주얼리 브랜드 ‘티파니앤코(TIFFANY&Co.)’ 제품의 할인 판매를 미끼로 하는 해외쇼핑몰 관련 피해가 발생하고 있다.관련 사이트는 인스타그램 등 SNS를 통해 ‘티파니앤코(TIFFANY&Co.)’의 제품을 할인 판매하는 것처럼 결제를 유도한 뒤 배송이나 주문 취소를 해주지 않고 있다.소비자 A씨는 지난 10일 티파니앤코 제품을 할인해 판매한다는 SNS 광고를 통해 쇼핑몰에 접속해 팔찌와 목걸이 등을 구매하고 202.6달러를 결제했다.A씨는 해외쇼핑몰인데 통관고유번호를 요구하지 않는 점 등을 이상하게 여겨 주문 취소를 요청했으나
광고와 다르게 하자가 있는 제품을 발송하거나, 부당하게 계약취소 요청을 거절하는 해외 사기의심 사이트 피해가 지속적으로 발생하고 있다.한국소비자원(원장 장덕진)이 운영하는 ‘국제거래 소비자포털’에서 소비자 불만 접수 현황을 모니터링했다.특정 이메일 주소 관련 사기의심 사이트 피해는 2022년 367건으로 2021년(93건) 대비 4배가량 증가한 것으로 나타났다.이들 사이트는 URL은 달라도 같은 이메일 주소들을 사용하고, 홈페이지 구성 및 피해 내용이 유사한 점 등을 볼 때 동일 사업자로 추정된다. 특히, 주기적으로 웹사이트 URL
최근 특정 이메일 주소를 사용하는 사기의심 사이트 관련 소비자피해가 증가하고 있어 주의가 요구된다.50대인 A씨는 지난달 11일 유튜브 광고를 통해 ‘service@lucky-kr.com'에 접속해 바지 1벌 구매하고 3만8900원을 결제했다. 사이트에는 구매 후 8시간 이내에 취소가 가능하다고 표기돼 있어 A씨는 결제 후 1시간 이내에 이메일로 취소를 요청했으나 사업자는 배송이 시작됐다며 환급을 거부했다.한국소비자원(원장 장덕진)이 국제거래 소비자 상담 현황을 모니터링한 결과, 올해 1월부터 3월까지 ‘service@luc
DB손해보험(대표 김정남)에서 승강기 주소나 고유번호만 알면 승강기사고배상책임보험에 가입할 수 있다.승강기사고배상책임보험은 지난해 9월부터 의무화 됐으며, 엘리베이터, 에스컬레이터 등으로 인한 사고 발생시 이에 대한 손해배상책임을 보장해준다.DB손해보험은 한국승강기안전공단에서 API로 제공하는 승강기와 관련한 모든 정보들을 보험가입단계에서 바로 조회하고 계약에 자동으로 반영할 수 있는 시스템을 도입했다.이는 지난해부터 고객의 간편한 보험가입을 위해 승강기 고유번호만 입력하면 손쉽게 보험에 가입할 수 있도록 해 왔던 기존시스템을 업그
[컨슈머치 = 이시현 기자] 소비자가 달걀의 산란일자를 알 수 있도록 올해 2월 23일부터 달걀껍데기에 산란일자 표시가 의무화돼 두달 째 시행 중에 있다.소비자시민모임(회장 백대용)이 4월 12일부터 15일까지 서울시내 대형마트(3곳), 농협마트(2곳), 슈퍼마켓(3곳)에서 판매하는 달걀 70개 제품의 달걀껍데기 산란일자 표시 실태를 조사한 결과에 따르면 20개(28.6%) 제품은 달걀껍데기 산란일자 표시를 지키지 않고 있는 것으로 나타났다. ■15개 제품 '미표시', 5개 제품은 '잘못 표시'달걀껍데기
