한 소비자가 태풍에도 여행일정을 강행한 여행사와 항공사를 대상으로 손해배상을 청구했다.A씨 일행은 한 여행사를 통해 '보라카이 4박5일' 여행계약을 체결했다. 출발 당일, A씨 일행은 인천공항에서 보라카이로 가는 항공편이 4시간 지연돼 10시30분경 출발했고, 예정된 목적지인 필리핀 칼리보공항에 착륙하려고 했으나 태풍으로 인해 인근의 클락공항에 착륙했다. A씨 일행은 13시경 클락 공항에 착륙한 뒤 기내에서 10시간 대기했는데, 음식 등이 제대로 제공되지 않았고, 화장실 등 이용에 불편을 겪었으며, 여행사로부터 향후
여행사와 가이드의 불성실한 태도에 화가 난 소비자가 손해배상을 요구하고 나섰다. A씨는 지인들과 함께 TV홈쇼핑에서 판매하는 보라카이 3박 5일 여행상품을 1인당 62만9000원에 구입했다.그러나 A씨 일행은 여행 시 ▲가이드의 불성실한 태도 ▲팁 강요 ▲사전 고지 없는 일정 변경 ▲다이빙 무료 강습의 불이행 ▲광고와 다른 수준 이하의 식사 제공 등으로 인해 피해를 봤다고 주장하며 여행사와 가이드에게 손해배상을 요구했다. 이에 대해 여행사는 계약 내용이 정상적으로 이행됐으므로 A씨 일행의 배상요구를 받아들일 수 없다고 주장했다.또한
공영홈쇼핑(대표 조성호)이 최근 해외여행 수요가 폭증하고 리오프닝 기대가 커지면서 해외여행 부문에도 힘을 쏟고 있다.우리나라 중소 여행업은 코로나19의 직격탄을 맞고 폐업 또는 도산 등 큰 위기를 겪었다. 공영홈쇼핑은 중소여행사의 회복을 돕고, 여행산업 전반의 활력을 불어 넣고자 다양한 여행상품을 준비했다.공영홈쇼핑은 21일 오후 9시 45분 일본 오사카 여행상품을 선보인다.이번 상품은 기간에 따라 54만9000~69만9000원까지 다양한 패키지로 구성했다. 전 일정 ‘노 옵션’ 투어로 선택 관광 비용이 추가로 발생하지 않는 것이
하나투어가 14일 오후 8시 여행 전문 라이브커머스 '하나LIVE'를 통해 7~8월 출발 중심의 동남아 항공권을 특가에 선보인다. 인천과 부산 출발 다낭 항공권은 19만9000원부터 예약 가능하다.하나투어는 여름철 여행수요가 집중되는 다낭, 푸껫, 보라카이 등 동남아 주요 노선의 전세기 항공권을 여행자보험과 묶어 판매한다. 전세기 항공권을 활용하기 때문에, 항공스케줄은 정해져 있지만 여름성수기에도 경제적인 가격에 예약할 수 있고 유류할증료 인상 등의 부담이 없는 점이 특징이다.인천-다낭 에어부산(3박5일, 4박6일)
한 소비자는 코로나19로 인해 여행 하루 전 계약해지를 했지만 여행사는 여행대금의 10%만 환급해줬다.A씨는 보라카이 리조트 5일(2020년 1월 30일 ~ 2월 3일) 여행상품을 계약했다. 여행대금으로 1인당 70만9000원으로 4인 비용 총 283만6000원을 지불했다.그러나 여행출발일 1일전인 2020년 1월 29일 여행사에 코로나19의 확산에 따른 감염 우려로 인해 계약해제를 요청했다.여행사는 A씨에게 특별약관 "여행 출발일 1일전 통보 시 : 여행요금의 90% 배상 적용”에 따라 대금의 90%가 취소수수료로 부과된다고 했다
한 소비자는 해외여행에서 제대로 된 서비스가 제공되지 않았다며 손해배상을 요구했다. A씨는 2019년 11월 21일 통신판매중개업자를 통해 한 여행주최자가 판매하는 필리핀 보라카이 여행 상품을 구매했다.여행일정은 2019년 12월 11~15일로 인원 2명에 대한 총 계약대금 107만8000원을 지급했다. 하지만 여행 일정에서 ▲안전배려의무 미이행, ▲예정된 일정과 다른 여행 일정 진행, ▲표시·광고한 호텔 사진과 다른 방 배정, ▲이동시간 ▲부실한 식사 등이 제공됐다. 이에 대해 A씨는 여행주최자의 현지 가이드가 제대로 서비스를 제
