보험영업이익과 투자영업이익 모두 증가한 것이 수익 상승 견인
[컨슈머치 = 김은주 기자] AIA생명이 역대 최대 당기순이익을 기록하며, 법인 출발의 청신호를 알렸다.
AIA생명(대표 차태진)은 2년 연속 당기순이익 두 자릿수 성장을 달성하면서, 2017 회계연도에 역대 최대인 2,876억원의 당기순이익을 기록했다고 밝혔다.
보험영업이익과 투자영업이익 모두 크게 증가한 것이 그 배경이다. 2017년 한 해 동안 신계약 초회보험료가 전년대비 54% 증가했고, 생보업계 전체적으로 보험영업이익이 약4% 개선된 반면, AIA생명은 보험영업이익이 15% 개선되었다. 운용자산이익율은 4.46%로 2년연속 생보업계1위를 달성하는 등 괄목할 만한 성과를 거둔 한 해 였다.
총자산 대비 수익성 지표인 ‘총자산수익률(ROA)’이 생보업계 평균 약 0.5% 대비 AIA생명은1.87%이며, 자기자본 대비 수익성 지표인 ‘자기자본수익율(ROE)’는 생보업계 평균 약5.7% 대비AIA생명은 15.5%로 건실한 수익성과 효율성을 보여주고 있다
한편, AIA생명은 재무건전성을 나타내는 지표인 지급여력비율(RBC)도 311%로, 감독당국에서 요구하는 수준인 150%의 두 배 수준을 넘어서는 바, 건전성에서도 순항하고 있다.
이로써 취임 3년차를 맞이한 차태진 사장은 본인만의 경영스타일로 규모의 성장, 업계 최고 수준의 수익성 달성, 보험회사의 중요한 항목인 건전성 확보라는 세가지 요소를 모두 잡는데 성공했다.
업계 최초 설계사 출신 CEO로서, 직원들과의 소통과 현장 경영을 중요시하는 차태진 대표의 경영 철학 또한 성장을 견인한 요인으로 꼽힌다. 취임 직후 두 달간 전 직원들과 식사를 하며 진솔한 대화의 자리를 마련한 것을 시작으로 지속적인 소통을 지속해오고 있고, 올해 초에도 한 달 남짓한 기간 동안 전국을 순회하며, 총 16차례 영업가족들과 소통하는 대장정을 이어 나갔다.
AIA생명은 지난해 한국 진출 30주년을 맞아, 고객들의 행복과 더 나은 삶을 위해 노력하겠다는 의지를 담은 “비욘드 인슈어런스 (BEYOND INSURANCE)” 슬로건 하에 유연하고 차별화된 서비스를 선보이기 위해 노력했다. 이를 통해 고객의 동반자로서, 시장의 선도자로서 사회적 책임을 다하고, ‘보험, 그 이상의 가치’를 실현하겠다는 미션을 전 임직원이 가슴에 새기고 있다.
아울러, 보험업계의 혁신의 아이콘이 되기 위해 인슈어테크에도 적극 투자하고 있다. 인공지능 콜센터 ‘AIA ON’을 도입해 챗봇과 로보텔러로 24시간 고객문의에 응대하고, 금융업계 최초로 프라이빗 클라우드를 전면 구축해 보안성을 높이고, 고객 니즈에 대한 기민한 대응을 가능케 했다. 또한, 고객들의 건강한 생활습관을 유도하는 웰니스(Wellness) 프로그램인 ‘AIA 바이탈리티’ 프로그램의 공식 도입을 준비하고 있다.
차태진 AIA생명 대표는 "모든 임직원이 법인 전환이라는 큰 전환점을 준비하며 각자의 위치에서 최선을 다한 결과 좋은 성과를 거둘 수 있었다”며, "AIA생명은 고객들이 더 건강하게, 더 오랫동안, 더 행복하게 살 수 있도록(Healthier, Longer, Better Lives) 돕기 위해 보다 혁신적인 서비스와 상품을 선보일 것"이라고 말했다.