신한은행이 서울특별시 성동구청과 ‘성동형 공공배달앱’ 운영을 위한 ‘성동 땡겨요’ 서비스를 시작했다.신한은행 ‘땡겨요’는 ‘혜택이 돌아오는 배달앱’을 슬로건으로 정하고 낮은 중개수수료, 빠른 정산, 이용금액의 1.5% 적립 등 소비자와 가맹점 모두에게 혜택이 돌아가는 서비스를 제공하고 있다.특히 ‘땡겨요’는 ▲서울특별시 6개구(광진구, 구로구, 용산구, 서초구, 은평구, 성동구) ▲충청북도 ▲전라남도 ▲세종특별자치시 ▲광주광역시 등과 순차적으로 전략적 제휴를 맺으며 지자체와 함께하는 상생 배달앱으로써 역할을 확대하고 있다.신한은행과
신용불량자인 A씨는 생활정보지에 '은행권 당일 대출 가능'이라는 광고를 보고 업체에 문의했다.업체측은 A씨에게 대출은 가능하지만 10%의 작업비를 미리 입금하라고 한다. 소비자는 시·도 홈페이지에서 등록 대부업자인지를 확인해 봐야 한다.「대부업 등의 등록 및 금융이용자 보호에 관한 법률」제3조에 따르면, 대부업 또는 대부중개업을 하려는 자(여신금융기관은 제외)는 영업소별로 해당 영업소를 관할하는 특별시장·광역시장·특별자치시장·도지사 또는 특별자치도지사에게 등록해야 한다.이를 위반해 등록을 하지 않고 대부업 등을 하거나 속임수, 그
가정형편이 어려워진 A씨는 대학 등록금을 납입하기 위해 대부중개업체에 대출 가능 여부를 문의했다.중개업자는 학자금 대출은 친인척의 보증인이 필요하나, 보증인 없이 대출을 받게 해주겠다며 대출금의 16.25%인 230만 원을 대출중개수수료 명목으로 요구했다.한국법령정보원은 대부중개업자의 수수료 요구는 불법이라고 말했다.대부중개업자는 「대부업 등의 등록 및 금융이용자 보호에 관한 법률」제11조의2에 따라 수수료, 사례금, 착수금 등 그 명칭이 무엇이든 대부중개와 관련해 받는 대가를 대부업체 이용자로부터 받아서는 안 된다.이를 위반한 경
추가 중개수수료를 요구하는 부동산이 있다.소비자 A씨는 부동산을 통해 전세계약을 체결했다. 9000만 원의 아파트를 전세 계약하면서 계약금 100만 원을 지급했다.부동산은 계약 체결 후 20만 원을 요구해 지급했다. 그러나 중개인은 이사를 끝난 후 또 20만 원을 청구했다.처음 계약할 때 30만 원을 중개수수료로 지급하기로 했으나 계약을 체결하면서 많은 고생을 했다는 것이다.1372소비자상담센터는 처음 계약했던 조건대로 수수료 비율계산에 따라 최고 30만 원 지급할 수 있다.「소비자분쟁해결기준」에 의하면 부동산 중개수수료의 과다징수
전세 계약을 마친 한 소비자가 입주를 앞두고 누수로 골머리를 앓고 있다.소비자 A씨는 7월 4일 3500만 원 전세계약을 하고 입주를 하려고 했는데, 물이 계속 새어서 입주를 하지 못했다.공인중개사에 처음 전세 의뢰 시 비올 때 물이 새느냐고 물었을 때 전혀 물이 새지 않는다는 말을 믿고, 거래가 성사돼 잔금 및 중개비용도 모두 지불했다.하지만 비가오면 계속 물이 새서 7월 27일까지 수리되지 않으면 입주 안 한다고 하고 계약 파기하고 손해배상은 받지 않는 대신 들어간 비용만 환불 요청했다.집주인은 수리를 다시 해서 다른 사람에게
고액의 중고 부츠를 구매한 소비자가 실제 제품의 상태가 생각한 것과 달라 환불을 요구했지만 거절당했다. A씨는 쇼핑몰을 통해 중고 부츠의 옥션(경매)대행서비스를 신청하고 입찰금액 및 각종 수수료를 포함해 97만8380원을 지급했다.A씨는 사업자로부터 받은 검수사진을 보고 제품 상태가 너무 좋지 않아 환급을 요구했고, 사업자는 '위임형 구매대행'임을 이유로 거부했다.A씨는 계약 시 중고제품의 경우 사진과 실물이 다를 수 있으므로 2000엔 상당의 정밀검수 옵션을 선택했으며, 검수사진 상 밑창 및 외관 상태가 이미지와 너
