여행사로부터 여행일정 변경을 고지받지 못한 소비자가 전액 환급을 요구했지만 여행사는 취소수수료를 청구했다. A씨는 여행사를 통해 해외여행 계약을 체결하고 계약금 30만 원을 지급했다.며칠 뒤 A씨는 계약 시 포함됐던 글라스보트 일정이 제외된 것을 확인하고, 여행사에 문의해 5만 원을 감액 받았으나 며칠 뒤 여행사에 계약해제를 요구했다.A씨는 해당 일정이 포함된 여행상품이 계속 판매되고 있음에도 여행사가 사전 동의 없이 일정을 변경한 것은 부당하다고 주장하며 계약금 전액 환급을 요구했다. 이에 대해 여행사 측은 헝가리 유람선 침몰사고
하나투어가 올 여름 해외여행은 일본, 베트남뿐만 아니라 유럽, 중국 등으로도 확대되고 특히, 7월 말에 출발하는 여행 수요가 집중된 상황이라고 밝혔다.하나투어가 7~8월 출발하는 해외여행 예약 현황을 분석한 결과, 베트남이 19.9%의 가장 높은 비중을 차지했다. 하지만 일본(18.2%), 유럽(17.6%)과 큰 차이가 없고 최근 여행 회복세가 두드러지는 중국이 13.3%를 차지하는 등 해외여행시장이 본격적인 정상화 궤도에 진입한 것으로 보고 있다.여름휴가 극성수기로 볼 수 있는 7월 24일부터 8월 6일까지 2주간 출발일별 예약
공영홈쇼핑이 봄을 맞아 울릉도 여행상품을 선보인다.울릉도 2박 3일 여행 상품은 3일 오후 6시 40분에 공영홈쇼핑 TV생방송을 통해 판매한다.울릉도 여행은 도동, 사동부터 시작해 나리분지, 삼선암까지 이어지는 정기버스관광 코스와 해안로 트레킹, 도동약수공원 등 자유여행 시간을 제공한다.이번 울릉도 여행상품의 백미인 대한민국의 땅 독도 여행도 옵션으로 추가할 수 있다.울릉도와 독도는 거리상 가깝지만 배편과 기상여건이 허락되지 않으면 여행이 어려운 지역이다. 이번 기회를 통해 울릉도와 독도 관광을 동시에 원하는 고객들의 관심을 모을
지난 5월 헝가리 유람선 사고를 전국민이 안타깝게 지켜봤다.사고가 발생한지 이제 반년 남짓 지난 상황이지만 해외 여행객은 매년 증가하는 가운데 패키지 여행에 포함된 현지 레저 및 이동수단에 대한 안전은 미흡한 실정이다.한국소비자원(원장 이희숙)은 해외 패키지 여행 상품에 포함된 수상·수중 레저활동과 이동수단을 대상으로 안전점검을 실시했다.조사 대상 패키지 상품은 동유럽(헝가리, 체코, 크로아티아, 오스트리아, 슬로베니아) 2개 상품, 동남아(베트남 하노이, 태국 방콕·푸켓, 필리핀 보라카이·세부, 말레이시아 코타키나발루, 인도네시아
[컨슈머치 = 송수연 기자] 설연휴 가족간의 추억 여행을 꿈꾸는 고객들을 위해 이랜드가 전국에 다양한 놀거리를 마련했다.서울에서는 한강유람선 이랜드크루즈가 다음달 2일부터 5일까지 한강의 야경을 배경으로 선상 불꽃쇼와 재즈공연을 관람할 수 있는 불꽃 크루즈를 특별 편성해 출항한다.2일부터 6일까지는 아이들이 좋아하는 겨울왕국, 신데렐라 등 인기 애니메이션 OST 라이브 공연을 볼 수 있는 ‘설날 캐릭터 크루즈’도 운영한다.여의도 선착장 앞에서는 낮에는 민속놀이 체험존을, 밤에는 한강공원의 빛 포토존을 운영한다.대구 여행 필수 코스로
