전자상거래 사업자의 다크패턴을 살펴본 결과 명백한 기만행위부터 일상적인 마케팅까지 범위가 넓고 교묘히 이뤄지는 것들이 많은 것으로 나타났다.다크패턴은 소비자의 착각, 실수, 비합리적 지출 등을 유도할 의도로 온라인 화면을 배치한 것을 말한다.한국소비자원이 공정거래위원회가 발표한 ‘온라인 다크패턴 자율관리 가이드라인’에 따라 국내 온라인 쇼핑몰(38개)의 웹사이트 및 모바일앱 각각(76개)에 대한 다크패턴 사용실태를 조사했다.▲UNIT808 ▲네이버쇼핑 ▲농협몰 ▲롯데ON ▲롯데하이마트온라인쇼핑몰 ▲11번가 ▲SK스토아 ▲AK몰 ▲J
삼성증권(사장 장석훈)이 금리 인상의 영향으로 올들어 일반 채권 판매규모가 2조 원(5월말 기준)을 넘어섰다고 밝혔다.이는 전년 동기 대비 47% 증가한 수치다.채권 투자가 늘어난 배경은, 일반적으로 시장 금리가 오르면 시장에서 거래되는 채권 가격은 반대로 떨어지는데, 최근 금리가 상승하면서 이미 발행돼 시장에서 거래되는 채권은 낮은 가격에 매수해 자본차익(매매차익)을 기대할 수 있고, 새롭게 발행되는 채권은 발행금리가 높아져 이자수익이 쏠쏠하기 때문이라고 분석된다.삼성증권에 따르면, 높은 이자수익을 노리는 투자자들은 은행·금융지주
롯데카드(대표 조좌진)가 롯데하이마트(대표 황영근)와 디지로카앱에서 삼성전자 및 LG전자 가전 패키지 상품 대상 최대 60개월 무이자 할부 이벤트를 4월 30일까지 진행한다.이벤트는 삼성전자와 LG전자의 인기 가전 브랜드인 ‘비스포크’와 ‘오브제컬렉션’ 가전 패키지 상품을 최대 60개월 무이자 할부와 제휴카드 할인을 더해 구매할 수 있도록 함으로써 고객의 구매 부담을 줄인 이벤트다.무이자 할부 기간은 48개월과 60개월 중 선택할 수 있고, 제휴카드인 'Hi-Plan by 롤라(하이플랜 바이 롤라) 롯데카드' 혜택을
LG유플러스가 전국 주요 30여개 오프라인 매장에 ‘U+키오스크’를 도입한다. U+키오스크는 매장 방문고객이 간단한 본인확인만으로 유심개통을 비롯해 요금 조회·납부 등 복잡한 통신업무를 스스로 간편하게 이용할 수 있는 기능을 제공한다. 직원과 직접 소통하기 어려운 외국인을 위한 영어 지원 기능도 탑재했다.LG유플러스는 이달 U+키오스크를 MZ세대 및 유동인구가 많은 전국 주요 LG유플러스 직영점과 가족 세대원이 많이 방문하는 롯데하이마트, 홈플러스, GS25 등 총 30여개 매장에 도입해 시범 운영 중이다. 고객 반응 및 매장 업무
GS건설이 강원도 강릉시 내곡동 102번지 일대에 들어서는 ‘강릉자이 파인베뉴’의 견본주택을 31일 열고 분양에 나선다.강릉지역에서 처음으로 선보이는 자이(Xi) 아파트인 강릉자이 파인베뉴는 지하 3층~지상 최고 27층 11개 동 전용면적 74~135㎡ 총 918가구로 조성된다.청약일정은 2021년 1월 11일 특별공급을 시작으로 1월 12일 1순위, 1월 13일 2순위 청약 접수를 받는다. 당첨자 발표는 1월 19일이며, 정당계약은 2월 1일~2월 3일까지 3일간 진행된다.강릉자이 파인베뉴는 오프라인 견본주택과 사이버 견본주택을
