대신증권이 올들어 판매한 채권 판매액이 5조 원을 돌파했다. 채권판매 등 리테일 부문의 호조세에 힘입어 고객 총 자산도 100조 원을 돌파했다.대신증권이 올해 들어 7월까지 판매한 채권은 총 5조4060억 원이다. 이는 지난해 같은 기간 판매한 금액보다 34.7% 증가한 금액이다. 지난해부터 이어진 고금리 환경에 투자매력이 높아진 채권을 전략적으로 판매해 온 결과다.온라인 전용채권을 15차례에 걸쳐 출시하는 등 비대면 거래고객을 위한 특판 채권을 늘렸다. 전체 채권 판매 중 온라인으로 판매된 채권은 1조2861억 원으로 전체 판매의
음악 사이트의 무료이벤트를 이용한 소비자가 유료로 전환돼 요금이 인출된 사실을 알고 전액 환불을 요구했지만 거절당했다. A씨는 음악 다운로드 사이트의 무료이벤트에 참여하기 위해 회원 가입을 했다.그러나 다음 달부터 4개월 동안 매달 7700원이 결제된 사실을 알게 돼 전액 환급을 요구했다. A씨는 ‘무료 이벤트’에 참여하기 위해 사이트에 회원 가입했을 뿐 유료로 요금이 결제된다는 사실을 인지하지 못했다고 주장했다. 이에 대해 사이트 측은 최초 계약 시 무료 이벤트 기간은 1주이며, 이벤트 참여 후 무료 체험 기간 중 해지하지 않을
음원 사이트에서 진행하는 무료이벤트를 보고 회원 가입했다가 반년간 소액결제를 하게 된 소비자가 있다.소비자 A씨는 무료 이벤트를 보고 음원 사이트에 회원으로 가입했다.이후 신경쓰지 않고 있다가 알고보니 매월 9500원씩 6개월동안 소액결제가 되고 있었다.A씨에 따르면 결제와 관련해 아무런 고지를 받지 못했다.홈페이지에 게시된 전화번호로 A씨가 여러번 연락을 취해도 연결이 되지 않는 상황이다.한국소비자원은 고지없이 요금이 결제됐다면 음원 사이트 운영자는 해당 금액을 반환해야 한다고 했다.소비자원은 콘텐츠제공사업자인 사이트 운영자는 소
[컨슈머치 = 박지현 기자] 스마트폰의 대중화는 은행, 영화예매, 소셜네트워크서비스(SNS) 등 다양한 서비스를 한 손에서 실시간으로 가능하게 만들었다.반면 소비자들은 기이한 현상을 경험하게 되는데 그것은 바로 통신요금 청구서에 알 수 없는 요금이 추가되는 것이다. 이는 ‘크래밍(Cramming)’이라는 수법으로, 제 3자가 고객 허락없이 모바일 서비스에
[소비자고발신문 = 이용석 기자] 소비자고발센터에 지속적으로 제보되던 유사 피해 사례가 공정거래위원회의 '소비자 분쟁 해결기준 개정(안)' 발표에 따라 개선될 전망이다.소비자고발신문은 반복적인 피해 제보에 대해 기사 보도를 하면서 '소비자 분쟁 해결기준'의 불명확하거나 미흡한 부분에 대해 언급해 왔다.이번 개선안에 포함된 항목 중 소비자고발센터에 다
로또킹의 무료이용 이벤트 배너를 클릭했더니 한달 후 자동결제됐다는 제보가 끊이지 않고 있다.지난 달 13일 본지는 '로또킹, ‘무료이벤트 미끼’ 맘대로 유료전환'이란 기사를 게재한 후에도 피해가 계속 이어지고 있는 것.피해자들의 피해 유형은 비슷하다. 피해자들이 ‘무료 이용’ 이벤트 배너를 보고 들어가서 회원가입을 하니 한 달 후 임의로 1만6,500원
방송통신위원회가 안전한 휴대폰 소액결제 환경 조성을 위한 대책을 마련한다.방송통신위원회(위원장 이계철)는 14일, 안전한 휴대폰 소액결제 환경 조성을 위한 ‘통신과금서비스 이용자 보호 개선 대책’을 마련·시행한다고 밝혔다.통신과금서비스는 연간 이용자가 약 1,200만명에 달하고 온라인 콘텐츠 구매, 전자상거래 등 다양한 분야에서 보편적 결제수단으로 자리잡고
한 로또정보사이트가 무료이벤트라고 홍보한 후 회원가입을 받은 뒤 임의로 유료로 전환했다는 주장이 잇따라 제기됐다.부산광역시 영동구 봉래동에 사는 이 모씨는 한 달 전 로또킹의 ‘무료이벤트’에 참여하라는 전화를 받았다.‘유료전환’이라는 안내를 못 들었기 때문에 당연히 ‘정해진 기한이 없는 무료’라고 생각했으나 최근 소액결제가 된 것을 확인하고 업체 측에 항의
신한금융투자는 신규고객 온라인 주식매매수수료를 무료로 제공하는 이벤트를 진행한다. 신한금융투자(대표이사 강대석)는 고객에게 사은품 및 무료수수료 혜택을 제공하는 ‘2013 새희망 페스티벌’을 16일부터 개최한다고 밝혔다.‘2013 새희망 페스티벌’은 신규고객 온라인 주식매매수수료 무료이벤트다. 1월 16일부터 새롭게 신한금융투자와 거래하는 고객의 경우, 온
앞으로 휴대전화로 소액결제를 할때 결제내역을 명확히 알려주고 또한 소비자의 확실한 동의를 얻어야만 결제를 할수 있도록 개선된다.24일 방송통신위원회(위원장 이계철)는 한국전화결제산업협회와 한국무선인터넷산업연합회를 통해 인터넷 및 피처폰을 이용한 휴대전화 소액결제(통신과금서비스)시 사업자가 지켜야할 가이드라인을 개선, 발표했다.그동안 방송통신위원회는, 소액결
휴대전화 소액결제 시 사업자가 지켜야 할 가이드라인이 개선됐다. 앞으로 사업자는 결제내용을 이용자가 쉽게 인지할 수 있도록 결제정보창에 명확히 안내해야 한다.21일 방송통신위원회(위원장 이계철)는 한국전화결제산업협회와 한국무선인터넷산업연합회를 통해 인터넷 및 피처폰을 이용한 휴대전화 소액결제(통신과금서비스)시 사업자가 지켜야할 가이드라인을 개선하여 발표했다