항공사 별 환불규정과 취소수수료가 제각각이어서 항공서비스를 이용하는 소비자들의 각별한 주의가 필요하다.최근 저비용항공사는 이벤트성 초특가 항공권으로 소비자들을 사로잡는다. 파격적인 가격의 항공권 판매가 개시되면 홈페이지가 마비되는 등 인기가 대단하다.특가항공권은 대부분 몇달 전부터 미리 구입해야 하는 경우가 많기 때문에 자연스레 취소ㆍ환불해야 하는 상황도
LG유플러스(부회장 이상철)는 고객 혜택을 강화하기 위해 증권사 신규 제휴 및 카드사 혜택 확대 등 금융사와 제휴를 통한 제휴카드를 잇따라 출시했다고 3일 밝혔다.LG유플러스와 동부증권은 LG유플러스 모바일 이용자를 대상으로 두 회사 홈페이지에 마련된 이벤트를 신청하고 동부증권 증권계좌를 개설하면 기본 3만 원을 익월 15일 제공받고, 해당 계좌에 10만
유로존 위기 등 국제정세가 불안하고 덩달아 국제 금값이 최근 상승세를 타면서 소비자들의 관심도 금테크에 쏠리고 있는 가운데 NS홈쇼핑이 시세보다 비싼 값에 금을 판 것으로 나타났다.지난달 27일 NS홈쇼핑은 골드바 판매 방송에서 그동안 금값 상승률을 시기별로 세세하게 안내하면서 재테크 수단으로 금이 매우 좋다고 홍보했다. 그러나 이날 판매한
'본 제품은 소비자분쟁해결기준에 따라 보상받을 수 있습니다'소비자들이 제품 또는 서비스를 구매하다 보면 이 문구를 볼 수 있다.컨슈머치는 공정거래위원회가 고시한 이 '소비자분쟁해결기준'을 소비자들에게 알기 쉽게 설명하고자 한다.또한 분야별 업체들의 '약관'을 살펴, 위 문구처럼 '소비자분쟁해결기준'을 잘 지키고 있는지 확인해 잘못된 약관으로
독과점 자본주의의 폐해로부터 소비자를 보호하기위해 20세기 들어 관련 법령들이 많이 제정됐습니다.이들 법령이 소비자 보호에 크게 기여하고 기업으로 하여금 품질경영에 매진하게 만들어주고 이는 다시 글로벌 경쟁력 강화에 도움을 준게 사실입니다.그러나 최근 들어 시대와 문화가 변하고 관련 제도가 바뀌면서 소비자법령 중에서 현실과 맞지 않는 문제점 들이 잇따라 발
손해보험사의 분쟁조정 중 소송 제기가 급증하고 있다.금융소비자연맹(이하 ‘금소연’, 상임대표 조연행)은 손해보험사가 금융감독원 분쟁조정 중 법원에 소송제기 건수가 지난 2003년 501건에서 지난해 3/4분기 637건으로 27% 증가했고, 연간 70% 정도 증가할 것으로 전망된다고 발표했다.손해보험사의 분쟁조정건수는 2013년 1만3,183건에서 2014년
최근 가전제품업체들이 부품보유기간 만료 전에 부품을 조기에 단종시켜 소비자들이 제품 수리를 받지 못하는 일이 발생하고 있다.한국소비자연맹이 지난 2013년 접수된 김치냉장고 관련 소비자피해 392건을 분석한 결과 김치 및 내용물 변질이 172건(44%)이었으며, 수리불가로 인해 감가상각 보상 불만 관련이 80건(20.4%), 나머지는 A/S 불만 및 기타
'본 제품은 소비자분쟁해결기준에 따라 보상받을 수 있습니다'소비자들이 제품 또는 서비스를 구매하다 보면 이 문구를 흔히 볼 수 있다.컨슈머치는 공정거래위원회가 고시한 이 '소비자분쟁해결기준'을 소비자들에게 알기 쉽게 설명하고자 한다.또한 분야별 업체들의 '약관'을 살펴, 위 문구처럼 '소비자분쟁해결기준'을 잘 지키고 있는지 확인해 잘못된 약관