[컨슈머치 = 김은주 박지현 기자] 산란일자 표기가 의무화된 가운데 설비 및 재고 소진 비용 발생이 향후 소비자가격 인상으로 이어지진 않을지 우려가 제기된다.■ 달걀 껍데기에 ‘0304 M3FDS 1’ 표시해라 지난달 23일 식품의약품안전처는 소비자 알 권리와 선택권을 위해 추진해온 ‘달걀 껍데기(난각) 산란일자 표시제도’를 시행한다고 밝혔다. 다만 시행 후 6개월간은 계도기간이다.식약처는 산란일자 표시가 시행되면 달걀 유통기한 설정 기준이 투명해져 달걀 안전성이 강화되고 유통환경도 개선될 것으로 기대하고 있다.해당 제도 의무화를
[컨슈머치 = 이시현 기자] 살충제 달걀 사태 이후 달걀 안전성에 대한 소비자 우려가 증가함에 따라 신선하고 안전한 달걀 소비를 위해 오는 2월 23일부터 달걀껍데기에 산란일자 표시가 시행될 예정이다.현재 양계 농가는 이에 대한 반발이 큰 상황이다. 달걀 신선도의 척도는 산란일이 아니라는 주장에서다. 소비자들이 산란일을 기준으로 유통기한이 긴 달걀만 구입할 경우 폐기되는 달걀량이 크게 늘어날 것이라는 우려도 큰 상황이다.소비자는 양계 농가와 대조적인 모습이다. 대부분의 소비자가 산란일자 표시에 환영의 의사를 보내고 있는 것.소비자시
[컨슈머치 = 송수연 기자] 국민 식재료라고 해도 과언이 아닌 계란.식탁의 주인공과 조연 자리를 오가며 온 가족의 영양과 입의 즐거움을 책임지는 작지만 존재감만큼은 큰 식재료다.매일 식탁에서 내려올 날이 없는 식재료인 만큼 계란을 고를 때 계란 껍질 상태나 유통기한 등을 따져 신선한 달걀을 선택하려는 소비자들의 바쁜 손도 마트에서 쉽게 볼 수 있다.그러나 아직까지 계란의 겉모습만을 가지고 어떤 환경에서 낳은 계란인지 확인하긴 어렵다. 당장 몇 달 뒤부터는 가능한 일이지만 말이다.내년 2월부터 축산물 표시기준이 개정돼 난각(계란껍데기
[컨슈머치 = 김현우 기자] 아우디코리아(대표 세드릭 주흐넬)는 아우디를 더욱 손쉽게 경험할 수 있도록 차량 정보와 다양한 혜택을 담은 어플리케이션 ‘플레이 아우디(Play Audi)’를 출시한다고 16일 밝혔다.이날 선보인 '플레이 아우디(Play Audi)'는 기존 고객뿐 아니라, 가망 고객, 아우디 브랜드에 관심이 있는 모든 고객과의 소통을 강화하고 다양한 컨텐츠로 브랜드를 경험할 수 있도록 구성돼 있다. 플레이 아우디는 ‘아우디 모델’, 아우디 퀴즈’, ‘아우디 톡’ 등 다양한 메뉴로 구성돼 있다.‘아우디 모델
최근 삼성전자가 인기리에 판매한 '배트맨 에디션'이 중고 거래 사이트에서 수십만원의 웃돈이 붙어 거래되고 있어 논란이다.▶배트맨 에디션 ‘10분’ 완판배트맨을 상징하는 블랙 컬러에 골드 색상의 박쥐 문양이 각인된 ‘갤럭시S7 엣지’ 단말기와 배트맨 슈트 케이스, 기어VR 등이 포함된 ‘갤럭시 S7 엣지 인저스티스 에디션(이하 배트맨 에디션)’이 지난주
인기 아이돌그룹 'EXO(이하 엑소)' 티셔츠가 나온다.이랜드의 글로벌 SPA 브랜드 스파오는 엑소 콜라보레이션 티셔츠를 한국, 중국,대만 3개국에 동시 출시한다고 20일 밝혔다.스파오는 전속모델인 엑소의 3집 앨범 ‘EX'ACT’의 성공을 기념해, 각 멤버의 이름, 고유번호, 생일, 별자리로 디자인 한 ‘엑소 멤버 티셔츠’와 엑소 로고와 슬로건이 새
LG유플러스가 고객이 쉽게 공감할 수 있는 이야기로 서비스에 대한 가치 중심의 메시지 전달에 주력하는 등 혁신서비스의 공감 마케팅을 강화하고 있다. 최근 선보인 광고는 ‘tv G 직캠’ 서비스를 통해 소중한 아버지를 생각하는 마음을 그린 따뜻한 리얼 스토리로 만들어졌다.부산에서 35년간 버스운전을 하신 권태우(65)씨는 작년 10월 혈액암
