한 소비자가 치과 치료비 선납금을 환불해달라고 요구했지만 병원 측은 동의서 상 환불 불가를 이유로 돌려주지 않고 있다. 자녀를 데리고 치과를 방문한 A씨는 의사로부터 자녀의 나이가 어려 충치 신경치료를 위해 수면진정치료가 필요하다는 설명을 들었다.A씨는 진정요법을 동반한 신경 치료를 받기로 동의서를 작성한 후 치료 날짜를 예약하고, 선납금 10만 원을 결제했다.이틀 후 A씨는 치과에 재방문해 예약 취소와 선납금 환급을 요구했으나 거절당했다.A씨는 동의서에 예약일 기준 10일 전까지 환불이 가능하다고 쓰여 있었으나 계약 당일이 예약일
명품 제품 선호도가 높아지면서 명품 거래 플랫폼도 성장하고 있다.공정거래위원회(위원장 한기정)가 ▲발란 ▲트렌비 ▲머스트잇 ▲오케이몰 등 국내 4개 온라인 명품플랫폼(이하 ‘명품플랫폼’ 또는 ‘플랫폼’) 사업자들의 이용약관을 심사해 8개 유형의 불공정 약관 조항을 시정했다.▲발란 ▲트렌비 ▲머스트잇 ▲오케이몰 등 4개 기업은 2022년 8월 기준 국내 명품플랫폼 중 소비자 이용량 및 매출액 기준 상위 4개 사업자다.2019년부터 2021년까지 1372소비자상담센터에 접수된 명품 플랫폼 관련 소비자 상담건수를 분석한 결과, 2019년
콜택시 사업자가 개인택시사업자를 상대로 특정 충전소를 이용하도록 하는 규정을 만들어 공정거래위원회(위원장 조성욱, 이하 공정위)의 제재를 받았다.선비콜은 2020년 5월 임시총회에서 「영주개인택시 선비콜 운영규정」에 '선비콜 회원은 대영충전소 사업 미동참시 콜은 정지한다”는 조항을 신설하고 이를 시행했다.선비콜은 경북 영주지역 개인택시사업자들이 설립한 단체로 개인택시사업자들의 원활한 택시영업을 위한 소비자 콜 수신, 콜 배차 및 이에 대한 광고·홍보 등의 업무를 하고 있다.대영충전소는 경북 영주지역 개인택시사업자들이 설립한
에너지관리공단(이사장 변종립)은 LG전자 창원공장이 신청한 공장에너지관리시스템(FMES) 설치확인 요청에 대해 심사를 거쳐 국내 1호 FEMS 설치확인서를 발급했다.FEMS란 공장에너지관리시스템(FEMS:Factory Energy Management System)으로 에너지관리시스템(EMS Energy Management System)의 일환이다.공장의 에
이석채 KT 회장의 불법 비리 의혹 제보가 내부 고발자 등에 의해 제기되며 국민들에게 알려지고 있는 가운데 KT를 이끌 회장으로서의 자격 논란이 일며 국민들의 눈살을 찌푸리게 하고 있다. 특히 소비자고발신문에 KT 관련 소비자들의 이용불만 제보가 이어지고 있어 더욱 그런 모양새다. 이에 소비자들을 만족시키는 것은 해당 기업들이 해야 할 당연한 일이다. 하지
한국소비자원은 CCM 신규인증을 준비하는 기업을 대상으로 오는 14일과 15일 소비자원 대교육장에서 ‘2013년 제1차 CCM 신규평가 의무교육’을 개최할 예정이다.한국소비자원에 따르면 신규평가를 신청하는 기업은 ‘소비자중심경영 인증제도 운영규정’ 제15조 제2항에 따라 공정거래위원회가 교육기관으로 지정한 CCM 관련 교육을 평가신청 전 1년 이내에 총 1
방송통신위원회가 안전한 휴대폰 소액결제 환경 조성을 위한 대책을 마련한다.방송통신위원회(위원장 이계철)는 14일, 안전한 휴대폰 소액결제 환경 조성을 위한 ‘통신과금서비스 이용자 보호 개선 대책’을 마련·시행한다고 밝혔다.통신과금서비스는 연간 이용자가 약 1,200만명에 달하고 온라인 콘텐츠 구매, 전자상거래 등 다양한 분야에서 보편적 결제수단으로 자리잡고