22일 삼성 단말 추가 4종 인하…'착한 가족할인' 결합 시 최대 1만원
[컨슈머치 = 박진영 기자] SK텔레콤이 영업 재개와 함께 발표한 단말 11종 출고가 인하, 신개념 가족 결합형 요금할인 프로그램, 파격적 멤버십 할인 혜택 등이 영업 개시를 기다렸던 고객들의 마음을 잡는 데 성공했다.
SK텔레콤은 20일 영업을 재개하며, 7종 단말에 대한 출고가를 인하하고 아울러 22일 갤럭시S4 LTE-A, 갤럭시S4, 갤럭시Win, 갤럭시Grand1등 추가 4종에 대해서도 출고가를 인하한다고 발표했다.
지난 20일~21일 양일 간 SK텔레콤 신규가입 및 기기변경 고객 중 출고가 인하 대상 단말을 구입한 고객의 비중은 전체의 44%에 달했다.
보조금 가이드라인을 고려할 경우, 이번 출고가 인하로 보급형 휴대폰은 대부분 구입가격이 10만원 대 미만이 될 것으로 예상되며, 고급형 휴대폰도 시장에서 20~30만원 대에 구입 가능해질 전망이다.
특히 SK텔레콤은 이번 출고가 인하 대상에 일반폰 1종을 포함해 중저가 보급형 7종, 고급형 7종 등 국내 제조 3사의 다양한 모델을 포함해, 가장 넓은 고객 선택권을 보장했다.
신개념 가족 결합형 요금할인 프로그램 '착한 가족할인' 역시 출시 이틀 만에 5만여 명이 가입하는 등 인기를 얻으며 가입고객 증가의 견인차 역할을 하고 있다.
착한 가족할인은 신규 가입이나 기기변경 또는 약정만료 후 재약정 고객이 SK텔레콤 휴대폰을 사용 중인 가족과 회선을 결합하면, 가입 요금제와 결합 회선 수(최대 5회선)에 따라 24개월 간 휴대폰 월정액 요금을 매월 인당 최대 1만원 할인해 주는 프로그램이다. 6월까지 가입하면 '무한 멤버십' 혜택도 제공한다.
저렴한 단말과 요금 혜택의 시너지에 힘입어, 영업 개시 첫날인 20일 SK텔레콤의 기기변경 고객 수는 영업정지 전 일평균 대비 약 2배 가량 증가했다.
또한 매장 방문 고객에게 300MB 데이터 및 최대 30년 간의 통신비 무료 혜택을 제공하고, 주말 동안 주요 멤버십 제휴처에서 최고 70%의 할인 혜택을 제공하는 '찾아가자 페스티벌' 역시 다수 고객들에게 좋은 반응을 얻은 바 있다.
4월부터 진행된 '찾아가자! 페스티벌’ 이벤트에는 현재까지 약 200만 명의 고객이 참여했으며, 특히 VIPS, 미스터 피자 등 유명 제휴처에서 100억 원 이상의 멤버십 할인 혜택을 누렸다.
이번 달에는 ‘착한 가족할인’ 출시를 맞아 27일부터 6월 1일까지 ‘무한 멤버십’을 이용하는 고객을 대상으로 국내 5개 대도시 호텔에서 1만원으로 뷔페를 즐길 수 있는 ‘무한 핫딜’ 이벤트도 실시한다.
SK텔레콤 윤원영 마케팅부문장은 “‘상품/서비스 혁신 경쟁 선도’를 위해 고객에게 차별화된 혜택을 제공하고자 꾸준히 노력해 온 점이 고객 만족도 제고와 기존고객 유지 효과를 이루어 낸 것 같다”면서 “고객들이 기다리신 만큼 앞으로도 최고의 서비스와 혜택을 제공할 수 있도록 준비하고 있다. 기대하셔도 좋을 것”이라고 밝혔다.