새로운 멤버십 제도 도입…등급별 다양한 혜택 제공 등 고객 만족도 제고 ‘기대’
[컨슈머치 = 송수연 기자] SPC그룹의 멤버십 서비스 ‘해피포인트’가 새로운 멤버십 제도를 도입하고 고객 혜택을 강화했다고 2일 밝혔다.
해피포인트는 기존 ▲일반 ▲VIP 2단계로 분류했으나 멤버십 제도를 개편하며 ▲핑크 ▲골드 ▲플래티넘 3단계로 확대했다.
일반 등급은 ‘핑크’로 명칭을 변경했다. 전년 한 해 동안 해피포인트 가맹점에서 구매건수 30회, 구매금액 30만 원 이상이면 ‘골드’ 멤버로 전환된다.
또 구매건수 40회, 구매금액 95만 원 이상이면 ‘플래티넘’ 멤버가 된다. 등급은 매년 말 사용 실적에 따라 업데이트 되며, 이듬해 1년 동안 적용된다.
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새로운 멤버십 제도에 맞춰 혜택도 강화했다.
‘핑크’ 고객에게는 SPC삼립이 운영하는 ‘그릭슈바인’ 매장 상시 10% 할인 혜택을 제공하며 할인 후 구매금액에 대한 포인트 적립(2%)도 가능하다.
‘골드’ 고객은 그릭슈바인 외에도 라그릴리아, 베라, 디퀸스 등 SPC그룹 외식 브랜드에서 상시 10~20% 할인 및 포인트 적립 혜택을 제공한다. ‘플래티넘’ 고객은 골드 혜택과 더불어 매월 15일 ‘더블 적립 데이’ 5% 추가적립, 생일쿠폰 지급, 쿠킹 클래스 등 각종 이벤트 초청 등 다양한 혜택을 추가로 제공한다.
자세한 사항은 해피포인트 앱에서 확인 가능하다.
해피포인트 관계자는 “SPC그룹 매장에서 주 3회 커피만 마셔도 골드 멤버가 될 수 있을 만큼 더 많은 고객에게 혜택을 제공하도록 멤버십 제도를 개편했다”며 “상시 혜택 외에도 다양한 이벤트를 지속적으로 진행해 만족도를 높일 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.
한편, '해피포인트'는 파리크라상, 파리바게뜨, 배스킨라빈스, 던킨도너츠, 파스쿠찌, 잠바주스, 빚은, 쉐이크쉑 등 전국 약 6,000여 해피포인트 가맹점에서 사용 가능한 멤버십 포인트로, 구매금액의 최대 5%를 적립해 1,000포인트 이상이 되면 현금처럼 사용할 수 있다.