에어서울(대표 조규영)이 오는 14일 오전 10시부터 에어서울 특가 중 가장 큰 규모의 정기 세일 ‘사이다 특가’를 실시한다.‘사이다 특가’는 사이다같이 속 시원한 파격 할인가로 항공권을 판매하는 연간 4회만 실시하는 정기 이벤트로, 이번에는 나트랑, 다낭, 보라카이, 코타키나발루, 괌 등 10개 노선이 대상이다.‘사이다 특가’의 최저가는 항공운임이 실제 사이다와 같은 1000원이다.유류세와 공항세를 모두 포함한 편도총액은 ▲다카마쓰 3만4900원 ▲오사카 4만3900원 ▲홍콩 4만5900원 ▲동경(나리타) 5만4900원 ▲다낭 5
지난 5월 헝가리 유람선 사고를 전국민이 안타깝게 지켜봤다.사고가 발생한지 이제 반년 남짓 지난 상황이지만 해외 여행객은 매년 증가하는 가운데 패키지 여행에 포함된 현지 레저 및 이동수단에 대한 안전은 미흡한 실정이다.한국소비자원(원장 이희숙)은 해외 패키지 여행 상품에 포함된 수상·수중 레저활동과 이동수단을 대상으로 안전점검을 실시했다.조사 대상 패키지 상품은 동유럽(헝가리, 체코, 크로아티아, 오스트리아, 슬로베니아) 2개 상품, 동남아(베트남 하노이, 태국 방콕·푸켓, 필리핀 보라카이·세부, 말레이시아 코타키나발루, 인도네시아
[컨슈머치 = 전향미 기자] 항공권이 진짜 사이다 가격이다.에어서울(대표 조규영)이 오전 10시부터 에어서울 특가 중 가장 큰 규모의 정기 세일 ‘사이다 특가’를 실시했다.비싼 여행 경비로 인한 스트레스를 속 시원한 ‘사이다 가격’으로 날려버린다는 취지로 진행되는 이번 ‘사이다 특가’는 다낭, 보라카이, 괌, 코타키나발루, 씨엠립 등 에어서울 전 노선 대상으로, 최대 99%까지 할인된다.특히, 이번 사이다 특가에서는 에어서울이 10월 27일 첫 취항하는 김포~제주 국내선 항공권도 항공운임 1000원(편도 총액 1만500원부터)이라는
[컨슈머치 = 전향미 기자] 국내 저비용항공사(LCC)의 약진이 눈에 띈다. 한국공항공사와 인천국제공항공사에 따르면 2016년부터 작년까지 국내선, 국제선 모두 이용객 수와 점유율이 늘어나고 있다.이용자들이 늘어나면서 소비자 피해도 지속 발생하고 있다.한국소비자원(원장 이희숙)이 오픈마켓 4곳(G마켓, 옥션, 11번가, 인터파크)을 통해 판매되는 국내 저비용항공사 항공권에 대한 광고에서 ‘총액 표시제’ 준수 여부, 위탁수하물 비용 안내 여부 등을 조사했다.총액 표시제는 국토교통부는 항공서비스를 이용하는 소비자가 지불해야 할 금액을
[컨슈머치 = 김현우 기자] 에메랄드빛 바다를 되찾은 보라카이로 가는 문이 다시 활짝 열린다.에어서울(대표 조규영)이 오는 11월 26일부터 필리핀 보라카이(칼리보) 운항을 재개한다고 27일 밝혔다.오늘부터 에어서울 홈페이지 및 모바일 앱을 통해 예매 가능하며, 월요일부터 일요일까지 매일 한 편씩 운항한다.필리핀 제1의 관광 시장인 보라카이는 세계 3대 비치 중 하나인 ‘화이트 비치’와 에메랄드 빛 바다를 자랑하는 최고의 휴양지로, ‘지구상에 마지막 남은 천국’이라고 불릴 만큼 때묻지 않은 아름다운 경관이 자랑이다.에어서울 관계자는
에어서울(대표 조규영)이 오는 27일부터 국제선 항공권을 할인된 가격에 구매할 수 있는 '얼리버드 특가 이벤트'를 실시한다고 23일 밝혔다.이번 이벤트는 동경, 오사카, 홍콩, 보라카이(칼리보), 괌 등 에어서울이 운항하는 전 노선을 대상으로 실시한다. 판매 기간은 2월 27일부터 3월 5일까지며, 탑승기간은 4월 1일부터 6월 30일까지다.
