2위 삼성카드 3위 비씨카드 꼽혀
[컨슈머치 = 송수연 기자] 금융소비자가 카드사를 선택할 때 유용한 정보로 활용할 수 있는 카드사에 대한 평가 결과가 공개됐다.
금융소비자연맹은 8개 전업카드사의 공시자료를 종합 분석해 소비자 평가 ‘좋은 카드사’ 순위를 발표했다.
평가 결과 1위는 신한카드, 2위는 삼성카드, 3위는 비씨카드가 차지했다. 순위 평가는 안전성(40%), 건전성(20%), 수익성(10%), 소비자성(30%) 등 총 4개부문으로 분류해 순위를 산정했다.
반면 외환카드와 통합한 하나카드는 전 부문에서 순위가 낮아 종합 순위 8위를 기록했다. 롯데카드와 우리카드도 비교적 낮은 평가를 받았다.
안정성은 BIS기준 자기자본비율(25%), 유동성비율(10%), 총자산(5%)으로 구분 가중치를 둬 평가 산정한 것으로 신한카드가 고루 좋은 평가를 받아 가장 좋은 점수를 받았다.
건전성은 고정이하여신비율(5%), 대손충당금적립비율(5%), 연체채권비율(10%)로 구분해 가중치 평가 산정한 것으로 비씨카드가 낮은 연체율 0.04%과 높은 대손충당적립비율 2,651.82%로 1위를 했다.
수익성은 총자산수익율(5%), 당기순이익(5%)으로 평가해 산정한 것으로 삼성카드가 총자산수익율 3.72%, 당기순이익 6,176억 원으로 1위를, 하나은행은 외환은행과 카드 부문 통합으로 적자로 전환 총자산수익율이 –0.27%를 기록했다.
소비자성은 소비자10만 명당 민원건수(10%), 소비자10만명당 민원증감률(5%), 인지·신뢰도(10%), 이용실적(5%) 등 항목별 가중치로 평가한 수치다.
신한카드 민원이 지난해 대비 12.1% 감소했고 인지·신뢰도가 가장 높았으며 소비자의 카드이용실적이 많아 1위를 차지했다.
반면 정보유출로 인한 KB국민카드와 롯데카드는 민원건수와 민원증감률이 업계에서 가장 많았다.
강형구 금소연 금융국장은 “좋은 카드사 평가 정보는 카드사의 개별정보를 평가 분석해 종합한 정보로 개별 정보의 유용성보다 더 유익한 선택정보를 제공하므로 금융소비자가 카드사를 선택하는데 유익한 정보가 될 것으로 기대한다”고 말했다.