LGU+, 위약금 대납 피해 대응 착수

LGU+가 씨티모바일의 신규가입전산을 차단하고 피해자들을 개별 접촉하는 등 위약금 대납피해에 대해 대응을 시작한 것으로 알려졌다.

 

본지가 LGU+ 관계자와 면담 한 결과 “현재 피해자들과 1:1로 연락을 취해 피해금액을 보상하고 있다”고 밝혔다.

 

현재 LGU+는 지속되는 피해를 막기 위해 씨티모바일의 기기변경 전산을 제외한 신규가입전산을 차단한 상태이다.

 

이 관계자는 “추후 씨티모바일에 피해 금액을 추심할 예정”이라며 “이들이 정상적으로 문제를 해결한다면 좋겠지만, 만일 그렇지 않으면 기변 전산마저도 차단시키며 아예 관계를 정리할 것”이라고 밝혔다.

 

기변전산을 남겨두며 시티모바일과 완전한 관계정리를 하지 않은 부분에 대해서 이 관계자는 “그중 정상적으로 가입한 고객도 있을 것이고, 씨티모바일 측에서 LGU+가 모든 영업을 하지 못하게 막아 피해자들에게 피해금액을 지불하지 못한다고 억지를 부릴 수 있어 기기변경 전산만은 열어둔 상태”라고 말했다.

 

이 관계자는 “원칙적으로 이통사는 경쟁과열을 우려해 텔레마케팅을 하지 않고 있어 대부분의 텔레마케팅은 100% 사기며 본사와는 무관한 일이 대부분”이라는 입장을 말하며 “하지만 이번 일은 LGU+ 대리점인 씨티모바일이 일으킨 것으로 확인이 돼 본사차원에서 나선 것”이라고 해명했다.

 

이 관계자는 “텔레마케팅은 절대로 이통사에서 권장하지 않는 행위로 대리점이 이런행위를 하다 적발되면 경고에 처해진다”며 “소비자들이 그런 전화에 현혹되지 않도록 주의해야 한다”고 당부했다.