NS홈쇼핑이 5월 고객 감사대전의 중반부로 접어드는 주말을 맞아 다양한 상품을 준비했다5월 고객 감사대전은 창립 22주년을 맞이한 NS홈쇼핑이 총 1억 원 상당의 경품 추첨 행사를 진행하는 프로모션이다.이달 29일까지 NS홈쇼핑의 ▲TV ▲T커머스 ▲인터넷 ▲모바일 ▲쇼핑북에서 구매하거나 무형상품 상담예약을 한 회원을 대상으로 '제네시스 더올뉴 G80'를 비롯해 '바디프랜드 안마의자', 'NS적립금 5만 원' 등을 추첨을 통해 증정할 예정이다.또한, 같은 기간 동안 바로 사용할 수 있는 할
해외여행 중 사고를 당한 소비자가 여행사와 홈쇼핑을 상대로 손해배상을 요구했다. A씨는 홈쇼핑 방송에서 한 여행사가 판매하는 방콕·아유타야·파타야 3박5일 여행상품을 59만9000원에 구입했다. 일주일 뒤 A씨는 여행사로부터 여행 인원이 확정됐다는 연락을 받았고, 출발 당일 인천공항에 도착해 계약서와 여행자보험 신청서를 작성했다.출국 후 3일째 되는 날, A씨는 스피드 보트를 타고 파타야에서 산호섬으로 들어가던 중 A씨를 태운 보트가 안전거리 미확보 및 과속으로 다른 배와 충돌하는 사고가 발생했다.A씨는 타박상 등을 입고 현지 병원
항공권 탑승 시간 오류로, 유럽에서 예상치 못한 체류를 하게된 소비자가 손해배상을 요구하고 있다.소비자 A씨는 저가항공사를 통해 유럽여행을 떠났다.20일간의 여행을 마치고 귀국하려고 항공권에 기재된 일시에 로마공항에 갔으나 날짜가 다음 날이라며 항공기에 탑승하지 못하고 숙소로 돌아 왔다.A씨가 묵은 숙소는 우범지대인데 다음날 새벽 7시에 항공기를 탑승하려면 3시에 일어나 첫번째 공항버스를 타야하는 등 위험을 감수해야 하고, 실질적으로 교통비와 숙박비 등 손해가 발생했다.이에 대해 A씨는 손해배상을 받을 수 있을지 궁금해 했다.137
하나금융그룹(회장 함영주)이 '하나금융그룹 싱가포르여자오픈(총상금 110만 싱가포르달러)'을 창설, 내달 싱가포르에서 첫 대회를 연다.KLPGA투어 2023시즌 개막전으로 치러질 ‘하나금융그룹 싱가포르여자오픈’은 지난 2020년 1월 대회 창설을 공식 발표하고 그 해 11월 첫 대회를 치를 예정이었으나 코로나 팬데믹으로 인해 지난 2년간 열리지 못하다 이번에 첫 고고성을 울리게 됐다. 다음달 9일부터 11일까지 사흘간 타나메라 컨트리클럽 탬피니스 코스(파72, 6486야드)에서 열린다.하나금융그룹은 세계 최강으로 군림
롯데홈쇼핑(대표 이완신)이 지난 21일부터 진행한 ‘대한민국 광클절’ 결과, 5일 동안(21~25일) 주문고객이 엔데믹 이전 대비 2배 증가하는 등 리오프닝 기대감을 높였다.4회차를 맞는 이번 ‘대한민국 광클절’은 지난 2020년 이후 매회 110억 원의 쇼핑 지원금 제공, 5000억 원 규모의 행사 물량을 준비해 선보이며 유통업계를 대표하는 행사로 자리잡았다. 행사 5일 만에 주문건수 90만 건을 돌파했으며, 방문자수는 엔데믹 이전(1~3월) 평균 대비 25%, 주문고객은 2배 증가했다. 명품·잡화와 패션, 뷰티 주문건수도 10~
삼성물산 리조트부문(대표 정금용) 에버랜드가 카카오와 손잡았다.테마파크와 모바일 플랫폼 업계를 대표하는 기업간 이색적인 협력 사례로, 양사는 새로운 개념의 고객 서비스를 창출할 것으로 기대하고 있다.먼저 삼성물산 리조트부문은 카카오의 기업형 인공지능(AI) 전문기업 카카오엔터프라이즈와 최근 업무협약(MOU)을 맺고 디지털 사업 협력을 강화하기로 했다.우선 올해 하반기까지 에버랜드 단체 고객 티켓 발권과 식음료 주문결제 과정을 카카오톡 안에서 해결할 수 있도록 IT 시스템을 구축할 예정이다.현재는 학생, 기업 등 단체 고객이 방문하면
