[컨슈머치 = 이지애 기자] SK브로드밴드는 NICE평가정보, NICE데이터, STN과 함께 소상공인 전자상거래를 돕는 가칭 ‘한보따리 사업’을 위한 컨소시엄 구성에 관한 업무협약을 SK브로드밴드 본사 대회의실에서 체결했다고 11일 밝혔다.‘한보따리 사업’은 소상공인들이 가장 필요로 하는 통신 인프라, 세무 & 회계 등의 현안에 대한 지원을 하고 향후 보안
[컨슈머치 = 윤초롬 기자] “와이파이 전화기 무료제공은 신규고객님들에게만 드리는 혜택입니다. 죄송하지만 기존 고객님들은 매월 기계사용료를 부담하셔야 돼요.”얼마 전 기자가 티브로드 고객센터 상담사에게 들은 이야기다.사건의 전말은 이렇다. 기자의 집은 원래 티브로드의 결합상품(인터넷, 인터넷전화, 케이블 TV)에 가입해 사용하고 있었다. 그러던 중 티브로드
[컨슈머치 = 김현우 기자] 앞으로 카드회사 홈페이지에 신용카드 발급기준과 발급절차 등이 자세하게 게시된다. 신용카드와 관련한 민원이 지속적으로 늘어나고 있기 때문이다.금융감독원 금융소비자보호처는 21일 “민원인의 알 권리 충족을 위해 민원이 가장 많은 ‘기본적인 카드업무의 처리절차와 기준’을 공시하도록 권고할 방침”이라고 밝혔다.금융감독원 관계자는 이날
[컨슈머치 = 박진영 기자] KT가 해외로밍 사용이 많은 여름철을 맞이해 인기 로밍상품인 ‘데이터로밍 무제한’ 1일권을 깜짝 세일하며 고객 맞이에 나선다.KT는 해외여행 성수기 시즌을 맞이하여 소셜커머스 서비스 ‘위메이크프라이스(이하 위메프)’에서 ‘데이터로밍 무제한’ 1일권을 8000원에 판매한다고 21일 밝혔다. ‘데이터로밍 무제한’ 1일권은 전 세계
[컨슈머치 = 박진영 기자] 미디어로그가 MVNO사업(일명 알뜰폰사업)을 위한 모든 준비를 마치고 9일부터 본격적인 사업을 개시한다.미디어로그는 LG유플러스의 자회사로서, 미디어로그가 제공하는 MVNO서비스는 LG유플러스의 이동통신망을 통해 제공된다. 더불어 알뜰폰 서비스 브랜드 ‘Umobi(유모비)’도 새롭게 선보였다. 미디어로그는 알뜰폰 고객들 중에서도
[컨슈머치 = 박진영 기자] SK텔레콤이 국내 최초로 LTE무선망을 이용해 전원주택·비닐하우스·축사·양식장 등 상대적으로 유선 네트워크 인프라 혜택이 취약한 농어촌 지역에 최적화한 CCTV 영상보안 서비스를 출시했다.SK텔레콤은 기존 CCTV에 ‘LTE중계기’를 결합한 무선 CCTV 영상보안 서비스인 ‘포인트캠 LTE’ CCTV 서비스를 출시했다고 1일 밝
[컨슈머치 = 김현우 기자] 최근 신한금융지주회사 미래전략연구소는 ‘일본 은행들의 은퇴시장 대응사례와 시사점’이라는 보고서를 발표했다.인구 고령화가 우리나라보다 빨리 진행됐던 일본의 경우 은퇴시장의 형성도 한발 앞서 이뤄졌다. 일본은 2006년에 초고령사회(65세 이상 고령자가 20% 이상)에 진입한데다, 전체 인구의 5.3%를 차지하는 일본의 베이비붐세대
[컨슈머치 = 박종효 기자] 아시아나항공이 한국표준협회가 주관하는 ‘2014 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 조사에서 항공부문 1위에 선정됐다.아시아나항공은 6월 26일 서울 롯데호텔 크리스탈볼룸에서 열린 ‘2014년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위 기업 인증 수여식’에서 항공부문 1위 인증패를 받았다.이번 KS-SQI 조사는 올해 3월부터 5월까지
[컨슈머치 = 박진영 기자] SK텔레콤은 고객이 가입한 요금제 및 부가서비스 정보는 물론이고, 고객에게 제공되는 각종 혜택까지 알려주는 ‘T베네핏(T Benefit)’ 서비스를 출시했다고 18일 밝혔다.‘T베네핏’은 홈페이지 등에 흩어져 있는 각종 혜택 정보를 모아서 하나의 앱에서 제공하는 고객 맞춤형 서비스로 SK텔레콤 고객이라면 ‘T스토어’와 ‘구글플레
[컨슈머치 = 김현우 기자] 엔씨소프트가 6월 11일 리니지의 8번째 클래스 ‘전사’를 추가했다. 또 신규 서버 ‘데몬’을 새로 열었다.‘전사’는 ‘용기사’, ‘환술사’에 이어 6년 만에 새롭게 추가된 직업이다. 리니지 게임 최초로 쌍수(양손) 무기를 사용한다. 높은 HP(체력)와 강력한 공격력이 특징이다. 새로운 클래스가 추가되면서 기존 7개 클래스에 대
