제너시스BBQ가 고객 편의성 강화를 위해 BBQ 모바일 금액권을 '카카오톡 선물하기'에 출시했다.최근 통계청이 발표한 '5월 온라인쇼핑동향'에 따르면 지난 5월 온라인쇼핑 거래액은 약 19조에 달한다. 이 중 E쿠폰서비스는 8342억 원으로 작년 동월 대비 36.5%의 증가율을 보였다.이처럼 E쿠폰 이용 활성화에 따라 BBQ는 기존 E쿠폰 사용자의 메뉴 변경 번거로움을 덜고, 특정 메뉴를 선택하지 않고 선물하기를 희망하는 고객의 니즈를 반영하기 위해 BBQ 모바일 금액권을 출시했다.금액권은 카카오톡 선물
커피전문점 투썸플레이스 쿠폰을 사용하면 매장에서 추가결제를 요구해 논란이다. 소비자들은 쿠폰을 이용하고도 정가에 구매하는 꼴이 됐다.투썸플레이스는 네이버 바로콘 등에서 ‘스트로베리 초콜릿 생크림 케이크 기프티콘’, ‘아이스아메리카노 레귤러’ 등의 쿠폰을 판매하고 있다.문제는 가격 인상이 수개월 전에 이뤄졌음에도 본사는 인상 전 가격으로 할인쿠폰을 계속 판매했다는 것이다.때문에 쿠폰 차액은 가맹점주가 부담해야 하는 상황이 됐다. 부담해야 하는 차액이 감당하기 어렵자 일부 가맹점주는 이를 소비자에게 전가했다.매장을 방문한 소비자가 쿠폰
CJ CGV(대표 서정)가 가격 다양화 정책을 실시한지 한 달이 지났지만 여전히 잡음이 끊이지 않고 있다.▶예견된 ‘메뚜기족’ 출몰…CGV "잡는다"CGV의 이번 가격 다양화 정책 가운데 소비자들로부터 가장 많은 비난과 지탄을 받은 부분은 좌석별 가격차등제다. 최근 좌석별 가격차등제의 가장 큰 부작용 중 하나인 이른바 ‘메뚜기족’ 문제가 현
피부관리 서비스를 중도해지 하는 과정에서 소비자와 피부클리닉 업체간 의견 마찰이 발생, 경찰조사로 까지 이어져 눈길을 끌고 있다.서울시 서대문구 천연동에 거주하는 C 씨는 지난 2월 12일 O 피부클리닉에서 피부관리 40회를 계약하며 관리비용 400만원을 카드로 결제했다.관리횟수가 많다고 생각한 C 씨는 30회로 횟수를 변경하는 과정에서 O 피부클리닉측으로