지난달 소비자 상담 건수가 전월 대비 11.3% 증가했다. 한국소비자원(원장 장덕진)과 한국소비자단체협의회(회장 원영희)가 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 빅데이터시스템을 활용해 분석했다.2022년 3월 소비자상담은 4만5543건으로 전월(4만927건) 대비 11.3%(4616건) 증가했고, 전년 동월(5만2484건) 대비 13.2%(6941건) 감소했다.상담 증가율 상위 품목을 분석한 결과, 전월 대비 ‘인터넷교육서비스’(57.8%)가 가장 많이 증가했고, ‘정수기대여(렌트)’(51.8%), ‘항공여객운송서비스’(51.
바디프랜드(총괄부회장 지성규) 목포 직영점이 오픈 7주년을 맞아 이벤트를 실시한다.바디프랜드 목포 직영점은 2015년 오픈 이래로 전남 서남권 지역을 책임지며 인근 주민들에게 바디프랜드의 헬스케어 제품들을 선보이고 있다. 고객들의 성원에 보답하고자 준비된 7주년 이벤트는 오는 4월 2일부터 10일까지 9일간 진행된다.이벤트 기간에 전시장에 방문만 해도 선착순 30명은 골프공 1줄(3개)를 받을 수 있으며, 안마의자를 렌탈 또는 구매하는 고객은 제품에 따라 미니웜벨트(복부 온열기), 미니건(마사지건), 아이마사지기, 안마의자 전용 러
롯데카드(대표 조좌진)가 롯데하이마트(대표 황영근)와 디지로카앱에서 삼성전자 및 LG전자 가전 패키지 상품 대상 최대 60개월 무이자 할부 이벤트를 4월 30일까지 진행한다.이벤트는 삼성전자와 LG전자의 인기 가전 브랜드인 ‘비스포크’와 ‘오브제컬렉션’ 가전 패키지 상품을 최대 60개월 무이자 할부와 제휴카드 할인을 더해 구매할 수 있도록 함으로써 고객의 구매 부담을 줄인 이벤트다.무이자 할부 기간은 48개월과 60개월 중 선택할 수 있고, 제휴카드인 'Hi-Plan by 롤라(하이플랜 바이 롤라) 롯데카드' 혜택을
코웨이(대표 이해선·서장원)가 최근 비대면 소비와 온라인 쇼핑 증가에 따라 고객 니즈에 효율적으로 대응하기 위해 디지털 전환에 박차를 가하고 있다.변화하는 소비 트렌드에 맞춰 디지털 렌탈 플랫폼 구축을 통한 온라인 채널 강화 전략이 눈길을 끈다.코웨이는 최근 기존 공식 홈페이지를 전면 개편해 커머스 기능을 강화, 온라인 렌탈 구매의 편의성을 높이고 차별화된 쇼핑 환경을 제공하는 온라인 공식 자사몰 코웨이닷컴을 새롭게 선보였다.코웨이의 온라인 공식 자사몰 ‘코웨이닷컴’은 코웨이 제품을 쉽고, 간편하게 렌탈 및 구매할 수 있도록 커머스
바디프랜드(대표 박상현)의 구미 직영점이 개점 8주년을 맞아 고객의 성원에 보답하는 이벤트를 진행한다.바디프랜드 구미 직영점은 지난 2014년 개점 이후 구미 지역을 대표하는 전시장으로서 바디프랜드의 헬스케어 제품들을 지역 주민들에게 선보여왔다. 특히 작년 4월 더 넓고 쾌적한 단독 공간으로 확장 이전해 확 바뀐 모습으로 새단장하며 더 많은 사랑을 받고 있다.오픈 8주년을 맞아 진행하는 이번 이벤트는 19일부터 27일까지 9일간 진행하며, 전시장에 방문하는 고객 선착순 30명에게는 골프공 1줄(3개)을 증정한다.안마의자를 렌탈 또는