KEB하나은행(은행장 함영주)가 '119생명지킴이' 패키지 금융상품을 선보였다.최근 KEB하나은행은 ‘119생명번호’의 확산을 위해 119생명번호를 기재한 통장, 적금, 신용(체크)카드 패키지 금융상품 ‘119생명지킴이’를 출시했다고 밝혔다. 119생명번호는 119신고 접수 시 사전 등록된 신상정보, 건강정보, 가족 등 비상연락처 정보를 확인할 수 있는
LG유플러스(부회장 이상철)는 누구나 쉽고 편리하게 보고 싶은 VOD를 한번에 시청할 수 있도록 드라마, 예능, 영화, 다큐 등의 인기 VOD 를 300번부터 999번까지 약 500개의 가상 채널 형태로 구성한 ‘큐레이션TV’를 출시한다고 5일 밝혔다.‘큐레이션TV’는 고객의 TV 시청 행태를 면밀히 분석해 고객 관점에서 편의성을 대폭 개선했다.국내 최초로
[소비자고발신문 = 이용석 기자] 오늘을 사는 소비자에게 디지털 서비스는 우리의 일상에서 절대 빼 놓을 수 없는 가치가 됐다.황상민 연세대 심리학과 교수가 분석한 디지털 소비자의 유형 중 디지털 루덴스는 개인적인 재미를 삶의 큰 가치로 설정하고 나름의 열정과 호기심을 바탕에 둔다. 이들의 특징으로는 마니아적이고, 얼리어답터적인 요소를 다분히 가지고 있어 디
앞으로는 수도요금은 고지서를 들고 은행 시간에 맞춰가지 않아도 될 것 같다.서울시는 이달부터 수도요금 고지서없이 은행 등에 설치된 현금자동입출금기(CD/ATM)에서 수도요금을 납부가 가능하다고 15일 발표했다.이에 따라 시민들은 수도요금 고지서가 없어도 현금자동입출금기(CD/ATM)에서 상수도 간편납부번호로 수도요금을 조회한 후 납부할 수 있다.상수도 간편
보험 가입자들이 차량에 블랙박스를 달지 않고도 보험료 할인 혜택을 받는 사례가 속출하고 있다.금융감독당국은 이러한 부작용을 줄이고 보험 불완전판매를 차단하고자 가입자 의무 규정을 구체화하고 보험사의 내부통제 기능을 강화하는 등 관련 규정 개선에 나섰다.6일 보험업계과 금융감독원에 따르면 보험 가입자들이 블랙박스가 없는데도 기기를 설치했다고 거짓으로 알리거나
설 명절을 맞아 제수용품, 택배서비스 등과 관련된 소비자피해가 우려되고 있다.이에 공정거래위원회(이하 공정위)는 설 명절을 대비해 제수용품, 택배서비스, 상품권, 애완동물 돌봄 서비스, 해외구매대행 서비스 등 소비자피해가 우려되는 5개 분야에 대해 소비자피해주의보를 발령했다.공정위는 이들 5개 분야에 대해서는 소비자상담센터(전국 단일번호 1372) 등을 통
LTE 가입고객이 전 휴대폰 고객의 20%를 넘어서는 등 본격 LTE 대중화 시대를 맞아, B2B 영역에서도 LTE망의 고속 데이터전송 기능을 활용한 사업모델이 등장했다.SK텔레콤(대표이사 사장 하성민)은 21일, 가장 앞선 무선네트워크인 LTE망을 이용해 고화질 영상광고를 전달할 수 있는 획기적인 모바일 광고 플랫폼 ‘애드 온 에어(AD On-Air)를
GPS기술의 상용화와 더불어 차량용 내비게이션 기술이 크게 발전하면서 이제 운전자들은 초행길도 무리 없이 목적지에 도착할 수 있게 됐다.많은 운전자들이 내비게이션을 의지해 운전을 하고 있는 상황이니만큼 빈번한 내비게이션 업데이트같은 소프트웨어적 관리도 중요하지만 사계절 하드웨어 관리도 중요하다.◆ 내비게이션 보관 적정온도먼저 내비게이션의 적정온도는 0~45