[컨슈머치 = 김은지 기자] SK텔레콤은 기업교육 및 외국어 전문기업인 크레듀와 손잡고 모바일 자기개발 서비스 ‘T SERI&E’를 오는 6월부터 출시할 예정이라고 30일 밝혔다.T SERI&E 서비스는 ▲ ‘세리군의 지식영상’ (주 5회 최신 경영 경제 이슈 등을 다룬 10분 분량의 ‘SERICEO’ 비즈니스 테마 강의 1편) ▲ ‘에바양의 잉글리쉬’ (
[컨슈머치 = 이용석 기자] KT가 LTE 데이터무한요금제 '완전무한87'을 새롭게 선보인다.28일 KT는 고객 선택의 폭을 넓히기 위해 LTE 데이터무제한요금제 ‘완전무한87’ 1종을 추가 출시하고, 콘텐츠와 데이터를 파격할인 제공하는 ‘알짜팩’ 서비스를 ‘완전무한87/97/129’ 요금제에 기본 제공한다고 밝혔다.지난 4월 7일에 출시한 LTE데이터
[컨슈머치 = 박진영 기자] 스마트 스토어(Smart Store) 사업 활성화를 위해 SK텔레콤과 한국 후지쯔가 힘을 합친다.양 사는 26일 을지로 SK텔레콤 본사에서 스마트 스토어 사업모델 개발 및 시장확대를 위한 업무제휴 협약식을 갖고 양해각서(MOU)를 체결했다. 이번 MOU를 통해 양사는 SK텔레콤이 제공하고 있는 다양한 스마트 스토어 부가서비스와
[컨슈머치 = 김현우 기자] 해가 바뀌기 무섭게 오르기만 하는 자녀 양육비는 대한민국 부모들을 절로 한숨 짓게 만든다. 대학에 들어갈 때까지 들어가는 비용도 만만치 않은데 대학에 입학한 순간부터의 부담은 몇 배로 늘어난다. 이제는 자녀들을 위한 학자금 설계도 노후 설계만큼이나 미리 해야 하는 때가 온 것이다.어린이펀드는 내 아이에게 일찍부터 경제관념을 심어
[컨슈머치 = 최은혜 기자] LG유플러스는 업무용 클라우드 웹하드 서비스에 웹(Web)과 모바일 상에서 실시간으로 업무 커뮤니케이션을 할 수 있는 ‘웹하드 그룹’ 서비스를 출시했다고 21일 밝혔다.웹하드 그룹 서비스는 대용량 파일 전송 및 공유가 가능한 웹하드 고유의 기능에 웹(Web)와 모바일을 통해 업무 관계자간의 커뮤니케이션을 실시간으로 주고 받을 수
[컨슈머치 = 이용석 기자] 오는 6월 월드컵이 열리는 브라질에서 LG유플러스의 LTE 데이터 로밍 서비스를 이용할 수 있게 됐다.LG유플러스는 브라질을 비롯해 캐나다, 홍콩, 싱가포르, 필리핀 등 5개 나라를 여행하는 고객에게 LTE 데이터 로밍 서비스를 제공한다고 30일 밝혔다.LTE 데이터 로밍 서비스는 국내처럼 빠른 LTE 네트워크를 이용해 기존 W
[컨슈머치 = 최봉석 기자] 외환은행은 기존의 스마트폰 뱅킹을 전면적으로 개편해 지난 29일부터 새로운 스마트폰 뱅킹 서비스인 ‘외환 스마트뱅크’를 제공하기 시작한다고 30일 밝혔다.‘외환 스마트뱅크’는 그 동안 여러 애플리케이션(이하 앱)을 설치해야 이용 가능한 각종 금융거래와 서비스를 하나로 통합해 이용고객의 편의성을 크게 개선했다.이번에 통합되는 기존
[컨슈머치 = 박진영 기자] 27일 영업재개를 앞둔 KT가 '스펀지' 플랜 등 다양한 프로그램들을 실시하며 손님맞이에 나선다.KT는 영업재개를 앞두고 고객의 불편과 제약사항을 과감히 없앤 새로운 마케팅 프로그램을 시행한다고 24일 밝혔다.KT는 이를 위해 휴대폰 교체 시 고객이 느꼈던 모든 불편함을 한번에 흡수하는 ‘스펀지’ 플랜과 무료 혜택을 강화한
[컨슈머치 = 윤초롬 기자] 오는 6월부터 신용카드 신청 시 쉽게 이해할 수 있는 한 장짜리 핵심설명서를 받아볼 수 있게 된다.금융감독원(이하 금감원)은 신용카드사의 약관내용 설명의무가 소홀하다고 판단하고 소비자가 알아야 할 중요내용 및 유의사항이 담긴 핵심 설명서 제도를 도입한다고 16일 밝혔다.그동안 신용카드 모집인은 소비자에게 약관내용을 제대로 알렸다
[컨슈머치 = 이용석 기자] KT는 지난 7월 세계 최초로 선보인 ‘올레 문자 고객센터’가 서비스 개시 9개월 만에 이용 건수 월 100만 건을 돌파했다고 14일 밝혔다.‘올레 문자 고객센터’는 KT 휴대폰에서 문자의 수신처를 114로 입력한 후, 이용하고자 하는 검색어나 숫자, 한글, 영문 등 문자를 적어 보내면 고객센터 이용이 가능한 서비스다. 올레 문