LG전자의 일부 정수기 제품에서 녹 발생 등 수질 이상이 발생할 가능성이 확인돼 사용중지를 권고받았다.LG전자 '퓨리케어 듀얼 정수기 언더싱크(WU900AS)' 제품에서 혼탁한 물이 출수된다는 고객불만이 2021년 11월부터 2022년 2월에 걸쳐 33건 접수됐다.한국소비자원(원장 장덕진)이 LG전자가 제출한 자료를 검토한 결과, 제품 생산과정에서 염소성분이 함유된 검사수(차아염소산수)가 과량 투입됐고, 이로 인해 일부 제품에서 부식 발생 등으로 녹물과 같이 혼탁한 물이 출수될 수 있음을 확인했다.이에 한국소비자원은
바디프랜드(대표 박상현)가 고객의 접근성과 편의성을 높이기 위해 오산시 원동 인근에 오산 직영 전시장을 확장 이전해 오픈했다고 밝혔다.바디프랜드 오산 직영 전시장은 롯데마트 사거리에 위치해 접근성을 높이고, 기존 전시장보다 더 넓고 쾌적한 인테리어로 편의성을 높이고자 확장 이전했다.바디프랜드의 대표 모델인 ▲더파라오 ▲더팬텀, 의료기기 ▲팬텀메디컬케어, 가성비 라인의 ▲셀레네Ⅱ ▲엘리자베스플러스, 콤팩트 안마의자 ▲아미고 등 다양한 가격대의 안마의자를 만나볼 수 있다.또한 바디프랜드의 대표 상품인 안마의자뿐만 아니라 이태리 천연라텍
바디프랜드(대표 박상현)의 평택본점 직영점이 신규 오픈을 기념해 사은 행사를 실시한다.경기도 안성시 공도읍에 위치한 평택본점 직영점은 삼성디지털플라자 메가스토어 평택본점 내 대형 안마의자 전시장으로 지난 1일 오픈, 브랜드간 최초 컬래버레이션 매장으로 주목을 받고 있다.평택본점 직영점에서는 바디프랜드의 최상위 플래그십 모델인 ▲더파라오(S), 대표 스테디셀러 모델 팬텀의 3세대 버전 ▲더팬텀, 신제품 쇼파형 안마의자 ▲아미고, 가성비 모델 ▲셀레네Ⅱ, ▲엘리자베스플러스 등 다양한 가격대의 안마의자 모델 라인업을 체험할 수 있다.라클
바디프랜드(대표 박상현)가 본격적인 CES 행사를 앞둔 3일(현지날짜 기준) 최신 제품과 트렌드를 선보이는 공식 이벤트인 언베일드(Unveiled) 행사에 참여해 CES 2022 혁신상을 수상한 ‘더파라오 오투(O2)’ 제품을 선보였다. ‘더파라오 오투(O2)’는 ‘오투(O2)케어' 기능, 멘탈 케어 프로그램, 음성 인식 등의 기능을 통해 육체적, 정신적 피로 회복을 돕는 최첨단 기술을 집약한 안마의자로 CES로부터 뛰어난 혁신성을 인정받았다.바디프랜드 김창주 미주법인장은 ‘더파라오 오투’를 선보이며 “’더파라오 오투’는 단
한 소비자는 정수기 멤버십 서비스를 안내받지 못해 6개월간 그대로 방치해 뒀다가, 멤버십 가입 전 필터교체비 10만 원을 내라는 안내를 받았다. A씨는 2017년 6월 3일 매장을 방문해 정수기 구입계약을 체결하고 구입대금 74만8980원을 지급해 당일 설치를 받았다. 2020년 12월경 제품의 관리 서비스가 더 이상 이뤄지지 않아 제조업체에 이의제기를 했다.그러나 업체 측은 A씨가 무상 서비스 기간 종료 후에 제 때 멤버십에 가입했어야 하나 6개월간 관리받지 않은 상태로 제품을 방치해 필터를 교체 비용으로 10만 원을 지불해야 한
