[컨슈머치 = 김현우 기자] 제주항공(대표 이석주)은 ‘편의점 항공권 결제서비스’를 시작한 지난 4월 한 달간의 편의점 결제현황을 분석한 결과 한 달간 총 198건의 항공권이 결제됐다고 30일 밝혔다.
제주항공은 지난달부터 ‘편의점 항공권 결제서비스’를 도입하는 등 항공권 결제수단을 다양화하며 소비자의 이용 편의를 높이고 있다.
편의점 씨유(CU)와 제휴한 ‘항공권 편의점 결제서비스’는 제주항공 홈페이지나 모바일 앱에서 항공권을 예약하고, 결제수단을 ‘CU편의점 결제’로 선택한 후 자신의 휴대전화로 발송된 수납번호를 가까운 CU에 제시해 항공권을 구매하는 방식이다.
온라인의 경우 예약과 함께 신용카드나 실시간 계좌이체를 통해서 결제를 해야했지만 항공권 편의점 결제서비스는 이 같은 결제가 가능하지 않은 일부 소비자들도 편리하게 이용할 수 있다.
실제 지난 한 달간 이 방식을 이용한 소비자들의 연령대를 살펴본 결과 40대 이상이 47%로 가장 높은 이용률을 보였으며, 30대는 27%, 20대의 경우 23%로 뒤를 이었다. 20세 미만의 고객도 3%를 차지해 편의점을 통한 현금결제가 전 세대에 걸쳐 유용하게 이용되는 것으로 나타났다.
노선은 국내선이 29.2%, 국제선이 70.8%였으며, ‘편의점 항공권 결제서비스’를 시작한 이후 제주항공 신규회원 가입숫자가 전월대비 35% 증가했는데, 이 중 외국인 신규 회원이 12.3%를 차지해 매출증대는 물론 회원까지 확보되는 시너지가 발생했다고 제주항공 측은 설명했다.
뿐만 아니라 제주항공은 한번만 등록하면 쉽게 결제가 가능한 간편 결제 서비스를 제공하고 있다. 간편 결제 이용비율은 지난 4월말을 기준으로 약 17.8%를 차지해 지난해 동기 3.4% 보다 무려 14.4%포인트 높아졌다.
제주항공 관계자는 “그동안 온라인 결제수단의 ‘고전’이었던 신용카드 외에도 편의점 결제나 간편결제처럼 고객마다 결제수단의 다양한 사정을 고려하는 결제시스템을 개발해 고객편의를 높이겠다”고 밝혔다.