국내 항공사 중 아시아나 항공이 ‘최고 콜센터’로 선정됐다.아시아나항공(사장 김수천)이 한국표준협회가 주관하는 '2016 KS-CQI(Korean Standard-Contact Service Quality Index, 한국콜센터서비스품질지수) 조사'에서 항공 부문 1위에 선정됐다고 17일 밝혔다.KS-CQI는 기업 및 공공기관이 운영하는 콜센터의 서비스
하나투어가 KS-CQI 콜센터 품질지수 1위에 선정됐다. 하나투어(대표 김진국)가 한국표준협회 주관 '2016 KS-CQI 콜센터 품질지수' 여행사부문에서 1위로 선정됐다고 17일 밝혔다.‘KS-CQI(Korean Standard Contact Service Quality Index) 콜센터 품질지수’는 대한민국 콜센터 서비스 품질 수준을 국내 실정에
현대건설 힐스테이트가 콜센터 품질지수에서 2년 연속 아파트 부문 1위를 차지했다.17일 현대건설은 자사의 아파트 브랜드 힐스테이트가 사단법인 한국표준협회가 주관하는 ‘2016 KS-CQI(Korean Standard–Contact Service Quality Index) 콜센터품질지수’ 조사에서 아파트 부문 1위에 올랐다고 밝혔다.콜센터품질지수는
[컨슈머치 = 강인희 기자]아시아나항공(사장 김수천)이 올해도 고객만족도(NCSI)등 3개부분 국내서비스평가에서 '최고항공사'로 선정됐다. 2일, 아시아나항공은 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 '2016년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위 기업 인증 수여식’에서 항공부문 1위를 수상했다고 밝혔다.KS-SQI 조사는 한국표준협회가 주관하며, 올해 7~
이랜드가 중국 내 제 2의 성장엔진인 유통사업 확장에 속도를 높인다.이랜드그룹이 지난 29일 중국 성도에 유통 2호점인 ‘뉴코아 씨티몰 성도점’을 선보였다. 이랜드는 이를 시작으로 내년 1월까지 추가로 6개의 쇼핑몰을 연달아 오픈한다는 계획이다. 이랜드 관계자는 “1호점 출점 이후 중국 유통 대기업들과 추가 매장 오픈에 대한 협상을 이어왔다”며 “기존 유통
여러분과 인문학과 영어를 함께 공부할 윤성호입니다.고등학생은 수능과 논술에 활용, 일반인은 인문학 고전을 영어 원문으로 감상할 수 있는 좋은 기회가 될 것입니다.문학․철학․역사 등 서양의 인문학 원서 중 최고의 정수를 발췌해 고등학교 수준의 문법지식을 가진 보통의 상식인이면 누구라도 원문의 감동과 정서를 함께 공유할 수 있도록 번역하겠
다양한 브랜드의 화장품을 셀피에 적용해 직접 확인해볼 수 있는 카메라앱이 출시됐다. 라인주식회사는 다양한 뷰티 브랜드의 생생한 메이크업 효과를 실시간으로 셀피에 적용, 해당 제품을 직접 확인할 수 있는 뷰티 카메라앱 ‘룩스(LOOKS)’를 출시했다고 5일 밝혔다.‘룩스’는 그간 라인이 쌓아온 가상 카메라 기술을 통해 다양한 필터를 클릭하는 것만으로도 실시간
현대자동차와 기아자동차가 '코리아 세일 페스타(Korea Sale FESTA, 이하 KSF)'에 동참하기로 했다.4일 현대차는 KSF에 동참하기 위해 지난달에 이어 5,000대를 추가(총 1만100대)로 판매하겠다고 나섰으며, 기아자동차도 16개 차종 5,000대를 할인 판매하기로 했다. KSF는 내수촉진과 외국 관광객 유치, 한류확산 등을 위해 9월
풀무원이 7년 연속 대한민국 지속가능성지수 종합식품부문 1위 기업으로 선정됐다.풀무원(대표 남승우)은 한국표준협회(KSA) 주최로 28일 서울 강남구 역삼동 리츠칼튼호텔 그랜드볼룸에서 열린 ‘2016 대한민국 지속가능성대회’에서 지속가능성지수(KSI, Korean Sustainability Index) 종합식품부문 1위 기업에 선정됐다.올해로 8회째를 맞는
에너지효율과 수명이 우수한 것으로 알려져 있는 LED 조명은 소비자의 관심이 많은 제품이다.최근 가정용 ‘LED 스탠드’가 출시되면서 이를 선택하는 소비자가 늘고 있지만, 관련 제품에 대한 품질정보는 부족한 실정이다. 한국소비자원(원장 한견표)은 소비자에게 합리적인 상품선택정보를 제공하기 위해 소비자 선호도가 높은 12개 업체, 12종의 제품을 대상으로 주
