한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(위원장 정병하, 이하 위원회)는 수지 자이2차 아파트(경기 용인시 소재) 최초분양자 83명이 비데일체형 양변기가 견본주택과 달리 저가 모델로 시공됐다며, 시행사 (주) DSD삼호와 시공사(주) GS건설을 상대로 집단분쟁조정 신청한 사건에 대해 각 세대별 48만원씩 총 2천 8백 3십 2만원을 배상하도록 조정 결정했다고 13일
CJ GLS가 ‘고객이 가장 추천하는 택배사 1위’에 선정됐다.CJ GLS(대표이사 손관수)는 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 조사, 발표하는 ‘고객이 가장 추천하는 기업(Korean Net Promoter Score, 이하 KNPS)’에서 택배산업 부문 1위를 차지했다고 12일 밝혔다.KNPS는 고객이 경험한 상품이나 서비스를 타인에게 추천하고자 하는 의
소비자분쟁조정위원회가 경기 흥덕 호반베르디움 주민들의 에어컨 하자 보수 및 손해배상 요구에 손을 들어줬다.한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(위원장 정병하, 이하 위원회)는 호반베르디움 아파트(경기 흥덕구 소재)를 시공한 호반건설을 상대로 입주민 99명이 에어컨 하자 보수 및 손해배상을 요구한 집단사건이 지난 15일 성립됐다고 밝혔다.이로써 집단분쟁조정 신청한
국민 1인당 보유하고 있는 신용카드 개수는 4.8개 정도인 것으로 알려져 있다. 불필요한 신용카드를 많이 보유하고 있으면 신용등급을 하락시킬 위험이 있으며, 도난 및 분실로 인한 사고 가능성도 크다. 그렇기 때문에 발급 받은 신용카드 내역을 확인해서 1년 이상 사용하지 않은 카드(휴면카드)는 해지하는 것이 좋다. 이에 각 신용카드사들은 휴면카드 정리를 위해
# 본지접수 실제 사례)충청북도 옥천군 문정리에 거주하는 정 모씨는 평소 알고 지내던 대리점으로부터 “갤럭시노트2가 나와서 구 버전 단말기(갤럭시노트1) 처분을 위해 오늘 하루 특별행사를 진행한다”며 “다른 이동통신사로 번호이동을 하면 기존 휴대폰의 위약금과 할부금을 지원해준다”는 제의를 받았다.또한 “LTE72요금제를 3달만 사용한 다음 원하는 요금제로
180만원을 주고 얼굴축소 마사지 20회를 받은 A씨는 이후 두통과 함께 얼굴이 심하게 부어오르는 증세가 나타났다. 병원진료 결과 어금니가 파열됐다는 진단을 받았다.125만원을 주고 얼굴비대칭 관리를 받은 B씨는 턱관절에 문제가 생겼다.150만원을 주고 다리교정 30회 책임제 관리 계약을 맺은 C씨는 관리 후에도 다리가 교정되지 않았다.◆ 공정위, 과장광고
#실제 사례 (본지 12월 2일 제보)지난 5월에 15kg들이 대형 세탁기를 구입했습니다. 믿고 산 제품인데, 이불 빨래를 넣고 돌렸더니 이불이 찢어져버립니다.AS기사가 말하길, 세탁기 틈으로 이불이 말려 들어가 탈수가 되면서 찢어진 것 같다고 합니다. 세탁기를 환불받거나 이불 값을 보상받고 싶습니다. 가능할까요? 답변: 제조물책임법에 의해 이불 값 청구
제조물책임법이 개정돼 내년부터 차량 등 제조물 결함에 대한 소비자들의 입증 책임이 완화될 전망이다.또 사실상 사기행위 등으로 소비자에게 피해를 주는 인터넷 사이트에 대해선 정부가 강제로 폐쇄할 수 있게 된다.공정거래위원회는 6일 이같은 내용을 담은 `2013년 소비자정책 종합시행계획'을 확정하고 시행키로 했다고 밝혔다.소비자정책 종합계획에는 공정위를 비롯
사기 등 소비자에게 피해를 준 인터넷사이트를 정부가 내년부터 임시로 폐쇄하는 방안이 추진된다. 사업자의 소비자에 대한 위법행위 처벌도 대폭 강화된다.공정거래위원회는 `2013년 소비자정책 종합시행계획'을 확정, 시행한다고 10일 밝혔다.소비자정책 종합시행계획에는 공정위를 비롯한 모든 중앙행정기관, 16개 광역자치단체, 한국소비자원, 소비자단체 등의 소비자
90년대 이후 최근까지 자동차 급발진으로 추정되는 사고가 끊이지 않고 있는 가운데 지난 2001년 정황상 급발진에 의한 사고가 확실할 경우 오히려 자동차사가 급발진이 아니란 것을 증명해야 한다는 판결이 나와 파장을 일으켰었다.비록 1심판결이었지만 당시 재판부는 사고낸 운전자가 30년 경력 운전자란 점에서 사고정황이 운전자 과실보다는 급발진으로 추정되는 사례