[컨슈머치 = 김현우 기자] 서울시 한강사업본부는 민족 최대의 명절 한가위를 맞아 온가족이 함께 한강공원에서 즐길 수 있는 '한강달맞이 테마 베스트 3'을 24일 발표했다.우선, 망원한강공원에 위치한 '서울함공원'은 한강 일몰이 아름다운 명소 중 하나로 노을이 지고 보름달이 차오르는 광경을 함께 즐길 수 있다. 추석연휴 기간에도 도슨트와 함께 하는 전시관람, 전투식량 체험, 버스킹 공연 등 다채로운 프로그램을 운영한다. ‘도슨트와 함께 하는 전시관람’은 전시된 군함에 대한 설명을 쉽고 재미있는 이야기로
이랜드크루즈가 다가오는 여름을 맞아 6월 한정으로 다양한 신메뉴와 함께 알찬 패키지 상품을 출시했다고 밝혔다. 이번 신메뉴는 ‘알로하’ 콘셉트로 여름 휴양지에 와있는 듯한 느낌을 주는 재료와 맛으로 한껏 장식했다. 열대 과일 중 큰 인기를 끌고 있는 코코넛을 활용해 매콤 달콤한 맛을 자랑하는 ‘와일드 코코넛 베리 윙’,
현대자동차(대표 정몽구‧이원희‧하언태, 이하 현대차)가 ‘2018 FIFA 러시아 월드컵’ 개막을 앞두고 고객과 함께하는 색다른 응원 이벤트를 마련한다.현대차는 러시아 월드컵 기간 동안 대한민국 축구 국가대표팀 본선 경기인 스웨덴‧멕시코‧독일 전 일정에 맞춰 전국 곳곳에 6가지 테마의 팬파크를 마련하고 고객을 초청
위메프(대표 박은상)는 ‘전국 꽃 축제 여행’ 기획전을 진행하고, 진해, 광양, 전주 등 전국의 봄꽃 축제 여행 상품을 선보인다.위메프는 봄의 시작을 가장 먼저 알리는 꽃인 매화와 산수유를 만끽할 수 있는 다양한 여행 상품을 선보인다. 매화축제와 화개장터를 함께 즐길 수 있는 당일 버스여행 상품은 2만3,900원, 매화축제와 구례산수유축제를 모두 즐길 수
[컨슈머치 박지현 에디터의 3분 뉴스]△[오늘의뉴스] KT 중복인출 사고, 정작 소비자 안내 뒷전 : 신한은행-KT "누구 책임이냐" 신경전…소비자 "고객센터 연결 어려워 혼란, 대처 아쉬워"(관련기사 링크)△[브런치뉴스] 해외 데이터 로밍 고민이라면? : 국내 통신사 로밍서비스·포켓 와이파이·해외유심 사용 등 특성 맞춰 선택(관련기사
롯데월드타워가 오는 3일 그랜드 오프닝을 앞두고 있는 한편, 지난 19일 ‘서울스카이(전망대)’ 전용 엘리베이터인 ‘스카이 셔틀’에서 멈춤 사고가 발생했다.이번 사고로 22일에 예정된 서울스카이 오픈 일정은 내달 3일로 연기됐다. 21일 롯데월드타워에서 열린 기자간담회에서 최원기 서울스카이 전망대 부문장은 ‘스카이 셔틀’ 운행 사고와 관련해 “죄송하다”면서
지난해 면세점 특허권 획득 심사에서 고배를 마셨던 현대백화점면세점(이하, 현대면세점)이 면세점 특허권 획득을 향해 전력질주 중이다.현대면세점이 들어설 무역센터 인근 강남지역 관광 인프라에 대한 거침없는 투자를 계획함은 물론 대형버스 교통개선 대책 마련 등으로 면세점 특허권 잡기에 역량을 모으고 있다.실제로 관세청에 따르면 면세점 특허권 심사 평가 항목 중에