중국 노나라의 한 임금은 안합이 도를 깨친 사람이라는 소문을 듣고 사람을 보내 모셔 오게 했다.안합은 다 쓰러져가는 집에서 삼베 옷을 입고 몸소 소에게 여물을 먹이면서 빈곤하게 살고 있었다.사신들이 집에 이르자 안합이 이들을 직접 맞이했다. 사신들이 예물을 바치면서 궁으로 모시려고 하자 안합은 사람을 잘못 찾아온 것인지도 모르니 돌아가서 다시 한 번 확인해
[컨슈머치 = 이용석 기자] LG유플러스는 SK텔레콤 3밴드 LTE-A TV광고를 금지하는 가처분신청서를 12일 서울중앙지법에 접수했다.LG유플러스는 "3밴드 LTE-A 세계 최초 상용화란 이동통신사의 기술력으로 해당 기술을 지원하는 망이 설비되고 동시에 누가 제일 먼저 상용망 시연을 마친 것인지가 보다 근원적 내용인 것"이라며 "SK텔레콤이 세계 최
자유경쟁을 기본으로 하는 자본주의 경제체제에서는 소비자가 제품 종류 및 수량, 경제유형, 산업유형 등을 직접 선택할 수 있는 소비자주권을 가진다.소비자주권은 19세기 말 독점자본주의에 의한 독과점기업의 등장으로 상당부분 약화됐으며 최근에는 기업이 대형화ㆍ독점화되면서 이같은 경향이 가속화되고 있다. 허위ㆍ과장광고로 인한 소비자 피해도 갈수록 늘어나고 있는 추
국제유가가 드디어 40달러대로 추락했다. 6일(이하 현지시간) 종가는 배럴당 47.93달러로 전날의 50.04달러에 비해 2.11달러 4.22%나 급락했다.이정도 속도라면 글로벌 금융위기에 휩싸였던 2008년과 크게 다를게 없다.2008년 7월4일만 해도 국제유가는 두바이유 브렌트유등 모든 유종이 배럴당 140달러를 넘었으나 8월 서브프라임모기지 사태가 불
[컨슈머치 = 정현성 기자] 2014년은 대한민국에 대형사고가 끊이지 않았던 한 해였다. 수많은 목숨을 앗아간 세월호 침몰 사고, 카드사 해킹으로 인한 개인정보유출 사고 등 국민들을 불안에 떨게 한 사건 사고가 유난히 많았다.동부화재는 이러한 인적 재난 사고에 대한 상해 사망 및 부상 보상을 한층 강화하고 보이스 및 메신저(카카오톡, 페이스북 등) 피싱 피
불황에 따른 소비심리 위축, 과자 가격상승, 질소과자 논란 등으로 침체돼 있던 제과업계가 ‘허니버터칩’ 열풍에 힘입어 모처럼 활기를 띄고 있다.허니버터칩은 실로 오랜만에 대박이 난 ‘히트 과자’라고 할 수 있다.아직도 마켓 혹은 편의점을 가보면 어릴 때 즐겨 먹었던 제과제품이 인기를 끌며 메인자리에 진열돼 있다. 생각보다 신제품은 많지 않다.사람들의 입맛이
새정치민주연합 변재일 의원과 녹색소비자연대는 지난 18일 국회 의원회관에서 ‘해외직접구매 및 병행수입 활성화에 따른 소비자권익 향상 방안 모색’이라는 주체로 토론회를 개최했다.이날 토론회에서 변재일 의원은 “대한민국 소비자는 봉인가하고 느낄 때가 많다”며 “모든 정책 결정의 요인은 소비자가 돼야한다며 우리 국민들이 스스로 합리적 소비를 하기 위해 노력하고
[컨슈머치 = 김현우 기자] KB국민은행은 17일부터 영업점 창구에서만 가입할 수 있었던 '연금저축보험'을 인터넷뱅킹 거래를 통해 편리하게 가입할 수 있도록 서비스를 제공할 예정이다.인터넷 뱅킹을 통해 출시된 'e-연금저축손해보험 삼성명품연금보험'은 국민연금 수령 전 소득 공백기를 대비하기 위한 노후대비 금융상품으로 매년 연말정산 시 세액공제 혜택까