▲ 21일 S-OIL 신동열 국내영업본부장이 여의도에 위치한 경일주유소를 방문한 고객에게 고객서비스 제공 및 선물 전달을 하고 있다. <사진=S-OIL제공>

S-OIL은 지난 21일 서울 영등포구 여의도동에 위치한 경일주유소에서 Clean & Smile 임직원 현장 캠페인을 실시했다.

‘고객님이 다시 찾고 싶은 기분 좋은 에쓰-오일’을 모토로 진행된 이날 행사에 참여한 S-OIL 임직원들은 깨끗한 주유소 환경 조성을 위해 주유기와 화장실 청소 등을 실시했으며, 다양한 고객응대 서비스를 펼쳤다.

오는 23일까지 3일간 진행되는 ‘Clean & Smile’ 임직원 현장 캠페인은 S-OIL 임직원과 자영 대리점 산하 임직원 등 총 1,100여명이 참여한 가운데 전국 에쓰-오일 주유소 및 충전소 총 400개소에서 진행될 예정이다.

S-OIL 관계자는 “Clean & Smile 캠페인은 단순한 1회성 이벤트가 아닌 모든 S-OIL 구성원들이 상시적으로 수행하는 고객 서비스 활동”이라며 “향후에도 고객 만족을 위한 다양한 활동들을 지속적으로 전개할 계획”이라고 밝혔다.

한편, S-OIL은 2010년부터 Clean & Smile 서비스를 전 계열 주유소를 대상으로 시행해 왔으며, 주유소 서비스 향상 교육팀인 YES팀과 주유소 음악방송 등을 활용해 고객응대 서비스 및 주유소 청결활동 등의 고객만족 활동을 지속 시행 및 강화하고 있다.

 

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