한화생명은 서울콜센터(동대문구 신설동) 상담사를 대상으로 예술을 통한 감성치유 프로그램인 「해피 아트 콜」을 도입했다고 22일 밝혔다.해피 아트 콜은 한국메세나협회가 진행하는 사업 중 금융업계 최초로 감정노동자인 콜센터 상담사를 위해 예술을 접목한 힐링 프로그램으로 한화생명이 한국메세나협회와 공동으로 진행한다. 해피 아트 콜은 일과후 자기만의 시간을 할애해
SK브로드밴드(대표 이인찬)는 B tv 서비스 10주년을 기념해 고객감사 행사와 기념식을 가졌다.B tv는 지난 2006년 7월 24일 ‘하나TV’라는 브랜드로 VOD(다시보기) 서비스를 시작했다. 2008년 말 실시간 방송이 허가되면서 국내 IPTV 시장이 열린 것을 감안하면, SK브로드밴드는 2년 앞서 국내에 IPTV 개념을 소개한 셈이다. B tv는
현대제철이 2분기 경영실적을 발표했다.현대제철의 올해 2분기 매출액은 연결기준으로 전분기 대비 12.9% 증가한 4조2,257억 원, 영업이익은 60.5% 증가한 4,322억 원을 기록한 것으로 나타났다.이 같은 경영실적은 세계적 철강경기가 불황을 지속하고 있는 현실을 감안할 때 양호한 실적으로 철강재 가격 상승과 아파트 분양시장 활황에 따른 봉형강류 판매
삼성 퀀텀닷 SUHD TV가 유럽과 미국의 소비자 연맹지와 주요 IT 전문 매체로부터 잇따라 호평을 받으며 우수한 성능을 인정받았다.네덜란드 소비자 연맹지 ‘콘수멘텐본드(Consumentenbond)’와 프랑스 소비자 연맹지 ‘끄 슈와지르(Quechosir)’는 ‘삼성 퀀텀닷 SUHD TV를 올해 출시된 TV 중 최고의 제품’으로 선정했다. ‘콘수멘텐본드’
“지구촌 축제! 더 크고 선명하게 즐기세요”리우 올림픽 개최를 앞두고 해외직구 TV 등이 인기를 끌고 있는 가운데 G9가 해외직구 구입 시 무료배송 및 캐시백 혜택을 제공한다. G9(지구)가 오는 31일까지 ‘미리 준비하는 지구촌 축제’ 프로모션을 열고, 해외직구TV 100여종을 다양한 서비스와 함께 선보인다.7월 31일까지 G9에서 해외직구TV를 구입하는
삼성전자가 자사 SUHD TV 화면 번인(Burn In)에 대해 10년간 무상 보증 프로그램을 실시한다.삼성전자가 2016년형 퀀텀닷 SUHD TV 구매 고객을 대상으로 화면 '번인'에 대해 10년간 무상 보증 프로그램을 시작한다고 5일 밝혔다.'번인'이란 고객들이 TV를 시청할 때 같은 화면을 장시간 켜 놓거나, 방송사 로고와 같이 동일한 이미지가
삼성전자가 퀀텀닷 디스플레이 SUHD TV의 신제품을 출시했다.삼성전자가 ‘퀀텀닷 디스플레이 SUHD TV’ 88형·78형·65형 신제품 3종을 출시했다고 30일 밝혔다.이에 따라 삼성전자는 올해 49형부터 88형까지 다양한 ‘퀀텀닷 디스플레이 SUHD TV’ 제품 라인업을 완성했다. 올해 SUHD TV 제품군은 ▲88·78·65형 KS9800 ▲78·65
NH농협은행 콜센터인 ‘고객행복센터’가 우수한 서비스로 호평받고 있다.NH농협은행(은행장 이경섭)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 실시한 콜센터서비스품질평가(KSQI)에서 시중은행 부문 1위를 달성하며 6년 연속 우수콜센터에 선정됐다고 11일 밝혔다.NH농협은행 고객행복센터는 1,000여 명의 상담사가 1년 365일 24시간 비대면 상담을 진행하는데 상담
최근 영유아 자녀를 둔 엄마들을 일컬어 ‘체크슈머'(checksumer)라는 말이 생길 정도로 엄마들의 깐깐한 소비 경향이 두드러지고 있다.특히 아이의 분유를 구매할 때에는 인터넷과 주변인을 통한 정보 수집은 물론 직접 체험을 통해 제품의 성분과 안전성을 따져보는 적극적인 면모를 보여주고 있다.이러한 엄마들의 높은 체험 열기는 앱솔루트 유아식 체험단 모집
삼성전자가 SUHD TV를 출시하고 본격적인 퀀텀닷 디스플레이 시대 개막을 선언했다.삼성전자가 2세대 퀀텀닷 기술 채용 SUHD TV 신제품을 세계 최초로 국내에 22일 출시했다.반도체 특성을 가진 퀀텀닷 기술은 머리카락 굵기 수만분의 1에 불과한 나노 크기 입자를 이용해 정확하고 순수한 색을 표현할 수 있으며, 시간이 지나도 변하지 않는 뛰어난 화질과 내