롯데면세점과 신라면세점이 정기 할인 행사에서 전자제품을 제외하기로 담합했다가 공정거래위원회에 의해 밝혀졌다.29일 공정거래위원회는 전관 할인행사에서 전자제품을 제외하기로 담합한 롯데·신라면세점에 시정명령과 함께 과징금 총 18억1,500만 원을 부과하기로 결정했다고 밝혔다.전관(全館) 할인행사란 특정 기간 동안 각 면세점 사업자가 운영하는 모든 영업점을 대
지난해 하반기 방송통신분야 소비자 민원이 가장 많았던 업체는 LG유플러스인 것으로 나타났다.28일 녹색소비자연대 전국협의회(상임위원장 이덕승, 이하 녹소연) ICT소비자정책연구원은 ‘1372’ 전국소비자상담센터에 접수된 2016년 하반기 방송통신(이동통신, 단말기제조사, 케이블TV, IPTV, 위성방송 등) 관련 민원 2,225건을 분석한 결과를 발표했다.
뉴스제휴평가위원회(이하 뉴스제휴평가위)가 제 2기 심의위원회 위원장단 구성과 함께 제 3차 뉴스검색제휴 일정을 발표했다.28일 네이버와 카카오의 뉴스 제휴 심사를 담당하는 '뉴스제휴평가위원회(이하 뉴스제휴평가위)'는 지난 24일 열린 뉴스 제휴 및 제재 심사 관련 정례회의에서 ▲제3차 뉴스검색제휴 접수 일정을 확정했으며, ▲제2기 뉴스제휴평가위 심의위원
[컨슈머치 = 김수아 기자] 자동차 안전벨트의 중요성이 갈수록 부각되고 있는 가운데 최근 안전벨트 미착용 경고음을 차단하는 제품이 시중에 유통되고 있어 우려를 낳고 있다.교통사고 피해자 1,000명당 사망자는 안전벨트 착용 시 3.95명이나, 미착용 시 14.65명(약 3.7배)으로 크게 증가 도로교통공단 교통사고분석시스템(TAAS; Traffic Accident Analysis System) 경찰DB(국가공식통계) 분석하는 등 안전벨트는 교통사고 인명피해 예방에 큰 기여를 한다.현재 국내 운행 중인 대다수 자동차에는 안전벨트 미착
최근 통신판매사업자 픽앤독(PIC&DOC)이 운영하는 의류전문 쇼핑몰 ‘카라멜클로젯(www.caramelcloset.com)’과 ‘칸쵸걸(www.kanchogirl.com)’이 상품 대금을 입금받은 후 물품 배송 및 환급을 지연하다가 연락이 두절되는 피해가 다발해 소비자들의 주의가 요구된다. 한국소비자원(원장 한견표)에 따르면 2016년 6월 11일부터 2
최근 소비자들 사이에서 셀프 인테리어가 유행하면서 벽지에 대한 관심도 높아지고 있지만 안정성에 대한 검증은 정확히 이뤄지지 못했다.21일 녹색소비자연대(상임위원장 이덕승)는 시중에서 친환경마크를 부착해 판매되고 있는 종이재 벽지 제품과 그밖에 소비자들이 많이 이용하는 플라스틱재 벽지 제품에 대해 프탈레이트가소제, 폼알데하이드, 벤젠 등의 화학물질 함유량 및
한국소비자원(원장 한견표)이 정수기 렌탈서비스 시장점유율 상위 4개 업체에 대한 소비자 만족도를 조사한 결과, 종합만족도는 평균 3.46점이었으며, 청호나이스(주)와 코웨이(주)의 만족도가 높았다.정수기 렌탈서비스 이용자 1,200명(업체별 각 300명)을 대상으로 조사한 결과, ‘렌탈관리 및 직원서비스’(3.60점) 만족도가 가장 높았고, ‘서비스 호감도
KEB하나은행이 국내 은행 중에서 가장 높은 소비자 만족도를 기록했다.7일 한국소비자원(원장 한견표)이 전국적 서비스망을 갖춘 8개 은행에 대한 소비자(은행별 200명, 총 1,600명) 만족도를 조사한 결과를 발표했다.결과에 따르면, 종합만족도는 평균 3.62점이었으며 KEB하나은행과 신한은행 순으로 만족도가 높았다. 부문별로는 ‘시설 및 직원서비스’(3
최근 유통업체들의 배송 경쟁이 치열하다. 이에 따라 ‘당일 배송’ 등 빠른 배송을 강조하는 용어를 사용하는 업체가 늘어나고 있으나 실제는 제때 배송되지 못해 ‘배송 지연’ 등 소비자 피해가 증가하는 것으로 나타났다.한국소비자원(원장 한견표)이 2013년부터 2016년 10월까지 ‘온라인 쇼핑몰 배송서비스’ 관련 피해구제 3,062건을 유형별로 분석한 결과,
매일유업이 배탈 걱정 없는 락토프리 우유, ‘소화가 잘되는 우유’를 무료로 체험할 수 있는 ‘락토프리 체험단’ 2017명을 모집한다.20일 매일유업은 2017년 정유년을 맞아 그 동안 유당불내증 등의 이유로 우유를 마시지 못했던 소비자들이 락토프리 우유 섭취로 더 건강한 한 해를 보낼 수 있도록 2017명의 대규모 ‘락토프리 체험단’을 모집한다고 밝혔다.