임대한 주택에서 소음이 심해 어려움을 겪고 있다.소비자 A씨가 임대한 주택은 1층으로, 입주한 뒤 천장과 벽에서 물 흐르는 소리가 심하게 들렸다.집주인에게 불편함을 호소했으나 아무런 조치를 받을 수 없었다.계속해서 항의하니 집주인은 이사 비용은 줄 수 없고, 보증금만 빼서 나가라고 했다.1372소비자상담센터는 우선 내용증명을 보내야 한다고 조언했다.우선 내용증명으로 일정기한까지 구체적인 하자상태를 제시하고 수리해 줄 것을 요청한 다음, 그래도 하자보수하지 아니한다면 타 시공업자에게 견적서 첨부해 시공토록 하고, 그 시공업자에게서 주
최근 배달앱 관련 소비자불만도 증가하고 있다.한국소비자원(원장 장덕진)이 배달앱 가격·이용실태를 조사했다. 그 결과 소상공인 상당수가 배달앱의 중개수수료·광고비 인상 시 음식 가격과 배달비를 올리는 등 소비자에게 부담을 전가한 것으로 조사됐다.서울 시내 34개 음식점의 총 1061개 메뉴에 대해 매장 내 가격과 배달앱 내 가격을 비교한 결과, 20개 음식점(58.8%)이 매장과 배달앱 내 가격을 다르게 책정했다.이를 업종별로 살펴보면, 분식집이 12곳, 패스트푸드·치킨 전문점이 8곳이었고, 이 중 13개 음식점(65.0%)은 배달앱
전세계약을 중도에 해지하게 된 한 소비자가 골치가 아프다.소비자 A씨는 계약기간을 다 채우지 못하고 이사를 가게 됐다.때문에 A씨가 부동산 중개 수수료를 부담하기로 했다.그런데, 집주인이 전세금을 올려서 다음 임대인과 계약하면서 중개 수수료가 오르게 됐다.A씨는 다소 억울한 상황이라며 오른 수수료를 부담해야 하는지 궁금해했다.1372소비자상담센터는 중개수수료 배상은 관행이며, 법적 구속력은 없다고 설명하면서, 다만 계약서에 명시됐다면 효력을 가진다고 설명했다. 임차인이 임차인의 개인적인 사정으로 임대차기간을 채우지 못하고 일찍 나갈
업황악화에 따른 실적부진 중인 NH투자증권이 수익성 회복이 더딜 것이라고 전망됐다. 전배승 이베스트증권 연구원은 "2022년 3분기 순이익은 121억 원에 그쳐 시장 예상치를 크게 하회"했다며 "운용이익은 지난 2분기 대비 개선됐으나 수수료이익과 이자이익 모두 전분기 대비 큰 폭으로 감소하며 순영업수익 규모가 전년동기대비 절반으로 감소했다"고 분석했다.또한 "수수료이익은 2019년 4분기 이후 가장 낮은 수준을 기록했다"고 전하며 "거래대금 감소에 따라 중개수수료인 브로커리지(Brokerage) 수익 감소와 함께 투자은행(IB, I
제너시스BBQ가 BBQ앱에서 전 메뉴 주문시 ▲자메이카 통다리구이 ▲캠핑키트를 증정한다.주문 시 자동으로 응모되며 추첨을 통해 매주 25명씩 4주간 총 100명에게 증정된다.이번 행사는 29일부터 내달 27일까지 자사앱에서 주문한 고객(기프티콘 사용 고객을 제외)을 대상으로 진행된다. 기간 내 치킨을 많이 주문할 수록 당첨확률은 높아지며, 당첨 결과는 매주 금요일 18시에 자사앱과 웹사이트, BBQ 공식 인스타그램을 통해 발표한다.BBQ 관계자는 어린이날 100주년을 맞이해 야외활동 시 사용할 수 있는 캠핑키트를 준비했다며 사회적
대출중개회사를 통해 대출을 받으려던 소비자가 업체로부터 수수료를 요구받았다.소비자 A씨는 전세자금을 마련하기 위해 인터넷 검색을 하던 중 한 대출중개회사에서 상담을 받게 됐다.해당 회사를 통해 대출가능 금액과 대출 기간, 월 납입금액 등을 안내받았다.진행하겠다는 의사를 전달하자 회사는 원금, 이자 등과는 상관없이 수수료로 50만 원을 요구했다.1372운영팀은 해당 중개 수수료를 내지 않아도 된다고 조언했다.「대부업 등의 등록 및 금융이용자 보호에 관한 법률」 제11조의2(중개의 제한 등) 제2항에 따르면 대부중개업자는 중개의 대가(
