"크라이슬러 뉴300C는 도로사정 불량하면 바퀴에서 소리나나?"

▲ 크라이슬러 300C. <사진출처=크라이슬러 홈페이지 발췌.>

한 소비자는 크라이슬러에서 산 자동차 뉴300C가 차량 바퀴에서 소리가 나지만 크라이슬러코리아는 아무런 대처도 하지 않는다며 소비자고발신문에 제보했다.

J씨는 2011년 11월 크라이슬러 뉴300C를 구입했다. 구입한지 한달쯤 되자 차량 바퀴에서 소리가 났고 J씨는 A/S를 받으러갔다.

J씨는 “처음엔 AS센터에서 소리가 나는 이유를 찾지 못했고 후에 원인이 밝혀졌다”며 “바퀴 속으로 돌조각 등 이물질이 자주 들어가 소리가 났고 심지어 차량 브레이크 패드에 이물질이 들어가 패드를 갉아먹는 위험한 현상이었다”고 밝혔다.

J씨는 “지금까지 AS만 십여차례 받았다”며 “차량 결함으로 크라이슬러코리아에 항의를 수차례 했고 브레이크 패드와 이물질, 차량에서 나는 소리 녹취본 등을 미국본사에 보냈다”고 밝혔다.

크라이슬러 미국본사는 "한국의 도로사정이 불량해 이물질이 들어간 것"이라고 답변했다.

J씨는 “한국지사에서는 비포장도로를 자주 다니는지, 아스팔트 도로공사 현장을 자주 다니는지 물어봤다”며 “날마다 그런 곳을 어떻게 찾아다닐 수 있겠냐고 말하니 크라이슬러코리아는 미국 본사에서 그렇게 답변이 와 달리 방법이 없고 미국본사를 상대로 손해배상청구하라는 말만 했다”고 밝혔다.

J씨의 딸은 “자동차 부속 중에 가장 생명에 직결되는 브레이크에 하자가 있는 차량을 판매했으면서도 나몰라라 한다”며 “세계적으로 유명한 크라이슬러라는 기업에서 만든 차가 한국도로의 문제로 인해 생명과 직결되는 브레이크 패드에 문제가 생긴다고 하니 기가 막힌다”고 밝혔다.

이에 크라이슬러코리아 관계자는 “외부에서 돌 같은 이물질이 들어가 소음이 난 것”이라며 “차량결함과 전혀 관련 없는 부분일뿐더러 차량결함이 아니다”고 말했다.

이 관계자는 “J씨가 주장한대로 브레이크 패드를 갉아먹는 것 또한 아니다”라며 “빈 공간에 이물질이 들어가 소리가 날뿐이지 브레이크 제동 성능에는 직접적 연관이 없고 안전에 문제가 없다”고 밝혔다.