조지아 고티카가 윈터 에디션을 출시했다.20일 코카-콜라는 겨울을 맞아 세계 판매 1위 즉석음용(Ready To Drink) 커피 브랜드 조지아의 ‘조지아 고티카’ 윈터 에디션을 새롭게 선보인다. 윈터 에디션은 기존 ‘조지아 고티카 스위트 아메리카노’, ‘조지아 고티카 아로마 블랙’에 겨울을 상징하는 패키지를 더한 것이 특징이다. 함박눈이 내리는 모습과 눈
[컨슈머치 = 김수아 기자] 큐브엔터테인먼트의 아이돌그룹 펜타곤(PENTAGON)이 자선 일일 카페를 진행했다.19일 큐브엔터테인먼트는 오후 3시부터 5시까지 서울 성동구에 위치한 큐브엔터테인먼트 1층 카페에서 ‘펜타곤의 따뜻한 연말 보내기 with 자선 일일 카페’를 진행한다고 밝혔다.펜타곤 멤버들은 직접 바리스타로 참여해 방문한 팬들이 주문한 음료를 직접 만들어 주며, 팬들과의 즐거운 시간을 보냈다.일일 카페에서 구매하는 음료 및 쿠키, 케이크의 판매 수익금은 모두 좋은 일에 기부될 예정이다.
지난 여름 일부 정수기에서 니켈 등 중금속이 검출되는 사건이 벌어지면서 정수기 위생에 대한 소비자들의 관심이 어느 때보다 높다.최근 정수기를 통해 물을 마시는 소비자들이 늘면서 관련 소비자 피해도 지속적으로 늘어나고 있는 상황이다.13일 한국소비자원(원장 한견표)에 따르면 2013년 1월부터 올해 9월까지 정수기 관련 피해구제 접수는 총 1,187건으로 매
어린이 어학학습기기 '세이펜'이 충전 중에 화재가 발생할 가능성이 있어 소비자들의 주의가 필요하다.12일 한국소비자원(원장 한견표)은 조사 결과 세이펜 일부 모델(SPR-800, SPR-800S, SMP-800RF)은 고속충전기로 충전할 경우 과열로 인한 고장·소손(燒損)이 발생할 수 있다고 밝혔다. 세이펜은 특수 제작된 책의 글자에 펜을 접촉하면 스피
최근 산후조리원에서는 산모들을 위한 다양한 서비스를 제공하고 있는 가운데 이에 대한 산모들의 불만과, 이용요금 지적이 이어지고 있다.11일 한국소비자원(원장 한견표)은 산후조리원 부가서비스(이하 ‘부가서비스’) 소비자불만‧피해 현황을 분석하고, 이용실태 파악을 위해 설문조사를 실시하고 그 결과를 발표했다.산후조리원 부가서비스는 기본서비스 외에 소
[컨슈머치 = 김수아 기자] 한국소비자연맹이 소비자들의 전자상거래 피해에 대한 보상에 나선다.8일 한국소비자연맹(회장 강정화)은 한국인터넷광고재단(이사장 신현윤)의 지원을 받아 ‘전자상거래 사기피해 소비자긴급 구제사업’을 진행한다고 밝혔다.전자상거래 이용 중 물품대금은 지불한 상태에서 물품을 받지 못하고 사업자와 연락이 안 되는 사기로 인한 피해를 입은 소비자를 대상으로 피해금액에 대해 최대 20만 원까지 지원할 예정이다.전자상거래 시장의 급성장과 함께 사기로 인한 피해도 꾸준히 나타나고 있는데 한국소비자연맹이 운영하는 서울시전자상
찬 바람 부는 겨울에는 뜨거운 국물이 더욱 간절해진다. 깊고 진한 국물 맛이 일품인 곰탕이 생각나는 계절이다.곰탕은 우리 민족의 탕반 식문화에서 빼놓을 수 없는 음식으로, 그 역사가 꽤나 오래됐다. 더군다나 고기는 그 자체로 귀한 것이었기에 사골을 푹 고아 국물을 낸 곰탕은 임금의 수라상과 사대부 집안에서도 귀한 대접을 받았다. 오늘날에도 보양식으로 각광받
최근 황사나 미세먼지는 계절을 가리지 않는다. 시도 때도 없이 찾아오는 통에 마스크를 상시 가지고 다니는 소비자도 적지 않다.실내 공기도 예외는 아닌데, 최근에는 실내 공기 정화를 위해서 공기청정기 구매를 고민하는 소비자들이 많다.공기청정기의 종류와 구매 요령, 사용 시 주의사항을 알아보자. ▶공기청정기 종류공기청정기는 방식에 따라 필터식, 습식, 음이온식
갑작스레 추워진 날씨로 부쩍 일교차가 커진 요즘 감기에 걸린 소비자들이 많다. 바이러스성 질환인 감기는 예방이 최선책, 약은 차선책이다. 동아제약은 종합 감기약 ‘판피린 큐(Q)’를 추천한다.제품명 ‘판피린(panpyrin)’의 어원은 통증(pain)의 pan, 열(pyrexia)의 pyr에 어미 in이 조합된 말로 감기의 대표 증상인 통증과 열에 탁월한
국내 라면시장을 뜨겁게 달구고 있는 부대찌개라면 열풍이 미주시장으로까지 번질 예정이다. 28일 농심은 미주시장 진출을 위한 보글보글부대찌개면 2만7,000여 박스를 선적했다고 밝혔다.보글보글부대찌개면은 이르면 12월 중순부터 미국 서부지역을 시작으로 본격적인 시장 개척에 나서게 된다.지난 8월 출시된 보글보글부대찌개면이 해외시장 개척에 나서기까지 걸린 기간