한 소비자가 TV 하자로 수리를 받았지만 하자 개선이 되지 않는다며 수리비 등 손해배상을 요구했다. A씨는 TV시청 도중 화면이 꺼지고 소리만 나오는 하자가 여러 번 발생해 서비스센터에 수차례 수리를 요구했다. 그러나 수리기사 방문 당시엔 하자 증상이 재현되지 않아 수리를 받지 못했다.이후 A씨는 서비스센터서 TV 패널을 교체하고 18만5000원을 지급했지만 하자가 개선되지 않아 여러번 A/S를 접수했고, 그때마다 서비스센터 측은 이상이 없다고 전했다. 패널 교체 후 5년 뒤쯤, A씨는 똑같은 하자로 서비스센터에 수리를 요청했고,
신한은행은 2021년 새해를 맞아 희망차고 반짝이는 한 해가 되도록 응원하기 위해 '2021 신축년 반짝이겠소' 이벤트를 시행한다.'2021 신축년 반짝이겠소' 이벤트는 1월4일부터 29일까지 진행되며, 이벤트 기간 동안 신한은행 대표상품 5종 중 2020년말 기준 미보유 상품을 가입한 고객은 자동 응모된다.추첨을 통해 1등(21명) 신축년골드바 1돈, 2등(21명) 금수저 1g, 3등(2021명) 스타벅스 아메리카노 쿠폰 1매 등의 경품을 제공하며, 당첨자 발표는 2월 9일 개별 문자로 안내 예정이다.
최근 가전제품 광고에서 '10년 무상보증'이라는 문구를 자주 접하지만, 실제로 부품이 없어 수리가 불가한 경우가 많은 것으로 나타났다.10년 무상보증 광고를 보고 소비자들은 해당 제품을 구입하면 10년은 사용할 수 있을 것이라고 생각하지만 부품이 없어 수리를 하지 못했다는 소비자 상담 중 31.4%가 구입한지 5년도 되지 않았다.소비자들은 더 사용할 수 있는 제품을 제조사의 부품 미보유로 새 제품으로 교체할 수밖에 없어 불만이 발생하고 있다.사단법인 소비자시민모임(회장 백대용, 이하 소시모)은 2018년부터 2019년
신한은행은 LG전자와의 제휴를 통해 은행권 최초로 LG페이 연계 금융 서비스를 26일부터 시행한다고 밝혔다.기존에 카드 결제, 티머니 교통카드 등만 이용할 수 있었던 LG페이 고객들은 신한은행 입출금 계좌를 등록한 후 ‘모바일 현금카드’ 서비스가 가능한 전국 3,800여대의 ATM을 통해 입·출금, 이체, 거래내역 조회 등 금융 서비스를 이용할 수 있게 됐
하이투자증권(사장 주익수)은 올해 연말 세제 혜택이 일몰되는 비과세 해외주식형 펀드 계좌 개설과 관련해 10일부터 12월 말까지 ‘막차타고 여행가세요’ 이벤트를 실시한다고 밝혔다. 비과세 해외주식형 펀드는 정부가 지난해 2월 도입한 상품으로 해외 상장주식 및 ETF에 60% 이상 투자하면 해외주식의 매매와 평가, 환차익
한국금융지주(071050) 자회사 한국투자증권(대표 유상호)은 온라인 서비스인 뱅키스 거래 고객을 대상으로 9월29일까지 ‘뱅키스 자산증대 이벤트’를 진행한다고 22일 밝혔다. 타사대체입고∙입금 고객을 대상으로 진행하는 이번 이벤트에서는 타사 보유중인 국내 주식을 한국투자증권 뱅키스 계좌로 1,000만 원 이상 옮기고 100만 원 이상 거래하면
KB금융지주(회장 윤종규)는 지난 14일 이사회를 개최하고 자회사인 KB손해보험과 KB캐피탈 보통주식에 대해 선 공개매수 후 잔여지분에 대해서는 주식교환을 통해 완전자회사 편입 추진을 결정했다고 발표했다.KB금융지주는 현재 주권상장회사인 KB손해보험의 지분 39.81%, KB캐피탈의 지분 52.02%를 보유하고 있는데, 우선 미보유지분 전체에 대한 공개매수
소비자분쟁해결기준 개정안이 시행되면서 보다 실효성있는 소비자 피해 구제가 이뤄질 것으로 보인다.지난 26일부터 소비자와 사업자간 분쟁 발생 시 해결기준으로 사용되고 있는 공정거래위원회 고시「소비자분쟁해결기준」 개정안이 시행됐다.자동차, TV․냉장고 등 주요 가전제품, 신유형 상품권, 숙박업 등 국민생활 밀접분야 소비자분쟁해결기준을 개정함으로써 무
스마트폰 보급이 늘어나는 만큼 소비자피해도 지속적으로 발생하고 있습니다.한국소비자원에 따르면 지난 1월 한달만해도 휴대폰/스마트폰 관련 상담이 2,238건이나 접수됐다고 합니다.주요 상담 내용에는 ▲작동 불량 등 반복 하자 발생 시 무상 수리 및 교환·반품 가능여부 문의 ▲부품 미보유 등 AS 불만족 ▲액정 품질 하자에 따른 무상수리·교환 문의 등이 꼽혔습
우리은행(은행장 이광구)은 신규고객 유치를 통한 리테일 고객기반을 강화하기 위해 올 연말까지 ‘우리 백장대소 정기예금’을 판매한다고 밝혔다.출시된 상품은 우리은행을 처음 거래하는 고객이나 정기예금 미보유 고객에게 최대 연 2.1%의 금리를 제공한다.‘우리 백장대소 정기예금’은 총 한도 1조 원 내에서 판매되며 한도 소진시에는 조기 종료될 예정이다. 가입금액
[컨슈머치 = 김현우 기자] 체크카드 이용자 중 76만명, 현금서비스 이용자의 34만명의 신용등급이 올해 안으로 1~2등급 높아질 전망이다.금융감독원은 16일 “체크카드 및 현금서비스 이용에 따른 신용평가 불이익을 합리적으로 개선하기 위해 개인신용평가 제도 개선을 추진한다”고 밝혔다.금감원에 따르면 체크카드 사용자가 늘어나고 있는 가운데, 체크카드 사용이
[소비자고발신문 = 이용석 기자] '김치냉장고에 넣어둔 김치는 쉬지 않을것이다' 라는 소비자의 기대와는 달리, 김치냉장고에 넣어둔 김치가 쉬거나, 변질 돼 낭패를 겪는 소비자 피해가 꾸준히 발생하는 것으로 드러났다. 29일 한국소비자연맹은 “김장철을 맞아 한국소비자연맹 소비자상담실에 접수된 김치냉장고 관련 소비자피해를 분석하고 그 결과를 발표한다”고 밝