[컨슈머치 = 송수연 기자] “맙소사, 돌(Dole) 거르려고 감숙왕을 두 송이나 사왔는데 감숙왕도 일본 브랜드라니 일본 게 많긴 많네요”“감숙왕 너무 한국이름 같아요. 바나나 이제 뭘 먹죠?”돌(Dole)과 함께 소비자들에게 인기 있는 청과 브랜드인 ‘감숙왕’. 친근한 이름 덕분에 한국 브랜드라는 이미지가 강한데, 일본 브랜드라서 놀랐다는 소비자들이 적지 않다.맘카페는 물론이고 각종 온라인 커뮤니티에서는 ‘감숙왕’은 글로벌 청과기업 스미후루코리아 제품으로 일본 것이니 소비하지 말자는 게시물이 셀 수 없이 많다.그런데 스미후루코리아
[컨슈머치 = 송수연 기자] 일본의 수출 규제로 인한 일본 제품 불매운동이 의약품으로도 번지고 있다. 일부 약사 유튜버들은 현재 본인의 약국에서 판매 중인 일본 의약품을 공개하고 이에 대한 판매 중단을 선언했다.뿐만 아니라 경상남도 약사회와 전라북도 약사회는 이번 사태가 마무리될 때까지 일본 의약품에 대해 불매하겠다고 공식화했다.온라인에서도 ‘일본 의약품 대체품’에 대해 관심이 뜨겁다. 일부 누리꾼들은 약사 유튜버가 공개한 내용을 바탕으로 한 게시물을 유포하면서 불매운동 동참을 촉구하고 있다.■ 일본 의약품과 그 대체품에 대해무의식
[컨슈머치 = 송수연 기자] 현대백화점 신촌점이 매장 리뉴얼에 나선다. 게임 굿즈(goods·팬상품) 매장을 유치하거나, 최근 젊은층이 몰리는 오프라인 명소를 매장에 선보이는 등 기존 백화점에서 보기 힘든 브랜드를 적극 유치하겠다는 전략이다. 현대백화점은 게임업체 넷마블과 협업해 오는 26일 신촌점 지하 2층 팝 스트리트에 138㎡(약 42평) 규모의 ‘넷마블 스토어(Netmable Store)’를 오픈한다고 밝혔다. 방탄소년단 매니저 게임 ‘BTS월드’, ‘모두의 마블’ 등 넷마블 게임 관련 굿즈 판매 매장으로, 고객이 직접 게임
[컨슈머치 = 김은주 기자] 초저가 동남아 패키지여행 상품이 우후죽순 쏟아지고 있는 가운데 소비자의 불만과 피해도 나날이 커지고 있다.특히 국내 여행업계 1‧2위 하나투어와 모두투어의 동남아 패키지여행 상품의 경우 차별화는커녕 잦은 일정 변경과 과도한 선택 관광 강요로 소비자의 판단을 흐리게 하고 있다는 지적이 나온다.■테마여행에 ‘테마’ 없고, 옵션에 ‘선택권’ 없다패키지여행은 다수의 여행객이 여행사에서 기획한 여행 상품을 선택해 정해진 일정을 함께 하는 여행 상품으로, 주로 가족 단위나 고령의 어르신들이 선호하는 여행 상품이다.
[컨슈머치 = 송수연 기자] 한층 더워진 날씨에 국내는 호캉스 수요가 늘고, 해외는 시원한 여행지를 찾는 것으로 나타났다.인터파크투어가 최근 일주일(6월10일~16일) 온라인 여행 박람회 기간 여행상품 예약 수요를 분석한 결과, 국내는 호캉스를 즐기기 좋은 호텔과 리조트가, 해외는 북유럽 지역 예약이 크게 증가했다.국내는 전년 동기대비 제주(101%)·충북(120.5%)·경남(102.8%) 지역 리조트 예약이 모두 100% 이상 늘었으며, 제주(51%)·경남(36.6%) 지역 호텔 예약도 증가했다.아울러 우리나라 여름철에도 비교적
[컨슈머치 = 김현우 기자] 에티오피아 여객기 추락사고로 승무원 8명과 승객 148명 등 총 157명이 사망한 가운데, 이번 사고의 여객기가 ‘보잉 737 맥스8’임이 밝혀져 논란이다. 이 기종은 지난해 10월 29일 인도네시아에서 추락해 189명이 사망한 라이언에어 항공기와 같은 기종이다.영국 가디언 등 외신에 따르면 지난 10일 오전 8시 44분께 에티오피아 수도 아디스아바바를 출발해 케냐의 나이로비로 향할 예정이던 에티오피아항공의 ‘ET302’ 항공편은 이륙 6분 만에 추락했다.사고의 직접적인 원인은 밝혀진 바 없으나, 스웨덴
