에어컨 설치 후 냉방이 시원치 않아 이의를 제기하자 판매자는 소비자 탓을 하고 나섰다.소비자 A씨는 전자제품 대리점을 통해 에어컨을 구입하고 설치했다.A씨는 거주 평수에 맞는 용량의 제품을 설치했음에도 전혀 여름철에 시원함을 느낄 수 없어 이의를 제기했다.판매처 측의 설치업자는 실외기를 건물외벽에 설치하지 말라는 소비자측의 요구에 따라 옥상에 설치하게 돼 냉방이 약해졌다고 주장하고 있다.1372소비자상담센터는 실외기 옥상 설치 당시 설명후 시공이 이뤄졌다면 설치상의 과실을 주장하기 어렵다고 봤다.이용면적에 적정한 냉방용량의 제품이라
지난해 12월 본격적인 겨울로 접어들면서 전기매트류, 보일러, 겨울철 의류 등 ‘물품’ 관련 소비자상담이 늘면서 전체 상담이 전월대비 10%나 증가했다.1372 소비자상담센터에 따르면 지난해 12월 접수된 소비자상담은 7만4,766건으로 전월(6만7,930건) 대비 10.1%(6,836건) 증가했다.‘물품’ 관련 상담이 4만1,438건(55.4%)으로 가장
[컨슈머치 = 박동호 기자] LG전자가 ‘휘센’ 시스템에어컨 신제품 13종을 동시에 출시했다.특히 LG ‘휘센’ 시스템에어컨 대표 모델인 ‘멀티브이 슈퍼(Multi V Super) 4’ 20마력 모델이 국내 최초로 에너지소비효율 1등급을 달성했다.이로써 8/10/12/14/16/18/20 마력(HP: Horse Power) 용량별 모델이 1등급을 구현해 업
여름철 에어컨 사용이 증가하면서 한국소비자원에 최근 3년 간 접수된 가정용 에어컨 피해 구제 건수 또한 증가추세에 있는 것으로 나타났다.김모씨는 지난 2009년 6월 인터넷쇼핑몰에서 에어컨을 구입해 사용하던 중 같은 해 9월 자택 아래층에서 누수피해를 입고 있다는 연락을 받았다.확인해본 결과, 에어컨 설치과정에서 배수호스를 벽과 벽 사이 중간에 설치해 배수
삼성전자가 '한랭지형 시스템에어컨 DVM S'를 출시한다.삼성전자는 22일, 국내 최고 에너지 소비효율로 난방 성능을 극대화한 '한랭지형 시스템에어컨 DVM S'을 출시한다고 밝혔다.'한랭지형 시스템에어컨 DVM S' 역시 두 개의 인버터 압축기를 사용한 듀얼 스마트 인버터 방식을 채택해 국내 업계 최고 수준의 4.94로 최고 에너지 소비효율을