불법 개조한 오피스텔인지 모르고 계약한 소비자가 이를 중개한 중개사에게 손해배상을 요구했다.A씨는 한 중개사를 통해, 오피스텔을 임차하기로 계약하고 중개사에게 부동산중개수수료 21만2000원을 지불했다. 그러나 A씨가 전입신고를 하려는 과정에서 임차한 오피스텔이 방의 개수를 늘리기 위해 벽을 추가 설치한 위반 건축물로 드러났다.A씨는 오피스텔 위반 구조를 복원하는 2주 동안의 공사기간에 외부 숙식 등의 비용으로 오피스텔 소유주로부터 70만 원을 받았다.A씨는 오피스텔이 위반 건축물이었음에도 중개사가 이 사실을 고지하지 않아 다른 곳
위메프 배달·픽업 서비스 위메프오가 최소 2년동안 중개수수료를 인상하지 않기로 했다. 경쟁 플랫폼이 매달 부과하는 입점비용과 광고수수료 역시 받지 않는다.위메프오는 17일 ‘착한배달 위메프오!’ 캠페인을 진행, 입점한 자영업자들의 부담을 낮출 계획이라고 밝혔다.이번 정책에 따라 지역 업주들은 업계 최저 수준인 위메프오 수수료를 장기간 유지할 수 있게 됐다. 노출을 늘리기 위한 광고수수료와 매달 고정적으로 지출하는 입점비용 부담도 지지 않는다.이에 따라 위메프오 입점 업체들은 고객 주문금액에 비례해 책정하는 수수료만 부담한다. 만일
하나금융그룹(회장 김정태)은 2016년 4분기 1,050억원을 포함한 2016년 연간 연결당기순이익 1조 3,451억원을 시현했다고 24일 밝혔다.이는 2012년 이후 최고의 연간 실적으로 연간 기준 전년 대비 47.9%(4,354억원) 증가한 수치이며, 2016년도 성공적인 은행 전산통합 이후 통합 시너지 효과가 본격적으로 발휘되면서 거둔 성과다.특히 4
자동차 구입 시 자동차 할부금융 혹은 자동차 대출(이하 오토론) 이용하는 분 많으시죠?자동차 할부금융을 이용할 때 자동차 대리점 측 말만 믿은 채 따로 알아보지 않고 대출상품을 선택할 경우 위 사례 같은 일이 발생할 수 있습니다.실제로 올해 11월 현재 여전사별(상위 10개사) 중고차 할부금융 최고금리는 15.9~21.9%로 6.0%p나 차이가 납니다.(신
명예퇴직비용, 은행통합 비용 등 지난해 많은 부담을 털어낸 만큼 하나금융그룹의 올해 실적은 밝을 것으로 예상된다.하나금융그룹(회장 김정태)은 2015년 연간 연결당기순이익 9,368억 원을 시현했다고 밝혔다.이는 지난해 통합은행 출범에 따른 일시적 통합비용 2,505억 원 및 특별퇴직 실시에 의한 대규모 퇴직급여 2,545억 원 등 일회성비용이 5,050억
서울YMCA 시민중계실은 신속한 중개수수료 인하 조례 개정을 촉구한다는 입장을 밝혔다.25일 서울시의회 임시회에 ‘서울시 주택 중개수수료 등에 관한 조례 일부개정조례안’이 상정된다.내용은 국토부의 권고안과 동일하게 전세금 3억 원 이상 6억 원 미만 구간을 신설해 중개보수 상한요율을 0.4%로 하는 것이다(매매는 6억 원 이상 9억 원 미만 구간 신설, 중
대학가에 자취방을 구하려는 학생들과 취업시즌에 맞춰 독립 준비를 서두르는 직장인들이 대거 부동산 시장에 몰리는 시기다.최근 전·월세 대란이 지속되고 있는 가운데 수많은 부동산 애플리케이션(이하 앱)이 우후죽순 생겨나며 소비자를 유인할 목적으로 올라오는 허위매물을 주의해야 할 필요가 있다는 지적이 나오고 있다.13일 업계에 따르면 최근 스마트폰 앱을 통해 부
차량 예약이용 애플리케이션(이하 앱) ‘우버택시’ 관련 논란이 끊이지 않고 있다.지난 15일 전국택시노동조합연맹 서울지역본부, 전국민주택시노동조합 서울지역본부, 서울시개인택시운송사업조합, 서울시택시운송사업조합 등 서울지역 택시 4개 단체는 오는 18일 오후 3시 서울광장에서 약 3000명이 참석한 가운데 ‘서울택시 생존권 사수 결의대회’를 개최한다고 밝혔다