소비자 A씨는 이사업체에 부탁해 기존 정수기 분리 후 이사 가는 곳에 재설치해 줄 것을 요구했다.그러나 정수기 분리 후 호스에서 물이 흘러나와 아래층으로 스며들어 아래층의 거실 바닥 및 천장의 마감재 등이 훼손되는 손해가 발생했다.아래층 집주인은 800만 원의 손해가 발생했다며 A씨의 전세금을 가압류 조치했고, 이로 인해 A씨는 전세금을 반환받지 못했다.A씨는 이사업체의 분리작업 부실로 인해 발생한 손해라며 업체 측에 손해배상을 요구했다.반면 이사업체는 정수기 분리작업 후 정수기 급수밸브를 잠가 놓았다고 주장했다.이사 후 정수기 급
코웨이(대표 이해선·서장원)가 서울시 구로구에 위치한 신사옥 G타워에 ‘코웨이 갤러리(Coway Gallery)’를 개관했다.코웨이 갤러리는 브랜드 체험공간으로 코웨이가 제안하는 청정 라이프 스타일을 통해 코웨이의 브랜드, 디자인, 혁신 기술을 고객들이 자연스럽게 경험할 수 있도록 조성한 공간이다.코웨이 본사 G타워 3층에 위치한 코웨이 갤러리는 코웨이와 함께하는 특별한 보통의 일상이라는 콘셉트로 기획됐다. 약 150평 규모로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 4개의 스튜디오, 코웨이 제품이 전시된 쇼룸으로 구성돼
국내 렌탈 시장은 과거 정수기, 공기청정기, 안마의자와 같은 고가의 제품이 주요 대상이었다면 이제는 그 영역이 가전제품, 가구, 의류 등에 이르기까지 광범위하게 확장되고 있다.몇몇 조사들에 의하면 국내 렌탈 시장 규모는 2020년 기준 40조 원이며, 그중 개인 및 가정용품 렌탈의 시장 규모는 10조7000억 원으로 추산된다.그만큼 관련 소비자 문제 역시 증가 추세에 있다. 특히 불공정한 약관에 의해 소비자들의 피해가 발생하기도 한다.공정거래위원회(위원장 조성욱, 이하 공정위)는 7개 렌탈서비스 사업자들의 약관을 심사해 13개 유형
바디프랜드(대표 박상현) ‘더파라오 오투(O2)’가 CES 2022에서 혁신상을 수상했다.‘더파라오 오투’는 오투(O2)케어 기능, 멘탈 케어 프로그램, 음성 인식 등의 기능을 통해 육체적, 정신적 피로 회복을 돕는 제품으로 바디프랜드의 최첨단 기술을 집약한 안마의자로서 혁신성을 인정받았다.더파라오 오투에는 의료용 산소발생기에 적용되는 최첨단 PSA (Pressure Swing Adsorption) 기술이 적용됐다.공기 흡입구의 프리필터로 걸러진 깨끗한 공기를 에어 컴프레서(DC Air Compressor)를 이용해 제오라이트 필터
SK네트웍스는 8일 공시를 통해 올 3분기 연결 기준 매출 2조8159억 원, 영업이익 472억 원을 기록했다.SK네트웍스는 코로나 19 장기화 가운데서도 모빌리티와 홈 케어 분야에서 지속적으로 성과 창출을 이어오며 전년 동기 대비 매출 10.0%, 영업이익 6.9% 증가를 이끌었다.특히 SK렌터카는 제주도 중심의 단기 렌터카 사업 호황과 중고차 매각가율 개선으로 괄목할만한 실적 상승을 보였다. 이와 함께 장기렌터카 온라인 견적∙계약 서비스인 ‘SK렌터카 다이렉트’를 본격화하고, 단기 렌탈 할인 및 전기차 무료 충전 이벤트 등을 선