11월 분양 예정인 ‘강릉자이 파인베뉴’ 분양홍보관 및 견본주택에 인공지능 로봇 안내원인 ‘자이봇’(Xibot)이 도입된다.GS건설이 업계 최초로 견본주택에 선보인 인공지능 로봇 안내원 자이봇은 LG전자의 ‘클로이’를 모델하우스용으로 최적화해 제작한 것으로 국제로봇안전규격 ISO 13482를 준수한 자율주행 형태의 서비스 안내 로봇이다. 특히, 25m 원거리 및 0.05m 근거리 내 물체 인식이 가능해 장애물을 피할 수 있으며, AI음성인식 기술(NLP)이 적용돼 대화도 주고받을 수 있다자이봇은 앞서 8월에 분양한 DMC아트포레자이
롯데월드타워와 몰이 코로나19 사회적 거리두기 기간을 안전하게 마친 고객들에게 힐링 기회를 선물한다.롯데월드몰은 집에서 답답했을 아이들을 위해 오감 자극 매장을 쇼핑몰 4층 키즈존에 새롭게 선보인다. 아이 돌봄 서비스를 제공하는 ‘째깍악어’는 도시농부 클래스, 오감 클래스, 드로잉 클래스 등 다양한 체험을 할 수 있는 국내 최초 오프라인 매장이다. 익스트림 실내 놀이터 ‘챔피언 더 블랙벨트’에서는 5~6세부터 초등학교 고학년 이상 대상까지 로프와 슬라이드를 이용해 와일드한 놀이를 즐길 수 있다. 지하 1층 ‘타미야 프라모델 팩토리’
[컨슈머치 = 송수연 기자] 친환경 캠페인인 ‘플라스틱 프리 챌린지’ 바람이 뜨겁다. 플라스틱 프리 챌린지는 일회용 컵과 플라스틱 쓰레기를 줄이기 위해 텀블러 등 친환경 제품을 사용하는 캠페인으로 지난해 11월 세계자연기금(WWF)과 제주패스가 기획한 환경 운동이다.친환경 제품 사용 사진을 SNS에 게시하고 동시에 다음 참여자 2명을 지목하는 방식으로 진행되는 이 캠페인은 인증 게시물 1건당 1000원이 적립돼 제주도 환경보전활동과 세계자연기금 기부에 쓰인다.이 캠페인에는 다수의 기업들이 참여하고 있다. 그 중에서도 롯데그룹은 ‘플
[컨슈머치 = 송수연 기자] 롯데하이마트 교환·반품 규정이 개선될 전망이다. 연합뉴스TV에 따르면 롯데하이마트는 온라인몰에서 구매한 상품을 반품하는 경우 상품을 포장한 박스만 훼손돼도 반품이 불가능하다고 규정했다.이에 따라 상품을 배송 받은 소비자는 박스를 뜯어 상품만 확인하더라도 환불이나 교환을 거절 당할 수 있다.하이마트의 이같은 규정은 사실상 불법이다. 전자상거래법에는 상품 확인 차 포장을 훼손해도 교환이나 반품이 가능하다고 명시하고 있다.그동안 소비자들은 하이마트가 자사 홈페이지 등에 게재한 규정에 따라 불법 규정을 따르고
[컨슈머치 = 송수연 기자] 오는 8월 1일 롯데쇼핑 e커머스사업본부가 출범함에 따라 IT 관련 400개의 전문 일자리를 창출한다.롯데쇼핑은 오는 18일부터 2018년도 하반기 신규인력 채용을 시작한다고 17일 밝혔다. 채용규모는 총 400 명으로 인공지능(AI), 정보통신(IT), 사용자경험(UX), 디자인 총 4개 부문에 걸쳐 이뤄진다. 세부적으로는 개발, 검색엔진, 인프라운영, 개발공통모듈관리(AA), 데이터베이스관리(DBA), 품질관리(QA), 사용자환경(UI)가이드 등 29개 직무에 적합한 인재를 찾는다. e커머스 사업은
프리미엄 생활가전기업 ㈜쿠첸이 ‘IR미작味作’(이하 IR미작)출시를 기념해 롯데하이마트와 함께 오는 17일까지 출시 기념 이벤트를 진행한다고 14일 밝혔다. 이번 행사는 신제품 IR미작을 비롯한 IR밥솥 소개, 돌솥밥 시연, 경품 이벤트 등으로 구성됐으며 서울 잠실에 위치한 롯데하이마트 월드타워점에서 오후 1시부터 7시
[컨슈머치 박지현 에디터의 3분 뉴스]△[오늘의뉴스] 롯데하이마트 이동우 사장 '갑질' 행적 공개…염색·통화연결음 강요 : 롯데월드 대표 시절 조리사와 통화서 폭언 논란…사 측 "사실 관계·복직 여부 등 확인 중"(관련기사 링크)△[오늘의뉴스] 애경 IPO 재도전…가습기메이트 부담 여전 : 올 상반기
