고객의 목소리를 보다 생생하게 청취하고 고객친화적인 서비스를 개발하기 위해 우리카드가 고객패널 10명을 꼽았다.우리카드(사장 유구현)는 지난 24일 광화문 본사에서 유구현 사장을 비롯한 임직원과 고객패널이 참석한 가운데 ‘우리카드 고객패널’ 1기 발대식을 가졌다. 우리카드는 상품과 서비스, 소비자정책 등에 고객 의견을 적극 반영하고 더 나아가 경영 전반을
고객 친화적 KB국민은행으로 다가가기 위해 ‘KB고객자문단’을 구성한다.KB국민은행(은행장 윤종규)은 고객중심 상품 및 서비스 개발을 위해 온라인 고객패널인 KB고객자문단 5기를 5월 2일부터 15일까지 KB국민은행 홈페이지를 통해 모집한다.KB고객자문단은 상품, 서비스 등 KB국민은행에 대한 고객의 의견을 듣는 온라인 고객조사패널이다. 지난 2012년에
NH농협은행(은행장 이경섭)이 고객에게 신뢰받는 은행으로 한 단계 더 올라서기 위해 고객과의 소통을 강화할 예정이다.마음을 다한 고객중심의 경영으로 고객감동을 이끌어낼지 그 귀추가 주목된다.▶이경섭 은행장, 신입행원에 “효도하는 마음으로 고객 응대” 강조지난 19일 이경섭 NH농협은행장은 청주교육원에서 열린 신입행원 입문교육 수료식에 참석해 신입행원에게 당
우리나라 40대 이상 중장년층의 78%가 “노후에 장기 간병이 필요한 상태가 될까 염려된다”고 걱정하고 있지만 실제 장기 간병에 필요한 비용을 마련하기 위해서는 “특별히 준비하고 있는 것이 없다”고 답한 비율이 55%에 달하는 것으로 나타났다.삼성생명 은퇴연구소는 최근 발간한 ‘간병에 필요한 오해와 진실’ 보고서에서 이같이 밝히고 사회적 차원에서 장기 간병
NH농협은행(은행장 김주하)은 금융소비자를 보호하고 고객과의 소통강화를 위해 제5기 ‘NH-오프라인 고객패널’을 10일부터 19일까지 농협은행 홈페이지(http://banking.nonghyup.com)를 통해 공개 모집한다. 모집인원은 10명 내외로 인터넷 사용과 워드프로세스 활용이 가능한 고객이면 누구나 지원이 가능하다.오프라인 고객패널은 상품·서비스·
NH농협은행(은행장 김주하)은 금융소비자를 보호하고 고객과의 소통강화를 위해 'NH-온라인패널' 제1기를 4월20일부터 30일까지 농협은행 홈페이지를 통해 공개 모집한다.모집인원은 300여명으로 휴대전화 및 이메일을 보유한 고객이면 누구나 지원이 가능하며 주요활동으로는 설문조사 참여, 아이디어 제안, 인터뷰 참여 등 온라인 중심으로 활동기간은 5월부터
NH농협은행(은행장 김주하)은 '패널단'을 통해 고객과 현장의 목소리에 귀 기울인다.NH농협은행은 중구 통일로 본사 회의실에서 고객패널 및 임직원 100여명이 참석한 가운데 'NH-패널단' 발대식을 10일 개최했다.'NH-패널단'은 지난 2월 공개모집을 통해 다양한 직업과 연령을 고려해 선발된 고객패널 15명과 영업점 직원 중 열정과 아이디어로
[컨슈머치 = 김현우 인턴기자] KB국민은행은 15일 여의도 본점에서 제1기 고객패널인‘KB호민관’발대식을 개최했다고 밝혔다.KB호민관 모집은 3월 17일부터 2주간 진행됐으며 230명이 넘는 지원자 중 1차 서류심사 및 2차 인터뷰를 거쳐 최종 10명이 선발됐다.KB호민관으로 선발된 고객들은 발대식을 시작으로 10월 중순까지 총 6개월간 은행의 상품·서비
[소비자고발신문 = 이용석 기자] 최근 금융권의 개인정보 유출 사건이 발생하면서 금융계에 대한 소비자들의 신뢰도가 크게 떨어졌다. 금융업계의 신뢰를 회복하기 위해서 그 어느 때 보다 소비자 보호가 중요한 화두가 됐다.국내 대표 손해보험사인 삼성화재는 이러한 상황 속에서 발빠르게 소비자 보호와 고객만족경영을 우선과제로 정하고 금융소비자를 위한 다양한 활동과