웰스가 정수기, 매트리스 신제품 및 인기 상품 중심으로 여름 할인 프로모션을 28일까지 진행한다.먼저, 웰스는 신제품 ‘웰스 얼음정수기 UV+(유브이플러스)’와 ‘웰스 정수기 슈퍼쿨링 시리즈’ 렌탈 고객을 대상으로, 월 렌탈료 최대 9000원 할인 혜택을 제공한다. 약정기간과 냉온 기능, 렌탈 형태에 따라 월 1만7900원부터 3만9900원까지로 구성됐다.지난 5월 출시된 ‘웰스 얼음정수기 UV+’는 용도에 따라 크고 작은 얼음 사이즈 설정이 가능하며, 하루 최대 500개 얼음을 생성해 소모량이 많은 여름에도 넉넉하게 이용할 수 있
웰스(Wells)가 이달 27일까지 ‘오월이라 행복하오’ 가정의 달 특별 이벤트를 진행한다.이 기간 동안 제품 렌탈 고객을 대상으로 렌탈료 할인 또는 사은품 증정 등 푸짐한 혜택을 담았다.먼저, 웰스는 정수기, 안마의자, 전기레인지, LED마스크&플라즈마 케어 패키지 등 웰스 인기 효도가전 렌탈 고객 대상으로 월 최대 1만 원 렌탈료 할인을 제공한다.웰스 얼음정수기, 웰스더원 정수기를 비롯해 공기청정기, 모션베드 등 최신 제품 역시 렌탈료 할인 혜택을 적용했다. 다자녀·다문화 가정이라면 웰스 전 제품에 대해 약 10% 가량의 할인
한국소비자원(원장 이희숙, 이하 소비자원)과 공정거래위원회(위원장 조성욱, 이하 공정위)가 어린이날을 맞아 안전주의보를 발령했다.코로나19 장기화에 따라 ‘홈코노미’가 소비 트렌드로 자리잡으면서 홈쿠킹, 홈뷰티케어, 홈트레이닝 등 가정에서 즐기는 요리·여가 활동이 활발해지고 있다.그러나 소비자원과 공정위가 최근 3년 간 접수된 소비자위해정보를 분석한 결과, 홈쿠킹제품 관련 702건, 홈뷰티케어용품 관련 387건, 홈트레이닝제품 관련 189건 등 어린이가 다치는 경우가 많은 것으로 나타났다.최근 3년간(2018년~2020년) 소비자위
바디프랜드(대표 박상현)가 구미 직영점을 확장 오픈하고, 이를 기념한 이벤트를 진행한다.바디프랜드 구미직영점은 기존 매장보다 넓고 쾌적한 인테리어를 이용해 신제품인 차세대 플래그십 모델 ‘더파라오’를 포함해 대표 모델인 ‘파라오Ⅱ’, ‘팬텀Ⅱ’, 가성비 모델로 불리는 ‘셀레네Ⅱ’, ‘엘리자베스플러스’ 등 다양한 가격대의 안마의자 모델 라인업을 편안히 체험할 수 있도록 했다.특히 바디프랜드 대표 품목인 안마의자 뿐 아니라 이태리 천연 라텍스 침대 ‘라클라우드’, 자가교체형 직수형 정수기 ‘W정수기’ 등 바디프랜드의 프리미엄 헬스케어
바디프랜드(대표 박상현)의 ‘롯데백화점 잠실점’이 단독 프리미엄관으로 전면 리뉴얼, 롯데백화점 잠실점 4층으로 확장 재오픈했다.예술품을 활용한 VMD로 품격을 한단계 높인 바디프랜드 ‘롯데백화점 잠실점’은 기존 10층에서 4층 구 아스페시 위치로 확장 이전해 고객들의 편안하고 안락한 체험 및 프라이빗한 계약 상담을 진행한다.단독 브랜드관으로 확장 재오픈하면서 바디프랜드 대표 품목인 안마의자, 언택트 시대에 주목받고 있는 자가교체형 직수형 정수기 ‘W정수기’ 등 프리미엄 헬스케어 제품을 만나볼 수 있다.바디프랜드의 차세대 플래그십 모