흰머리를 지적하며 염색을 강요한 롯데월드 이동우 전 대표가 논란의 대상이 됐다.YTN 보도에 따르면 이동우 대표가 롯데월드 대표로 근무하던 때인 2012년에 롯데월드 조리사 강동석씨에게 퇴사를 들먹이며 염색 등을 강요하고 폭언한 사실이 드러났다. 강동석씨가 공개한 전화통화 녹음 내용에는 이동우 대표가 강 씨에게 발언한
롯데닷컴은 최근 한달 간(4월1일~4월30일) 스마트픽 관련 매출이 전년 동기 대비 150% 증가했다고 15일 밝혔다. 5월 가정의 달을 앞두고 스마트픽 서비스를 이용한 고객이 크게 늘어난 것.‘스마트픽(Smart Pick)’은 온오프라인 채널을 연결해 고객 편의성을 높인 롯데의 대표 옴니채널 서비스 중 하나다. 롯데닷
롯데의 대표 온라인쇼핑몰은 ‘롯데닷컴’, ‘롯데아이몰’, ‘엘롯데’로 축약된다.엘롯데는 롯데백화점의 공식 온라인몰로 확실히 구분되지만 롯데닷컴과 롯데아이몰은 롯데홈쇼핑 입점 브랜드와 롯데백화점 입점브랜드를 취급하는 닮은 꼴 채널이다.롯데닷컴과 롯데아이몰은 이미 오래전부터 운용돼 왔음에도 불구하고 제품 검색으로 온라인몰에 유입된 일부 소비자들은 혼란을 겪고
[컨슈머치 박지현 에디터의 3분 뉴스]△[오늘의 뉴스] 성큼 다가온 가을, 이런 전시회 어떠세요? : 폭염이 물러가고 성큼 다가온 가을! 광주비엔날레부터 백남준쇼까지 (관련기사 링크)△[컨슈머치리포트] 롯데하이마트, ‘음원 무단 사용’ 9억원 배상 : 업체 “법 위반 의도 없었다…향후 저작권 유의할 것” 해명 (관련기사 링크)△[컨슈머치리포
롯데하이마트가 대법원의 판결에 따라 한국저작권협회에 9억 원대의 공연료를 지불하게 됐다.한국저작권협회는 롯데하이마트가 지난 2009년부터 2014년까지 6년간 전국 매장에서 무단으로 음악을 제공해 손해를 입었다며 소송을 제기했다.대법원 3부(주심 박보영 대법관)는 한국음악적권협회가 롯데하이마트를 상대로 낸 손해배상청구소송에서 “롯데하이마트는 9억4,380만
소비자들의 눈을 번쩍 뜨이게 하는 화끈한 경품이 큰 호응을 얻고 있습니다.최근 경품 규제가 사라지면서 유통업계는 ‘억’ 소리 나는 경품도 마다하지 않고 내놓고 있습니다.항공권만 해도 비싸 엄두를 못 내던 북유럽, 아프키라 등을 대상으로 경품행사를 진행하는 곳이 있습니다.롯데홈쇼핑에서 마련한 이 경품이벤트는 오는 18일까지 진행됩니다. 항공권만 주는 게 아니
하나카드(대표이사 정해붕)는 다가오는 여름을 맞아 휴가준비, 여름철용품 등을 준비하는 고객을 위한 ‘하나카드, 여름맞이 쇼핑 이벤트’를 진행한다고 18일 밝혔다.하나카드를 이용하는 모든 고객을 대상으로 6월 30일까지 인터파크에서 매주 월·화요일에 특정품목 구입시 5% 청구할인 혜택을 제공한다. 또 행사품목 중 5만 원 이상 구매시 최대 1만 원 할인 가능
[컨슈머치 = 최은혜 기자] 한국녹색구매네트워크(상임대표 이덕승 공동대표 이상영)가 삼성전자, 엘지전자, 롯데하이마트, 엘지전자베스트샵, 삼성전자판매, 전자랜드 프라이스킹과 업무협약을 체결하고 ‘에너지 고효율제품 정보제공 및 홍보캠페인’을 함께 전개해나가기로 했다고 13일 밝혔다. ‘에너지 고효율 제품 정보제공 및 홍보캠페인’은 에너지 과소비를 줄이고 소비