쿠팡(대표 김범석)이 '2017 쿠팡 트래블 어워즈(2017 Coupang Travel Awards)'를 실시하고 지난 한 해 동안 고객들에게 가장 많이 사랑 받은 베스트셀러여행상품들을 발표했다.31일까지 선보이는 '2017 쿠팡 트래블 어워즈'는 2017년 1월 1일부터 12월 20일까지 쿠팡의 여행상품 중 가장 높은 판매액을
하나카드가 여행바보 KRT와 해외여행 이벤트를 진행한다.하나카드(대표이사 정수진)는 여행바보 KRT를 통해 올해 9월 말까지 해외여행을 출발하는 손님에 한해 4가지 혜택을 제공한다고 17일 밝혔다.본인회원 5%, 동반 1인 최대 10% 할인혜택을 제공하며, 약 10만원 상당하는 이태리 고급 브랜드 ‘Passigatti’ 또는 ‘Codello’ 스카프를 선착
[컨슈머치 박지현 에디터의 3분 뉴스]△[오늘의 뉴스] 임시공휴일 연휴! 국내외 여행 어디로 갈까 : 20~30대는 ‘필리핀 보라카이’ 가족 여행 선호도 1위로는 ‘괌’ 추천 (관련기사 링크)△[브런치뉴스] 1천원 경제학, 밥값만큼 요금 올린 롯데시네마 : 롯데시네마 주말 조조(오전 10시 이전), 프라임 시간(13시~23시)의 요금이 1,000원 인상 (
정부가 내수 경기 회복을 위해 내달 6일을 임시공휴일로 지정하면서 ‘어린이날 황금연휴’를 즐길 수 있게 됐다.하나투어와 인터파크투어는 긴 연휴동안 다녀오기 좋은 국내외 여행지를 추천했다.▶20~30대, ‘필리핀 보라카이’ 어때요?하나투어(대표 김진국)는 젊은 층 여행객에게 필리핀 보라카이 여행을 추천했다. 5월 5일 출발하는 ‘보라카이 5일-아잘리아 리조트
결혼에서 절대 빠질 수 없는 것 중 하나가 바로 신혼여행이다.평생을 함께 할 반려자와 함께 모처럼 장기 휴가를 낸 신혼부부들은 특별하고 기억에 남는 여행을 꿈꾼다.신혼여행은 결혼식의 가장 마지막 순서임과 동시에 자타가 공인하는 둘만의 첫 여행이다. 다시 없을 신혼여행은 그래서 더욱 신중하고 꼼꼼하게 준비할 필요가 있다.▶전문가의 신혼여행, '패키지
여행상품부터 공항 이용까지 폭 넓은 할인 혜택을 가득 담은 이벤트가 진행 중이다.하나카드(대표이사 정해붕)는 늦가을 비수기 철을 이용해 실속 있는 해외여행을 준비하는 고객들을 위해 다양한 혜택을 제공하는 ‘늦가을 힐링여행 이벤트’를 실시한다고 12일 밝혔다.오는 30일까지 진행되는 ‘하나카드가 제안하는 추천여행’ 이벤트는 6개 여행지(방콕, 상해, 홍콩,
소셜커머스 위메프(대표 박은상 www.wemakeprice.com)는 여행하기 좋은 계절인 가을을 맞아 ‘가을연휴 해외여행 기획전’을 통해 동남아, 남태평양, 유럽과 미주 등 해외 여행상품을 특가에 선보이고, SNS을 통한 ‘미주항공권 공짜 이벤트’를 진행한다.휴양과 관광을 동시에 즐길 수 있는 방콕&파타야 패키지상품은 27만원부터, 자유일정과 가이드가 포
소셜커머스 위메프(대표 박은상 www.wemakeprice.com)가 21일까지 여행·레저 전 상품 구매 시 최대 10만원을 할인해 주는 ‘가GO 보GO 놀GO’ 프로모션을 진행한다고 19일 밝혔다. 단 할인항공권과 모바일 전용딜 등 일부 특가딜은 쿠폰 할인에서 제외된다.위메프는 오는 21일 오전 10시까지 여행·레저 카테고리 전 상품 3만원 이상 구매 시