신한은행 (은행장 진옥동)이 내달 20일 출시예정인 신한 뉴 쏠(New SOL)의 사전예약 및 홍보를 위해 ‘신한 New SOL 사쩐(錢)예약 황금열쇠를 잡아라’ 이벤트를 실시한다.신한 뉴 쏠(New SOL)은 4년 전 오픈한 신한 쏠(SOL)을 기존 은행과 뱅킹의 개념에서 탈피해 고객 중심의 ‘나만을 위한 마이플랫폼’으로 제공하기 위해 업그레이드한 새로운 뱅킹 앱이다.신한은행은 고객자문단 1만 명이 기획 및 개발과정에 직접 참여해 제공한 4000건 이상의 고객의견과 50건 이상의 고객 설문을 뉴 쏠(New SOL)의 새로운 기능과
KB국민은행(은행장 허인)이 시니어 금융 소비자들의 목소리를 들었다.KB국민은행은 지난 14일, 서울 영등포구 더케이(The-K)타워에서 금융위원회, 금융감독원 합동 금융현장소통반 주최로 'KB골든라이프 고객자문단과 함께하는 시니어 금융소비자 현장 간담회'를 개최했다.‘KB골든라이프 고객자문단’은 시니어 고객과 소통하며 고객의 눈높이에 맞는 금융서비스를 제공하기 위해 지난 2017년부터 KB국민은행이 운영하고 있는 고객 패널제도이다.고객자문단은 기존 상품과 서비스를 개선하고 새로운 아이디어를 제공하는 등 다양한 활동을
삼성증권(대표 장석훈)은 금융소비자의 소중한 의견을 경청해 대고객 서비스 개선에 활용하기 위해 '고객자문단' 1기를 공개 모집한다. 오는 15일까지 모집하는 삼성증권의 '고객자문단'은 삼성증권의 주요 업무, 주식 및 금융상품 매매 및 관련 프로세스와 서비스에 대한 개선사항을 발굴, 제안하는 활동을 하게 된다.삼성증권 고객자문단은 주식, 금융 상품과 서비스에 관심이 많은 삼성증권 거래 고객이면 누구나 지원할 수 있다.삼성증권 고객자문단은 삼성증권 홈페이지, 모바일 앱 '엠팝(mPOP)'을 통
KB국민은행(은행장 허인)은 2일, 여의도 본점에서 시니어 고객의 목소리를 직접 듣고 영업 현장에 적극적으로 반영하기 위해 제2기「KB골든라이프 고객자문단」 발대식을 개최했다고 밝혔다. 「KB골든라이프 고객자문단」은 빠른 인구 고령화와 베이비부머 세대의 본격적인 은퇴로 과거와는 다른 다양한 고객의 니즈가 발생함에 따라,
자녀에 대한 안전 관리 기능을 대폭 개선하여 부모의 우려를 획기적으로 줄인 키즈폰이 출시된다.SK텔레콤(대표 장동현은 위치 정확도 및 방수 기능 개선 등 안전/안심 기능을 대폭 강화하고, 키즈폰 최초 고해상도 원형 LCD를 채택한 ‘쿠키즈워치 준(JooN)3’를 25일 출시한다고 밝혔다.준3는 자녀의 안전/안심 관리 서비스가 한층 강화되었다. GPS 모듈을
고객 친화적 KB국민은행으로 다가가기 위해 ‘KB고객자문단’을 구성한다.KB국민은행(은행장 윤종규)은 고객중심 상품 및 서비스 개발을 위해 온라인 고객패널인 KB고객자문단 5기를 5월 2일부터 15일까지 KB국민은행 홈페이지를 통해 모집한다.KB고객자문단은 상품, 서비스 등 KB국민은행에 대한 고객의 의견을 듣는 온라인 고객조사패널이다. 지난 2012년에
주거래 고객서비스인 KB스타클럽제도가 고객 니즈에 맞춘 혜택을 강화해 새롭게 선보인다.KB국민은행(은행장 윤종규)은 지난달 10일 주거래 고객 대상 고객제도인 ‘KB스타클럽제도’ 제휴서비스를 새롭게 개편하고 오는 21일까지 다양한 경품을 제공하는 개편 기념 이벤트를 실시한다고 3일 밝혔다. KB스타클럽제도는 KB금융그룹 내 계열사 거래실적을 종합해 차별화된
[컨슈머치 = 이용석 기자] 단통법 이후 이통사들의 고객 혜택을 위한 다양한 서비스를 시행한다. SK텔레콤은 11월부터 가입비를 전면 폐지한다.SK텔레콤이 업계 최초로 가입비를 전면 폐지하고 주요 단말기 지원금을 상향하는 등 단말기 유통법 시행 후 실질적 고객 혜택 강화에 본격 나서겠다고 23일 밝혔다.SK텔레콤은 단말기 유통법 환경 하에서 통신비 경감 완
[컨슈머치 = 박진영 기자] SK텔레콤이 고객가치 혁신을 위해 시행하고 있는 ‘고객자문단 2기’ 발대식을 25일 개최하고 본격적인 활동에 나섰다. ‘고객자문단’은 고객이 상품∙서비스의 기획∙개발∙유통 등 모든 과정에 직접 참여해 ‘고객 서비스’뿐만 아니라 ‘마케팅 전략’ 관점까지 고려해 회사가 개발 중이거나 발굴하려는 서비스
[컨슈머치 = 박진영 기자] 알뜰살뜰, 꼼꼼, 욕심 많은 주부들이 SK텔레콤의 차세대 마케팅 전략 짜기에 나섰다.SK텔레콤은 3배 빠른 ‘광대역 LTE-A’ 시대를 맞아 상품ㆍ서비스 경쟁 선도의 진정성 및 고객 만족도를 더욱 높이기 위해, 업계 최초로 전문화된 '고객 자문단'을 선발해 고객 의견을 바탕으로 한 마케팅 전략 개발에 박차를 가하고 있다고 밝
SK건설은 오는 10~20일 사이에 SK뷰(VIEW) 고객자문단인 제4기 ‘행복 크리에이터(Creator)’ 를 모집한다.SK건설은 "기존 전업주부들을 채용하는 방식에서 탈피, 다양한 주거문화 의견 수렴을 위해 국내 건설사 최초로 남성이 포함된 고객자문단을 모집한다"고 밝혔다.SK건설은 지난 2009년부터 행복 크리에이터를 운영하며 발굴한 우수 아이디어