[컨슈머치 = 김은주 기자] 불완전판매비율은 일정기간 신계약 건수 중 품질보증해지 건수, 민원해지 건수, 무효건수를 더한 값의 비중을 나타낸다.예컨대 작년 상반기 손보업계 총 신계약 건수 70만788건 중 5,070건이 불완전판매로 적발된 것으로 나타났다. 이를 비율로 따지면 0.08%이다. 그렇다고 나머지 99.92%는 완전판매가 이뤄졌다고 단언할 수 있을까?"불완전판매라는 용어 자체가 잘못 만들어 졌어요"조연행 금융소비자연맹 회장은 우선 용어 자체가 적합하지 않다고 지적했다. 불완전판매라는 말 자체가 철저히 판매자 편의에 의해
[컨슈머치 = 김은주 김현우 송수연 기자] 요새는 과거에 비해 TV 예능 프로그램이나 사회 관계망 서비스(SNS), 온라인 동영상 플랫폼 유튜브 등에서 육아하는 아빠를 심심찮게 볼 수 있다. 과거 엄마의 전유물로 여겨지던 육아에 대한 인식이 지금은 부부가 함께 해야하는 것으로 바뀌었기 때문이다.미디어를 통해 접할 수 있는 육아하는 아빠들은 내 아이를 위해서라면 바쁜 일상 와중에도 시간을 내 놀아주고, 잘 모르는 것이라 할지라도 기어코 알아내 아이를 기쁘게 만들어주는 슈퍼맨들이다.는 이런 슈퍼맨들을 서울 마포에 위치한 한
[컨슈머치 = 김현우 기자] 에어부산 항공기를 이용한 승객들이 항공기에 5~7시간 넘게 갇히는 일이 발생했다.「국토교통부고시 항공교통이용자 보호기준」에 따르면 국제선 항공기는 승객들을 태운 상태로 4시간을 초과해 대기할 수 없는데, 복수의 에어부산 항공기가 이를 어겨 논란이 예상된다.26일 에어부산에 따르면 승객 206명을 태운 ‘BX798편’은 지난 25일 오전 3시 10분 대만 타이베이를 출발해 같은 날 오전 6시 10분 부산 김해공항에 도착할 예정이었다.하지만 원래 착륙지인 김해공항이 짙은 안개를 이유로 시정이 확보되지 않아
[컨슈머치 = 송수연 기자] 식품제조·가공업체인 세림현미가 제조·판매한 '라온현미유' 제품에서 발암물질인 벤조피렌이 기준치를 초과해 검출됐다.이에 따라 식품의약품안전처는 지난 28일 해당 제품을 판매중단 및 회수 조치하겠다고 밝혔다.라온현미유에서는 벤조피렌의 기준치인 2.0 ㎍/㎏를 넘어선 2.5 ㎍/㎏ 이 검출됐다.벤조피렌은 고온에서 식품조리 시 탄수화물과 단백질, 지방 등이 불완전 연소하면서 생성되는 물질로 국제암연구소가 발암물질 1군으로 지정한 바 있다.회수대상은 유통기한이 2020년 8월 2일까지인 제품이다.
인터파크가 민족 최대의 명절 설을 맞아 쇼핑부터 투어, 티켓 그리고 도서 등 전 부문에 걸쳐 다양한 설 기획전을 진행한다.먼저 쇼핑 부문은 ‘2018 복을 담은 설 맞이 기획전’을 오는 2월 11일까지 진행한다.각 분야의 전문 MD가 직접 엄선한 인기 제품으로 구성된 총 9개 카테고리별 설 선물 전문관을 선보이며 ▲1만 원대 이상 ▲3만 원대 이상 ▲10만
이스타항공(대표 최종구)은 29일부터 오는 2월 11일까지 다양한 여행지 액티비티 상품을 만날 수 있는 여행플랫폼 전문업체인 ‘KKday’와 함께 할인 이벤트를 진행한다고 이날 밝혔다.해당 기간 동안 이스타항공 고객은 ‘KKday’에서 제공하는 공항 픽업부터 와이파이, 각종 체험과 투어 등 여행에 필요한 다양한 상품들을 최대 20% 할인된 가격으로 만나 볼
인천국제공항 제2여객터미널(이하 제2터미널) 개장이 하루 앞으로 다가왔다.17일 대한항공은 제2터미널이 개장함에 따라 오는 18일부터 ▲대한항공 ▲델타항공 ▲에어프랑스 ▲KLM네덜란드항공 등 4개 항공사를 이용하는 승객은 새로 개장하는 제2터미널을 찾아가야한다고 밝혔다.이외에 아시아나항공, 기타 국적 항공사를 이용하는 승객은 기존 제1여객터미널로 향하면 된
현대자동차의 프리미엄 브랜드인 제네시스가 고전을 면치 못하고 있다. ▶'벤츠'에 밝히고 '그랜저'에 치이고현대차 자료에 따르면 올해 11월까지 제네시스의 누적판매량은 5만1,096대로 전년 동기(6만1,025대, 에쿠스 포함)와 비교하면 16.27%나 감소했다. 지난 9월 G70이 출시됐음에도 전체 판매량이 쪼그라들었다.업계는