요즘 대학생들은 일상생활에서 가장 지출하기 아까운 항목으로 현금주고 게임아이템 구매하기를 뜻하는 온라인 게임의 신조어 ‘현질’을 제 1순위로 꼽았다.아르바이트 전문포털 알바천국(대표 최인녕 www.alba.co.kr)이 전국 남녀 대학생 1,129명을 대상으로 실시한 ‘대학생 생활재테크와 아르바이트’ 설문조사에 따르면 ‘일상생활에서 가장 지출하기 아까운 항
가구 구입때 발견하지 못했던 하자로 피해를 보는 소비자들이 많다. 한국소비자원에 따르면 가구와 관련된 소비자 피해구제 건수가 지속적으로 증가하고 있다. 이에 소비자들은 탈없이 가구를 구입하는 요령을 파악해 피해를 사전에 예방하는 것이 좋다. 계약서 상세 작성 가구는 같은 모델이라도 신·구형 등 다양한 종류가 있어 주문품과 다른 제품이 배달되거나 일부가 누락
겨울철은 신체기능 저하, 혈관수축 등으로 고령자에게 고혈압 발병 가능성이 높은데 이때 고령자들은 무작정 고혈압약을 복용할 것이 아니라 주의사항에 따라 복용해야 한다.일반적으로 혈압은 저녁에 비해 아침에 더 증가하는 것으로 알려져 있어 고혈압약을 매일 아침 같은 시간대에 복용하는 것이 좋으며, 약물 복용을 잊은 경우 다음날 두 배로 증량하여 복용하지 않도록
시중에서 유통되고 있는 블랙박스 제품들중 절반정도만 제 성능을 발휘하고 있는 것으로 조사됐다. 27일 (사)소비자시민모임(김재옥 회장)은 중소기업진흥공단(이사장 박철규)과 공동으로 시중에서 유통되고 있는 차량용 블랙박스 11개 제품의 품질을 비교시험한 결과 6개 제품만이 기준에 적합한 것으로 나타났다고 밝혔다.품질 검사는 자동차부품연구원(KATECH)에 의
#실제 사례 (본지 10월 18일 제보) 인터넷쇼핑몰에서 물품 주문 후 입금한지 4일이 지났는데 아직도 입금확인 뿐만 아니라 사이트에 공지 하나 띄우지 않습니다. 친구들과 돌아가며 쇼핑몰 측에 전화를 하지만, 전혀 연락이 되지 않습니다. 학생인 제게는 제법 큰돈이 들어갔는데 너무 힘듭니다. 경찰에 신고하고 싶은데, 과정을 알려 주었으면 좋겠습니다. 답변:
중고차 매매 시, 일부 구매자들은 내·외관이 깨끗한지 정도를 살피는 수준에서 구매를 결정하는데, 이는 가장 중요한 사고 여부 확인을 소홀히 하는 것이다. 자동차의 사고 유무는 중고차 가치에 큰 영향력을 미치기 때문에 추후 발생할 수 있는 피해를 방지하기 위해서는 사고 유무 구분 방법을 숙지하는 것이 좋다. 판금, 도색여부 살피기 중고차 구입은 날씨가 맑은
#실제 사례(본지 9월 19일 제보)지난 8월 16일, 2006년식 프라이드 디젤차량으로 부산으로 휴가를 떠나는 중 SK새수원셀프주유소에서 직원에게 부탁해 주유를 했습니다. 이후 여주휴게소에서 휴식 후 출발하려 하는데 30여분 간의 노력에도 시동이 걸리지 않았습니다. 혹시나해서 주유영수증 확인 결과 디젤 차량에 휘발유를 주유함에 따라 해당 주유소에 전화해
서울메트로가 지하철 안전문(스크린도어) 옆에 점자안내판 설치를 완료하고 시각장애인의 길 안내를 도울 준비를 마쳤다.서울지하철 1~4호선을 운영하는 서울메트로(사장 김익환)는 19일(월) 120개역 모든 안전문(스크린도어) 옆에 시각장애인을 위한 점자안내판 9,392개를 설치했다고 밝혔다.점자안내판은 시각장애인들이 지하철을 보다 편리하게 이용할 수 있도록 승
올 한해, 사원에서 과장직급 사이 연봉 편차가 가장 큰 업종은 어디일까?연봉정보사이트 페이오픈(대표 최효진)에서는 2012년도 페이오픈에 등록된 연봉정보 데이터를 13개 주요 업종별·직급별로 세분화하여 분석한 결과를 18일 발표했다.13개 업종의 평균연봉을 직급별로 살펴보면, 사원급 평균연봉은 자동차·운송·조선·중장비 분야가 3,257만원으로 가장 높았으며
베리어스 피해자들이 지난 17일 모임을 갖고, 해당 사건을 수사 의뢰하기로 결정했다.이날 모임은 베리어스 피해자 카페(http://cafe.daum.net/varyusvictim) 운영자인 정모씨의 주최로 열렸으며 총 5명이 참가했다. 이날 모임에서는 피해 해결을 위한 대응 방안이 논의됐다. 정씨는 "현재 카페 회원수가 34명(19일 기준)인데, 피해자는