휴가를 국내에서 즐기는 이들이 늘어나고 있는 가운데 국내 대표 여행지, 제주는 이미 7월과 8월 여행예약이 지난해 대비 큰 폭의 성장을 기록하고 있는 것으로 나타났다.㈜모두투어네트워크(사장 한옥민, 이하 모두투어)가 자체 조사한 자료에 따르면 제주 여행예약이 전년 동기대비 7월은 50%, 8월은 무려 100%가 넘게 성장하고 있다고 관계자는 전했다.이러한
아시아나항공(대표 김수천)은 인천국제공항공사와 함께 7월 24일 입국한 일본 관광업계 방한단을 대상으로 인천공항 환승·검역 설명회를 개최했다. 아시아나항공 조규영 부사장과 인천국제공항공사 이광수 마케팅본부장은 인천공항 입국장에서 직접 꽃다발을 전달하며 방한단을 맞이하였고, 이후 1시간에 걸쳐 인천공항 검역 시설의 안전성과 편리한 환승 동선을 안내했다.일본
[컨슈머치 = 박종효 기자] 금호타이어는 지난 5일 한강과 서해를 잇는 아라뱃길에서 임직원들이 참여한 가운데 중증장애인 대상 사회체험 4차 활동을 실시했다. 이날 행사에는 중증자애인 10명을 비롯해 금호타이어 임직원 봉사자 및 전문 사회복지사 25명이 참가했으며, 아라뱃길 유람선 탑승 및 아라인천여객터미널의 전망대인 ‘아라마루’ 산책 등 야외 활동 프로그램
[컨슈머치 = 박종효 기자] 금호타이어는 지난 30일 서울 마포구 상암동 소재 난지캠핑장에서 임직원들이 참여한 가운데 중증장애인 대상 사회체험 3차 활동으로 캠핑 체험을 실시했다.이날 행사에는 중증장애인 9명을 비롯해 금호타이어 임직원 봉사자 18명과 전문 사회복지사 5명이 참가했으며, 서울 난지캠핑장에서 보물찾기, 염색체험 등 야외 활동과 함께 캠핑을 체
[컨슈머치 = 최봉석 기자] 선박회사 청해진해운의 실질 소유주로 알려진 유병언(73) 전 세모그룹 회장 일가의 비리 의혹을 수사 중인 인천지검은 세월호 침몰 사고와 관련, 23일 오전 관련 회사와 단체 등 20여곳에 대해 전격 압수수색을 실시했다.이날 압수수색 대상은 유병언 전 회장의 자택과 관련 회사·종교단체들인 것으로 알려졌다.또 유병언 전 회장과 이
[소비자고발신문 = 이용석 기자] 지난 18일 겨울을 재촉하는 서울의 첫 눈이 눈보라까지 동반하며 거세게 내렸다. 이제 열흘 뒤면 2013년도 딱 한 달 남는다. 12월엔 많은 소비자들은 송년회 약속으로 일정을 꽉 채웠을 것이다. 일 년을 돌아보고, 새해의 희망을 기약하는 송년회. 하지만 실상은 부어라, 마셔라 정신없이 끌려 다니다 보면 어느새 새해 달력과
서울시내 공공 문화체육시설 요금할인을 제공하는 '에코마일리지카드'로 실속있는 문화생활을 누리자.서울시는 시민 가정이나 일반건물, 직장 등에서 전기나 수도, 도시가스, 지역난방과 같은 에너지의 사용량을 줄이면 친환경제품 등과 같은 인센티브를 주는 ‘에코마일리지’를 2009년부터 시행해 왔다. 카드사와 제휴해 회원들이 대중교통을 이용하거나 친환경제품을 구입
롯데홈쇼핑(대표 강현구)의 올해 유럽 여행상품 구매고객이 약 3만6,000명을 돌파했다. 지난 1월부터 현재까지 동유럽, 서유럽, 터키·그리스 등 유럽 여행상품 판매방송을 29회 진행한 결과 총 주문금액 약 580억 원을 달성했다. 특히, 이달에 판매한 서유럽, 터키·그리스 여행 상품은 3차례 방송에서 총 주문금액 약 84억 원을 달성하며, 인기를 이어갔다