LG유플러스(부회장 하현회)는 해외에 장기 체류하는 고객이 원하는 데이터 제공량과 이용기간만큼 해외로밍서비스를 사용할 수 있도록 ‘U+로밍 제로‘ 신규 요금제 3종을 출시한다.그간 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)의 확산으로 해외에서 30일 요금제를 사용하는 고객의 비중이 늘어났다(1~2월 대비 6~7월 58% 증가). 이로 인해 기본 제공된 데이터와 이용기간을 더 늘리고 싶어하는 고객의 니즈도 나타나고 있으나, 이통3사 모두 최대 30일까지만 이용할 수 있는 로밍 상품을 제공해왔다.이에 LG유플러스는 고객의 출국패턴과 요구사
LG유플러스(부회장 하현회)가 2020년 새해 해외여행을 떠나는 고객들을 위해 ‘U+제로(제대로 로밍하자) 로밍’ 이벤트를 진행한다.이에 LG유플러스는 오는 22일까지 이벤트에 참여하는 고객 중 500명에게 무작위 추첨을 통해 공기청정기, 피자/커피 교환권, 해외로밍 상품권 등 푸짐한 경품을 제공한다.이벤트 참여방법은 LG유플러스 홈페이지의 ‘진행중인 이벤트’에 접속해 ‘U+해외로밍 제로와 함께 떠나고 싶은 여행 계획 세우기’를 작성해 응모하면 된다. 경품 당첨자 발표는 1월 29일 이벤트 응모 시 입력한 고객 휴대폰 번호로 개별
[컨슈머치 = 박지현 기자] LG유플러스(부회장 하현회)는 해외 여행 고객들을 위해 ‘부킹닷컴’ 사이트에서 해외 숙소를 예약하면 해외로밍 요금제 무료 이용 혜택과 추첨을 통해 국내외 최고급 호텔패키지를 증정하는 이벤트를 23일까지 진행한다고 밝혔다.LG유플러스 고객 전용 부킹닷컴 사이트에서 예약한 객실 요금이 1박에 10만 원 이상일 경우 ‘속도용량 걱정없는 데이터로밍 요금제(기간형)’를 숙박일수만큼 무료로 이용할 수 있다. 이 로밍 요금제는 하루 이용료 1만 3200원에 속도용량 제한없이 데이터 무제한, 함께쓰기 데이터 일 5GB
[컨슈머치 = 김은주 기자] #직장인 나인호(가명‧30대)씨는 2017년 11월 중국으로 해외출장을 떠나 현지에서 해외용 포켓 와이파이를 이용하던 중, 갑자기 와이파이가 연결되지 않는 이른바 ‘먹통’ 상황을 경험했다.무료 와이파이가 되는 곳을 찾기 전까지 고객센터에 연락할 수 없었던 A씨는 이로 인해 거래처 미팅이 취소되는 등 업무 일정에 커다란 차질을 빚게 됐다.다음 날에도 와이파이가 계속 연결되지 않았고, A씨는 귀국 즉시 이용 요금 환급을 요구했으나 업체 측은 자체 약관 규정을 들어 환급을 거부 중이다.나 씨의 사례처럼 해외
[컨슈머치 = 이지애 기자] 방송통신위원회는 해외에서 안전하고 편리하게 휴대폰을 이용할 수 있도록 ‘해외 스마트폰 안심·알뜰 이용수칙’을 발표하고, 이동통신 3사 및 한국정보통신진흥협회(KAIT)와 함께 ‘해외로밍 피해예방’ 캠페인을 실시한다고 23일 밝혔다.데이터 로밍서비스는 해외에서도 인터넷 및 지도 등 각종 정보를 검색할 수 있는 환경을 국내에서와 동
[컨슈머치 = 박진영 기자] KT가 해외로밍 사용이 많은 여름철을 맞이해 인기 로밍상품인 ‘데이터로밍 무제한’ 1일권을 깜짝 세일하며 고객 맞이에 나선다.KT는 해외여행 성수기 시즌을 맞이하여 소셜커머스 서비스 ‘위메이크프라이스(이하 위메프)’에서 ‘데이터로밍 무제한’ 1일권을 8000원에 판매한다고 21일 밝혔다. ‘데이터로밍 무제한’ 1일권은 전 세계
[소비자고발신문 = 이용석 기자] KT는 겨울 방학 기간을 맞이해 해외여행이 증가함에 따라 해외로밍 시 데이터 요금 피해를 예방하는 방법을 적극 안내하고 있다고 밝혔다.사전 예방 및 조치로 과요금을 충분히 방지할 수 있다며 이용 패턴에 맞는 로밍서비스를 확인하고 로밍요금제 및 차단 서비스를 선택하는 것이 가장 중요하다고 강조했다.이밖에 무료로 제공하는 3종
해외여행 시 스마트폰 애플리케이션 자동 업데이트 등으로 사용하지도 않은 데이터 로밍요금이 과다 청구되는 사례가 늘고 있어 소비자의 각별한 주의가 요구되고 있다.16일 한국소비자원은 1372소비자상담센터에 접수된 ‘해외로밍서비스’ 관련 상담 건수가 2010년 105건, 2011년 164건, 2012년 173건으로 매년 큰 폭으로 증가하고 있다고 밝혔다. 특히
해외에서 이메일을 보기위해 데이터로밍 서비스를 이용하다 요금폭탄을 맞았다는 제보가 들어왔다.해외 출장이나 여행을 나갈 경우 데이터 로밍을 하려면 하루 1만원이하의 요금제에 가입해서 사용하는게 낫고 데이터로밍을 하지 않으려면 차단을 확실히 해야할 것으로 보인다.경기도 용인시 상현동에 거주하는 김 모씨(용인시 상현동)는 회사 업무를 위해 중국 광저우로 출장을
방송통신위원회가 17일 여름 휴가철을 맞아 '해외 로밍 서비스 이용요령'을 발표했다.그동안 해외여행 시 국내에서 무제한 데이터 요금제에 가입했는데 과도한 로밍요금이 청구되거나 이용하지도 않은 데이터로밍 요금이 청구됐다는 이용자 불만이 끊이지 않았다.특히 해외 데이터 로밍 요금은 0.5KB 당 3.5~4.5원으로 0.025원인 국내에 비해 140~180배
KT는 올레 모바일 어학연수 로밍 서비스를 출시하고, 무선데이터를 무제한 이용할 수 있는 로밍 에그 서비스를 타사 고객까지 확대 서비스한다고 12일 밝혔다. 올레 모바일 어학연수 로밍은 만 27세 이하 고객에 대해 2만원을 내면 로밍 음성 통화와 문자 요금 등 3만원 상당의 로밍 서비스를 30일간 미국, 캐나다, 필리핀 등 10개국에서 이용할 수 있도록 하