, 롯데홈쇼핑, CJ오쇼핑, GS홈쇼핑, 현대홈쇼핑)가 소비자피해에 대한 보상지연 뿐만 아니라 ‘잔여분에 대한 환불’로 사실상 소비자 피해처리를 하
‘갑질 논란’으로 재승인 여부가 불투명 했던 롯데·현대·NS홈쇼핑 3사 모두 퇴출 위기에서 벗어나며 한숨 돌리게 됐다.특히 퇴출 가능성이 가장 높게 점쳐졌던 롯데홈쇼핑은 재승인 기간이 5년에서 3년으로 단축됐지만 심사를 통과한 것만으로도 크게 만족하는 분위기다.미래창조과학부(장관 최양희, 이하 미래부)는 심사위원회 심사결과 TV홈쇼핑 3개사 롯데·현대·NS
[컨슈머치 박지현 에디터의 3분 뉴스]△대부업체, 여성·주부 겨냥 대출 광고 주력 : 미즈사랑, 핑크머니, 산와머니 등. 경제활동 뚜렷하지 않은 계층 겨냥. 이용 시 충분한 고민 필요. (관련기사 링크)△식약처, 내츄럴엔도텍 제품서 이엽우피소 검출...“가짜 백수오” : 식약처 검사 결과, 내츄럴엔도텍 제품서 이엽우피소 검출로 한국소비자원의 시험 결과와 일
기자 생활을 하면서 이제는 듣기만 해도 신물이 날 정도로 지겨워진 단어가 여럿 있다. 그 중 하나가 바로 ‘갑질’이다.갑질이란 상대적으로 높은 지위에 있는 사람이 자신보다 낮은 지위에 있는 사람에게 가하는 불공정 행위를 뜻한다. 갑을관계를 뜻하는 ‘갑’에 어떤 행동을 뜻하는 접미사 '질'이 붙어 만들어진 단어로 권력의 우위에 있는 갑이 권리관계에서 약자
최근 CJ오쇼핑, GS홈쇼핑, 현대홈쇼핑 등 TV홈쇼핑 업체 6곳이 무더기 행정조치 받은 가운데 과징금 규모가 예상보다 현저히 적어 솜방망이 처벌이 아니냐는 지적이 제기됐다.지난달 25일 공정거래위원회(위원장 정재찬, 이하 공정위)는 6개 TV홈쇼핑 사업자의 불공정행위에 대해 최초로 대규모유통업법을 적용해 시정명령과 함께 과징금 총 143억6,800만 원을
[컨슈머치 박지현 에디터의 3분 뉴스]△이영돈 PD, 파스퇴르 광고 논란에 롯데푸드 ‘난감’ : 최근 그릭요거트 조작 논란을 일으켰던 JTBC 이영돈 PD가 파스퇴르 광고로 여론 지탄 받아. 롯데푸드 관계자, “이영돈 PD CF하차 여부 아직 논의중” (관련기사 링크)△공정위, 납품업체에 ‘갑질’ TV홈쇼핑사에 과징금 143억 : CJ오쇼핑, 롯데홈쇼핑,