국민은행, 고객설문 등 고객 니즈 상품에 반영한 것이 인기 비결

[컨슈머치 = 송수연 기자] 계좌이동제를 앞두고 출시된 ‘KB국민ONE통장’이 인기리에 판매 중이다.

 

KB국민은행(은행장 윤종규)은 지난달 29일 출시한 계좌이동제 특화상품 ‘KB국민ONE통장’의 가입자가 영업 18일 만에 10만 명을 돌파했다고 26일 밝혔다.

이달 24일 기준 판매 좌수는 10만4,967좌, 판매 잔액은 2,540억 원을 기록했다.

KB국민은행 관계자는 “통상 신상품이 출시되면 초기에 판매가 집중돼 가입좌수가 증가하고 잔액은 적은 편인데 이 상품은 좌당 평균잔액이 242만 원에 달해 알짜 패키지 혜택이 고객에게 통했다”고 전했다.

오는 10월 본격 가동을 앞둔 계좌이동제에 대비한 ‘KB국민ONE통장’은 빅테이터 분석, 고객 설문, 인터뷰 등 고객의 니즈를 상품에 담아 고객이 원하는 상품을 출시해 좋은 반응을 얻고 있다.

‘KB국민ONE통장’은 입출금이 자유로운 예금으로 고객 은행거래 실적에 따라 다양한 수수료 면제 햬특을 제공한다.

매월 이 통장에서 ▲공과금 이체(세금, 통신비, 보험료 등) 또는 ▲KB카드(신용·체크) 결제실적이 1건만 있는 경우에도 3개 수수료(전자금융타행이체수수료, KB자동화기기 시간외출금수수료, 타행자동이체 수수료)를 무제한 면제한다.

추가로 급여이체, 연금수령, 가맹점결제 중 1건 이상 추가 실적이 있으면 3개 수수료(타행 자동화기기 출금 수수료 월5회, SMS입출금내역통지수수료, KB자동화기기 타행이체 수수료 월10회)까지 추가 면제가 가능해 최대 6개 항목의 수수료 면제 혜택을 받을 수 있다.

이외에도 KB국민ONE통장을 패키지 상품인 ‘KB국민ONE카드’의 결제계좌로 지정하면 추가포인트 적립이 가능하며 ‘KB국민ONE적금’ 우대이율 제공, ‘KB국민ONE대출’의 대출자격 부여 등 다양한 금융 혜택을 제공한다.

KB국민은행 관계자는 “KB국민ONE통장은 계좌이동제를 겨냥해 만든 특화상품으로 고객에게 꼭 필요한 혜택을 담은 상품”이라며 “이르면 8월 말에 고객에게 다양한 혜택을 제공하는 적금상품도 추가로 선보일 계획”이라고 밝혔다.

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